“五一”假期過(guò)半，全國(guó)旅游景點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕，到處是熱鬧出游的火爆景象。中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，今年“五一”假期旅游人次有望突破2019年同期水平，達(dá)到2.4億人次。

旅游客流的暴增，從熱門(mén)城市的排隊(duì)情況也能窺得一斑。部分在“五一”假期出游的游客對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎?，前往一些熱門(mén)旅游城市或熱門(mén)旅游景點(diǎn)，排隊(duì)的時(shí)間有時(shí)候會(huì)超過(guò)“逛吃”的時(shí)間。一些商家則瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推出“代排隊(duì)”服務(wù)，部分游客為節(jié)約時(shí)間和精力，會(huì)選擇此類服務(wù)。

(相關(guān)資料圖)

對(duì)于游客強(qiáng)烈的出游意愿，陜西省社科院文化旅游研究中心主任張燕建議，出游前應(yīng)盡量做好行程預(yù)判和規(guī)劃，以提高旅行體驗(yàn)，此外不妨前往一些相對(duì)冷門(mén)或者小眾的景區(qū)。

切身體驗(yàn)：

熱門(mén)城市每天排隊(duì)三四小時(shí)

“快趕上‘逛吃’的時(shí)間了”

“出來(lái)玩就做好了要排隊(duì)的準(zhǔn)備，而且去的又是熱門(mén)城市，但沒(méi)想到一天花在排隊(duì)上的時(shí)間有三四個(gè)小時(shí)，都快趕上玩和吃飯的時(shí)間了?！睆纳钲诘轿靼猜糜蔚呐Ｅ扛锌?。

牛女士4月29日晚上從深圳坐飛機(jī)抵達(dá)西安。她原本計(jì)劃自駕，但單程將近2000公里的距離，讓她最終選擇乘坐飛機(jī)往返、在當(dāng)?shù)卮畛斯步煌??！敖Y(jié)果到達(dá)當(dāng)晚在大雁塔地鐵站坐地鐵，排了半個(gè)多小時(shí)的隊(duì)才上去”。

在此后的游覽中，牛女士發(fā)現(xiàn)，前往兵馬俑、陜西歷史博物館等熱門(mén)景區(qū)，往往需要排隊(duì)等待幾十分鐘。不僅如此，“打卡”熱門(mén)飯店、進(jìn)入部分人流量較大的地鐵站，也需要排隊(duì)等候?！暗w上大家還是比較有耐心，可能都做好了需要排隊(duì)的心理準(zhǔn)備吧?！迸Ｅ空f(shuō)，“一些景區(qū)也對(duì)排隊(duì)的游客比較貼心，比如陜西歷史博物館排隊(duì)區(qū)就有遮陽(yáng)棚，游客排隊(duì)等候的時(shí)候曬不到?！?/p>

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，相比平時(shí)，西安城墻景區(qū)在今年“五一”假期開(kāi)放了更多登城入口，但多數(shù)游客依然會(huì)選擇從西安城墻南門(mén)也就是永寧門(mén)登城口進(jìn)入。5月1日早上，紅星新聞?dòng)浾咴谟缹庨T(mén)南廣場(chǎng)看到，等待登城墻的人較多，等待隊(duì)伍已排到永寧門(mén)南廣場(chǎng)，游客需要從南廣場(chǎng)進(jìn)入南門(mén)甕城后再登上城墻。

隨后，西安城墻景區(qū)發(fā)布通告稱，由于當(dāng)前景區(qū)客流量已達(dá)飽和，為保障園區(qū)內(nèi)游客游覽安全，西安城墻于5月1日上午10點(diǎn)30分暫停售票并采取臨時(shí)限流疏導(dǎo)措施。

“如果從南門(mén)進(jìn)入，排隊(duì)時(shí)間要長(zhǎng)一些，要一個(gè)多小時(shí)，其他入城口好一些。”西安城墻景區(qū)一位工作人員對(duì)紅星新聞?dòng)浾哒f(shuō)，“未來(lái)兩天估計(jì)也都是這種情況，‘五一’假期結(jié)束后應(yīng)該會(huì)好一些?！?/p>

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在火熱釋放的旅游意愿之下，全國(guó)多地?zé)衢T(mén)景區(qū)已是提前約滿，并采取限流措施。紅星新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，以西安為例，今年“五一”假期至今，已有秦嶺野生動(dòng)物園、曲江海洋極地公園、翠華山景區(qū)等多個(gè)景區(qū)發(fā)布限流公告。

新的現(xiàn)象：

“代排”服務(wù)火熱，律師提示風(fēng)險(xiǎn)

專家建議不妨考慮冷門(mén)目的地

來(lái)自美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，截至4月29日中午12點(diǎn)，“五一”假期首日景點(diǎn)門(mén)票訂單量比2019年五一假期首日同時(shí)段翻倍增長(zhǎng)，其中異地訂單量增長(zhǎng)125%；在全國(guó)范圍內(nèi)看，主題樂(lè)園、人文古跡、山岳型風(fēng)景區(qū)熱度排名前三。來(lái)自攜程的數(shù)據(jù)也顯示，4月29日，該平臺(tái)整體旅游訂單量同比去年“五一”首日增長(zhǎng)超10倍，較2019年“五一”首日增長(zhǎng)超1倍，較今年春節(jié)假期首日激增668%。

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑S著此前尤其是“五一”假期各景區(qū)、網(wǎng)紅景點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間延長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“代排”服務(wù)開(kāi)始變得火熱。

紅星新聞?dòng)浾?月1日在某交易平臺(tái)搜索相關(guān)服務(wù)時(shí)，一名來(lái)自某熱門(mén)城市的“代排”賣家對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎?，“一般都?huì)給你排到的。外地游客來(lái)玩，時(shí)間很寶貴，花在排隊(duì)上不值當(dāng)，我們賺的就是這個(gè)等待時(shí)間的錢?！睆钠涑山挥涗浖百I家評(píng)價(jià)看，多數(shù)買家對(duì)這類服務(wù)相對(duì)滿意。

紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，北京的一些賣家也推出四季民福、南門(mén)涮肉等網(wǎng)紅餐廳的“代排”服務(wù)，單次價(jià)格基本在100元以上?！啊逡弧倨趦r(jià)格會(huì)高一些，具體要看是哪天、什么時(shí)間段?！币幻u家對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎尽?/p>

對(duì)此，陜西德尊律師事務(wù)所主任陳灝律師認(rèn)為，前述這種代為排隊(duì)的服務(wù)，目前法律上沒(méi)有明文禁止。從法律角度來(lái)講，只要是雙方自愿協(xié)商達(dá)成一致，且本身并沒(méi)有社會(huì)危害性，那么通常意義上是合法的，不構(gòu)成違法。但需要注意的是，對(duì)于一些加價(jià)過(guò)高或構(gòu)成壟斷等行為，需要結(jié)合具體情況分析處理。

在河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師看來(lái)，“代排”業(yè)務(wù)的紅火，反映的是人們消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的提升。該業(yè)務(wù)的開(kāi)展，本質(zhì)上是一種雙方合同行為，受到民事合同法的規(guī)制和調(diào)整。但“代排”市場(chǎng)缺乏規(guī)范管理，也容易滋生違法風(fēng)險(xiǎn)。比如，在網(wǎng)絡(luò)上臨時(shí)找的“代排”人員可能收了錢并不真的提供服務(wù)，或者是沒(méi)能按要求提供服務(wù)，消費(fèi)者線上付款后，有被違約或遭遇詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

付建提醒，“代排”也可能出現(xiàn)一人同時(shí)為多人代為排隊(duì)，擾亂正常市場(chǎng)秩序、損害其他正常排隊(duì)的消費(fèi)者權(quán)益的行為。并且，如果“代排”業(yè)務(wù)火爆，還很有可能出現(xiàn)囤積居奇、涉嫌違反物價(jià)法的“黃?！毙袨?。

對(duì)于游客強(qiáng)烈釋放的出游意愿，陜西省社科院文化旅游研究中心主任張燕對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎?，景區(qū)、飯店在“五一”假期人流量肯定高于平日，出現(xiàn)排隊(duì)的情況很正常，“不過(guò)對(duì)于游客而言，如果排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)降低旅游體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候可以考慮去一些相對(duì)冷門(mén)或者人比較少的地方，更合理地規(guī)劃時(shí)間，提升旅游體驗(yàn)?！?/p>

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