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為進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的金融扶持力度，扎實(shí)踐行金融為民理念，廣德農(nóng)商銀行緊扣提升小微企業(yè)金融服務(wù)滿意度主題，突出“四導(dǎo)向”，統(tǒng)籌“四結(jié)合”，在轄內(nèi)深入開展“貸動(dòng)小生意 服務(wù)大民生”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)有力為小微企業(yè)紓困發(fā)展注入金融動(dòng)能，目前該行已累計(jì)支持小微企業(yè)超萬戶。

立足目標(biāo)導(dǎo)向，堅(jiān)持條塊聯(lián)動(dòng)與分層督導(dǎo)相結(jié)合。近年來，為深度服務(wù)本市小微企業(yè)群體，有效對(duì)接小微企業(yè)服務(wù)需求，廣德農(nóng)商銀行多次制定相關(guān)活動(dòng)方案和指導(dǎo)意見，以“黨建+業(yè)務(wù)”為指導(dǎo)，通過全面劃分網(wǎng)格區(qū)域、掃街上門走訪、精準(zhǔn)對(duì)接需求，不斷延伸普惠金融服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)等客戶群體基礎(chǔ)金融服務(wù)需求的及時(shí)滿足。

今年以來，隨著城區(qū)網(wǎng)格化的建立，聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)包片制的管理，該行已構(gòu)建起對(duì)接城鄉(xiāng)、輻射村組的網(wǎng)格式金融服務(wù)矩陣，為全市小微企業(yè)搭建出“責(zé)任網(wǎng)格化、管理明確化、服務(wù)精細(xì)化”的金融服務(wù)網(wǎng)格化體系。在服務(wù)范圍覆蓋6鎮(zhèn)3鄉(xiāng)136個(gè)行政村/社區(qū)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，配合24小時(shí)服務(wù)制的6096669客服中心和2021年底新建立的電子銀行業(yè)務(wù)收單中心，全天候提供賬戶服務(wù)、電子銀行、信貸支持、業(yè)務(wù)咨詢等綜合金融服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，為個(gè)體工商戶經(jīng)營發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的金融服務(wù)支持。

立足需求導(dǎo)向，推動(dòng)全面走訪與多樣宣傳相結(jié)合。組織全行各網(wǎng)點(diǎn)在做好疫情防控前提下，整合全行資源，開展入園區(qū)、街道、社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等“五進(jìn)”走訪，摸清受訪小微企業(yè)經(jīng)營狀況，通過“問需、問計(jì)、問難”，征集政策訴求及建議，宣傳金融產(chǎn)品政策，提供“手把手”服務(wù)。自專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，該行已累計(jì)組織員工1495人次，開展企業(yè)走訪1598次，反饋融資問題1377個(gè)；開展個(gè)體及小微企業(yè)主走訪累計(jì)2924次，反饋融資問題2595個(gè)。另一方面，緊抓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地，充分利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語及產(chǎn)品信息，并適時(shí)組織金融廳堂或戶外宣講，宣傳小微企業(yè)金融支持政策。

立足創(chuàng)新導(dǎo)向，優(yōu)化融資服務(wù)與精準(zhǔn)對(duì)接相結(jié)合。在個(gè)人貸款方面，該行堅(jiān)持依托本地特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控原則，陸續(xù)推出滿足茶農(nóng)種植生產(chǎn)需求的“茶農(nóng)樂”、推動(dòng)軍民融合發(fā)展的“擁軍貸”、推進(jìn)村干部帶頭致富的“領(lǐng)雁貸”、支持村集體經(jīng)濟(jì)的“強(qiáng)村貸”、向轄內(nèi)能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等發(fā)放的“致富先鋒貸”等一系列“量體裁衣”式產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。

同時(shí)采用“整村授信+線上”模式，運(yùn)用“信e貸”等線上產(chǎn)品，在逐戶上門精準(zhǔn)營銷對(duì)接的過程中，為客戶提供生產(chǎn)經(jīng)營、消費(fèi)的“備用金”，建立“隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的陽光信貸機(jī)制。截至目前，該行已與103個(gè)行政村簽約，采集農(nóng)戶信息達(dá)1.82萬戶，整村授信不斷擴(kuò)面。

在企業(yè)貸款方面，充分通過支持受疫情導(dǎo)致流動(dòng)資金短缺的個(gè)體小微商戶的“抗疫貸”、針對(duì)解決新招引企業(yè)無有效擔(dān)保融資難題的“啟動(dòng)貸”和解決企業(yè)在股份制改造、掛牌上市過程中周轉(zhuǎn)資金需求問題的“上市貸”等貸款產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接各類小微企業(yè)貸款需求，以更方便快捷的形式為需要客群提供及時(shí)的信貸服務(wù)。

立足效果導(dǎo)向，加強(qiáng)定向支持與增量擴(kuò)面相結(jié)合。用好用足貨幣政策工具，推動(dòng)3.7億元支農(nóng)支小再貸款落地見效，同時(shí)對(duì)小微企業(yè)到期貸款做到“應(yīng)延盡延”。截至目前，新增支農(nóng)支小再貸款額度已惠及轄內(nèi)小微企業(yè)779家、相關(guān)貸款合計(jì)6.7億元。該行通過發(fā)放無還本續(xù)貸貸款21.39億元，為341戶小微企業(yè)節(jié)省過橋融資成本300余萬元。同時(shí)該行堅(jiān)持以提高信貸滲透率和可得性為切入點(diǎn)，合理調(diào)配信貸資源，關(guān)注“首貸戶”培育。2022年，廣德農(nóng)商銀行新增中小微企業(yè)首貸戶106戶，貸款余額為7.77億元。有效提升了金融支持小微企業(yè)的廣度和深度。

截至2022年10月末，廣德農(nóng)商銀行支持小微企業(yè)10905戶，余額達(dá)81.41億元。下一步，廣德農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)定支農(nóng)支小的戰(zhàn)略定位，持續(xù)致力服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，有效激活縣域經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生動(dòng)力。（唐詩穎）

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