記者 | 陶紫東、鄧依云
實(shí)習(xí)記者 | 崔 碩
編輯 | 倪 妮
(資料圖)
Story
1
秋逸:
用咖啡店,在小縣城帶客人環(huán)游世界
縣城咖啡店的客人更喜歡偏甜的口味,或許是一種對縣城的刻板印象。
今年正月期間,我在湖南省岳陽市華容縣的一家咖啡店里見到了秋逸,店內(nèi)人頭攢動,他要在幾小時內(nèi)獨(dú)立調(diào)制出近300杯咖啡。這是秋逸一年中為數(shù)不多的忙碌時刻。
根據(jù)官方公布的人口普查數(shù)據(jù),這個位于洞庭湖畔的湘北縣城已在近10年內(nèi)流失了近20%的常住人口??h城的人們——尤其是年輕人——就像一群候鳥,春節(jié)時回巢,短短幾天后又四散而去。
出生于1990年的秋逸是“逆行者”,也是一位“非典型生意人”。和這位縣城精品咖啡店老板交談時,你很難用成本、客單價、坪效、上新等新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)者常掛在嘴邊的流行語撬開他的話題,“這個問題我好像沒想過”,是采訪中出現(xiàn)的高頻回答。但每每說到他熱愛的咖啡豆、縣城和來店的客人們,秋逸的聲調(diào)會不自覺地提高,談話氛圍也變得輕松起來。
在這個商業(yè)模式被普遍拆解討論的年代,秋逸的咖啡店好像顯得過于佛系了。但在當(dāng)下的縣城,這種慢悠悠的經(jīng)營姿態(tài)是被包容和允許的。也因此,縣城人能有機(jī)會慢下來,不為消除上班的困意,也不將咖啡館作為工作社交的場所,只是靜靜享受這份閑適。在秋逸眼中,這幾乎是縣城咖啡店的客人和大城市唯一的區(qū)別。
以下為秋逸自述。
選擇回縣城開咖啡店是一件自然而然的事。偶然間,我喜歡上了咖啡,遇見了一群我尊重的前輩,在他們的影響下,我回到自己熱愛的家鄉(xiāng),過我想過的生活,僅此而已。
大約在2017年,我萌生了開店的想法,兩年后的10月正式開店營業(yè)。開業(yè)前,我也曾去北京尋訪業(yè)內(nèi)口碑比較好的老師,提升自己和彌補(bǔ)不足,同時學(xué)習(xí)了很多經(jīng)營理念。直到2019年,當(dāng)我能做出一杯自己覺得好喝的咖啡時,我意識到自己差不多準(zhǔn)備好了。
回縣城之前,我在廣東工作了近5年。上學(xué)時學(xué)過音樂,但沒有堅持下去,后來為了生活又去學(xué)了化工,工作內(nèi)容也和化學(xué)研發(fā)有關(guān),但我始終對這方面說不上喜歡。
有些人選擇去大城市,這當(dāng)然好,大城市有更多機(jī)會,能賺更多錢,但背井離鄉(xiāng)去外面,人也有被迫要做的事,也會遇到許多不確定的東西。有些人會選擇回來,比如可能在外面賺了點(diǎn)錢,同時也能在家鄉(xiāng)找到自己想要的東西,享受適合自己的生活方式,我就是后一種。
家庭是最主要的原因。妻子和我是老鄉(xiāng),比我更早一步回來,她選擇了考編,在家鄉(xiāng)做教育。我和她一起回來是自然而然的事。父母對我們的選擇并沒有提出異議,工作上的事他們一向很尊重我。
有人說回縣城是一種“躺平”,其實(shí)我覺得這是一種偏見,躺平并不是貶義詞,奮斗也不一定是褒義。我是個簡單的人,所以開了一家簡單、質(zhì)樸的小店。
開一家店前期需要投入的比較多,比如房租、裝修這些外部的東西,后期還要持續(xù)在咖啡豆方面投入。開店到現(xiàn)在算得上收支持平,這其實(shí)和我的預(yù)期出入不大:我從來沒想過哪一天會掙多少錢,能養(yǎng)家糊口就夠了,如果不太受身體健康等因素影響,我會一直堅持把店開下去,這對我來說是一種幸運(yùn)。我喜歡咖啡,喜歡自己的家鄉(xiāng),想把這些東西呈現(xiàn)出來,剩下的就是盡人事、聽天命。
剛回華容那陣子,可能想得比較簡單,比如會覺得華容的咖啡市場會和外面的世界差不多。但其實(shí)不是這樣。當(dāng)時本地的正經(jīng)咖啡店不多,茶樓比較多,很多茶樓的菜單里都會出現(xiàn)咖啡,后來想想,其實(shí)這樣也沒什么不好,至少能讓很多人知道什么是咖啡,能接觸和嘗試這類飲品。客人嘗試了咖啡之后,有些人如果覺得味道還不錯,可能會去繼續(xù)探尋更專業(yè)的咖啡,通過經(jīng)驗積累去選擇自己認(rèn)為味道好的那種。這兩年縣城里也開了不少咖啡連鎖店,但我覺得每一位店主都有自己的經(jīng)營理念和賺錢方式,我只遵從內(nèi)心專注于自己的事,并不太去看外界這些東西。
不關(guān)注外界的主要原因,是因為我很堅定地知道自己想要什么。那些吸引我的前輩有一個共同點(diǎn),就是腳踏實(shí)地、專注于自己的內(nèi)心,堅守一件事,不受世俗和潮流影響。在我心里這是非常可貴的品質(zhì),因為咖啡本身對我來說就是一種介質(zhì),一個傳遞的過程。
以咖啡豆為例,咖啡豆落地生根,從種子發(fā)芽到開花結(jié)果,離不開園藝師的用心栽培。果實(shí)會傳遞給用心去尋找它們的尋豆師,這類人往往堅守理念,只青睞自己喜歡的味道。這些被篩選的豆子接下來會傳到烘豆師手上,烘豆師需要理解每一顆豆子的屬性,去決定烘焙程度的深淺,相當(dāng)于綻放咖啡豆的第二次生命。最后再通過一杯成形的咖啡,由咖啡師遞到客人手上。盡管大家看到的可能只有1%,但背后的99%都離不開傳承二字,我更愿意分享背后的東西。
正因為這種復(fù)雜又簡單的傳承,我的小店收獲了很多溫暖的客人。他們的光顧支撐著這家店鋪,我每一天都有很多“甜”可以品嘗,所以我過得幸福。
有人說,縣城咖啡店的客人更喜歡偏甜的口味,我還真是頭一次聽說。這是不是一種對縣城的刻板印象?我的店經(jīng)常會不定期上新各個莊園的咖啡豆,愿意點(diǎn)手沖的客人比我預(yù)期的要多,而且正變得越來越多。有縣城的老客人還會對我說,你一定要繼續(xù)帶我“環(huán)游世界”,品嘗更多的咖啡豆,這句話讓我記憶深刻。
除了過年的日子會格外繁忙,平時我的店整體是安靜的,這和我本人喜歡安靜有關(guān),我猜來店的客人們也偏愛這份靜謐。有時候客人會問我周末過得怎么樣,我一晃神,原來周末已經(jīng)過去了嗎?
在店里你很難發(fā)覺時間的流逝,我每天都在做咖啡,閑暇之余會看看書,也不太去考慮別的事。我的妻子和我性格很像,對于店里的經(jīng)營狀況她很少過問,她常問的話是,你今天過得怎么樣,又遇到了哪些有趣的客人?
大年初五是我新年后恢復(fù)營業(yè)的第一天,店里來了一位重慶的客人,他因為朋友來到了我們縣城。其實(shí)去年的同一天他也來到了店里,和今年一樣,在門口等著我開門。他總是第一個進(jìn)來,靜靜地坐在吧臺看著我做咖啡。后來我收到了一張重慶寄來的照片,是我自己做咖啡的樣子,也不知道他是什么時候偷偷拍的。他將美好的瞬間定格下來贈給我,這是他對咖啡店表達(dá)喜愛的方式。類似于這樣的瞬間有很多,大家就這樣慢慢變得熟識起來,與其說這是一家咖啡店,不如說是一個大家庭。
在縣城喝咖啡的并不只有年輕人,其實(shí)各個年齡段的都有,我印象中年紀(jì)最大的客人已經(jīng)80多歲。我從來不問他們是否懂咖啡,也不覺得縣城的客人和大城市的有什么認(rèn)知區(qū)別,為什么食客一定要懂?我覺得大家只需要借由這杯咖啡,去享受片刻的安逸就足夠了。
我不太擅長去刻意分析那些商業(yè)數(shù)據(jù),也不愛搗鼓一些新的特調(diào)口味,但我習(xí)慣觀察客人的微表情,對方喝咖啡的神情是怎樣的,怎樣呼吸,怎樣笑,喝完咖啡之后又有什么變化,我都會去看一看、聽一聽。我始終認(rèn)為,咖啡說到底只是一種飲品,他們此時此刻坐在這里,享受的一定是精神層面的某樣?xùn)|西,那是更難能可貴的。
最后,我想以一則我喜歡的寓言作為結(jié)尾:人生就好比用5個球耍雜技,分別是工作、家庭、健康、朋友和誠實(shí)。你必須同時讓5顆球都保持在半空中不能落下。但有一天你突然得知,其中這顆叫工作的球是橡膠做的,而其余4個是玻璃球。工作的球掉了還能彈起來,但其他4個球損壞了就會產(chǎn)生裂縫。希望大家都維持好自己人生的平衡。
Story
2
吳賢進(jìn):
見過大城市的燈紅酒綠后,我想回家了
曾經(jīng)想離家越遠(yuǎn)越好的“優(yōu)等生”,現(xiàn)在的野心是為家鄉(xiāng)的養(yǎng)老事業(yè)做一份貢獻(xiàn)。
“我很少跟別人講我的經(jīng)歷,因為很多人都不理解?!被貞浧疬^去近10年的經(jīng)歷,30歲的吳賢進(jìn)說。
學(xué)生時期,吳賢進(jìn)是典型的“別人家的孩子”——在縣城最好的初中和高中上學(xué),一直擔(dān)任班長,在高考最難省份之一的河南考入了華中科技大學(xué)。
畢業(yè)后,許多同學(xué)回到家鄉(xiāng),他卻一心想離家越遠(yuǎn)越好。工作的第一站,他就去了當(dāng)時所能想象的最遠(yuǎn)城市——香港。之后的8年里,他去過青島、北京、深圳、杭州、鄭州,做過七八份工作:婚禮司儀、銷售,創(chuàng)業(yè)開果蔬店、做線上消費(fèi)平臺……最后在杭州的一家技術(shù)公司過上了朝九晚六的生活,每月拿到上萬元工資,似乎終于可以安定下來。
但見過了大城市的燈紅酒綠,吳賢進(jìn)反而想回家了。2022年年底,他回到家鄉(xiāng)河南省信陽市光山縣,在這個常住人口不足60萬的小縣城,和家人一起經(jīng)營一家養(yǎng)老院。
第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,光山縣60歲及以上人口已超過11萬人,占總?cè)丝诘谋壤咏?0%,而根據(jù)吳賢進(jìn)的觀察,當(dāng)?shù)厮叙B(yǎng)老院的床位數(shù)加起來不過1000張左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足需求,基礎(chǔ)條件也遠(yuǎn)不如大城市。
對于縣城養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展,吳賢進(jìn)懷有很多想法和野心,除了再開幾家養(yǎng)老院,他還想探索更具前瞻性的智慧養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老。他相信,憑自己這些年在外打拼積攢的資源、人脈和經(jīng)驗,自己有能力為家鄉(xiāng)的養(yǎng)老事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。其實(shí),現(xiàn)在能和家人一起為了同一個目標(biāo)努力,他已感到前所未有的安心和滿足。
以下為吳賢進(jìn)的自述。
很多人問我,你看著年紀(jì)輕輕的,為什么要回到縣城做養(yǎng)老呢?好像這不是一個有想法的年輕人做的事情。其實(shí)就是因為過去七八年,我在外面做了很多事情,見過了很多事情,對未知的世界沒有太多好奇了。而且我慢慢發(fā)現(xiàn),作為小地方出身的人,在外打拼想要往上走,除非有很好的運(yùn)氣、實(shí)力以及資源,否則還是很難的。
年輕人都有夢想,我也一樣。原來我總想做出點(diǎn)事情,想走遠(yuǎn)一點(diǎn),離家越遠(yuǎn)越好,甚至想沖出中國,走向世界。
2013年大學(xué)還沒畢業(yè),我就去了香港的麗星郵輪公司,那時候年輕,心也大,覺得可以借機(jī)去其他國家看看。郵輪相當(dāng)于一個移動的酒店,什么都有,我在郵輪上的酒吧、娛樂部都做過,我的同事除了中國人,還有越南人、菲律賓人、印度人、尼泊爾人……最初幾個月還挺有意思,但是做了一年之后,我開始覺得工作很重復(fù)、枯燥。每天時間固定,地點(diǎn)固定,工作也是固定的,上班十幾個小時做一樣的事情,看不到未來的希望是什么。
2014年我從香港回內(nèi)地,之后連續(xù)做了好幾件事情,說好聽點(diǎn)叫創(chuàng)業(yè),說難聽點(diǎn)叫瞎搞。第一次創(chuàng)業(yè)我就被騙了,損失了十幾萬塊錢,錢雖然不多,但對我的打擊很大。后來為了生活,我學(xué)著做過婚禮司儀,跟著做蔬菜批發(fā)的親戚做過采購,還在一家企業(yè)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過銷售,其實(shí)就是為了蹭兩千多塊錢的底薪。
2017年,我和朋友合伙在鄭州開了一家果蔬旗艦店,就在小區(qū)旁邊,還做了一個軟件,線上和線下結(jié)合,以上門服務(wù)為核心,主打新鮮、快速、便捷,5分鐘內(nèi)送貨到家。我自己想了個名字叫“叮咚果蔬網(wǎng)”,那時候都還沒有叮咚買菜。但后來資金和人員不足,線上運(yùn)營我們也沒有經(jīng)驗,再加上這是合伙的生意,有些人際關(guān)系上的事情讓人心累,我就退出了。
2019年我也曾回縣城,做了一個線上消費(fèi)平臺叫“碼上結(jié)”,邀請光山的餐飲店、酒店、美發(fā)店等商家入駐。它有點(diǎn)像縣城版的美團(tuán),但強(qiáng)調(diào)線下消費(fèi),消費(fèi)者在線下門店使用平臺結(jié)賬可以打折。那時候我談了將近100家店,也累積了幾千個用戶,結(jié)果上線兩三個月之后疫情暴發(fā),線下消費(fèi)停了,很多餐飲店倒閉,我又崩潰了。
2020年,我在朋友的介紹下去了一家做大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的技術(shù)公司,公司業(yè)務(wù)涉及智慧家庭、智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智慧養(yǎng)老等,總部在深圳,在全國有9個運(yùn)營中心,我在青島做了兩個月后被調(diào)到北京做了大半年,2021年又被調(diào)到杭州做了將近一年。
隨著跑的城市越來越多,我反而想離家更近些。在外面待久了,我逐漸意識到爸媽年紀(jì)越來越大,他們越來越需要我了。我平時有時間就會回來看一看,每次回來都能感覺到他們一年不如一年。
我們家本來就是做養(yǎng)老的,我姑姑的養(yǎng)老院開了十幾年,是光山最早的一家養(yǎng)老院。每次回來我也會到那里看一看,發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院確實(shí)也需要發(fā)展和進(jìn)步,雖然姑姑和姑父很用心地做這個養(yǎng)老院,但是他們的很多觀念逐漸跟不上了,我心里也替他們著急。
其實(shí)5年之前他們就想讓我回來幫忙,那時候我還年輕氣盛,只想自己在外面闖一闖,畢竟外面機(jī)會比較多。另外我也擔(dān)心自己做不好養(yǎng)老院,當(dāng)時我還沒什么經(jīng)驗,讓我做也不知道從哪兒下手。時機(jī)不夠成熟,自己也不夠成熟。
后來,每次回家他倆就勸我回來,說準(zhǔn)備再開一家養(yǎng)老院,讓我回來一起干。這兩年我積累了一些經(jīng)驗,也在權(quán)衡利弊。有時候我就想,在外面上班畢竟不是自己的生意,職位再高也是跟別人做。而且我問自己,以后是回老家發(fā)展還是在外面定居?后來我心里就有了答案——我不喜歡外面的城市,即使有錢我也不會在杭州買房定居,何況我現(xiàn)在沒有錢。我覺得我不太適合大城市,我在杭州、北京、上海、深圳都待過,對這些城市一點(diǎn)興趣都沒有。
當(dāng)我心里有答案的時候,我就回來了,不管之前在公司干得好不好,遵循自己的內(nèi)心,說回來就回來。去年11月底,我從杭州回到光山,然后就開始張羅著怎么把養(yǎng)老院做起來。我先去縣城所有的養(yǎng)老院看了一遍,了解整體的市場情況。很多養(yǎng)老院的條件都不是太好,我看了很揪心。有一家設(shè)施還比較完善,現(xiàn)在辦得不錯,我也挺高興,感覺有了一點(diǎn)希望和信心。
養(yǎng)老確實(shí)是一個臟活、累活。但這些年我自己在外面吃過很多苦,吃苦之后我就不覺得這個行業(yè)臟、累。我也挺喜歡這個行業(yè),現(xiàn)在我有了眼界、資源,也想為老家養(yǎng)老行業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
首先我想幫助姑姑的養(yǎng)老院做一些升級,我發(fā)現(xiàn)這個養(yǎng)老院環(huán)境還可以,能供老人吃住,但別的就沒了。所以我在宣傳、包裝、廣告、軟件、硬件等方面開始慢慢做,包括一些非常細(xì)節(jié)的東西。
我回來之后干的第一件事就是找朋友幫忙給養(yǎng)老院設(shè)計了一個logo,在養(yǎng)老院里裝飾起來,我想把養(yǎng)老院做出點(diǎn)文化和靈魂。我還做了個宣傳單,他們之前主要都是靠熟人介紹,沒有做過任何宣傳。路口養(yǎng)老院的標(biāo)牌也是我回來后做的,不然有的人都不知道這里有家養(yǎng)老院,根本就找不到。
在辦公室里我添置了一臺電腦,用來整理一些制度和資料。原先的好多資料都是姑姑他們手寫的,表格也是手畫的,因為他們不會用電腦。有時候我看著也覺得挺心酸的,做養(yǎng)老院十幾年,現(xiàn)在外面都發(fā)展成什么樣了,他們還在這么弄。
之前養(yǎng)老院的伙食也一般,我就把廚師換了,點(diǎn)名要在外面做過酒席的大廚,還弄了個白板掛在墻上,把每周的菜單寫上去。很多老人的家屬看到菜單都很滿意,這也是一種宣傳方式。我還給家屬們拉了微信群。
還有短視頻和直播。我姑姑之前也做直播,但她就知道打開抖音,拍個視頻或者點(diǎn)開直播,不知道怎么運(yùn)營。比如發(fā)抖音時可以寫個關(guān)鍵詞、加個位置,不然別人只看到你的視頻,也不知道你是誰,你在哪兒。我回來的時候在抖音搜索光山縣養(yǎng)老院,根本就搜不到我們這家,因為沒有任何關(guān)鍵詞。后來我就把這些細(xì)節(jié)都加上了,還買了些設(shè)備弄了個小直播間,之后抖音也是我們重點(diǎn)要做的。
我管的事情很雜,回來這兩個月事情特別多,院里的升級改造、制度的完善、人員的招聘,還有新養(yǎng)老院的準(zhǔn)備工作。沒事的時候我也在網(wǎng)上看一些東西,包括相關(guān)政策和其他人的經(jīng)驗,還是得不斷學(xué)習(xí)。
當(dāng)養(yǎng)老院達(dá)到一個基本的水平,該有的設(shè)施、服務(wù)、制度都有了的時候,我會往下一步走,做智慧養(yǎng)老,添加一些智能元素。現(xiàn)在老人的安全是一個大問題,我們不可能一天24小時盯著,所以需要用技術(shù)手段去降低風(fēng)險。比如老人在洗手間摔倒了,你在辦公室或者值班室會收到報警?,F(xiàn)在也有很多智能穿戴設(shè)備,能預(yù)防很多風(fēng)險,以后可以往這方面去發(fā)展。
我最開始的想法是把老人的身體狀況、日常的就餐等活動情況做成電子化的數(shù)據(jù)信息,用一個平臺展示出來。但這個首先投資成本比較高,其次在縣城可能有些水土不服。所以我也在慢慢調(diào)整我的觀念。
養(yǎng)老院運(yùn)營得差不多的時候,如果有精力,我還想做社區(qū)養(yǎng)老。因為很多人不愿意住養(yǎng)老院,但在家里又沒有人照顧。我設(shè)想的是在社區(qū)里建立一些服務(wù)點(diǎn),里面可以設(shè)置餐廳,還可以提供上門送餐、洗衣、洗澡服務(wù)。
養(yǎng)老行業(yè)是一個正能量的行業(yè),我做這個行業(yè)的時候真的很有成就感。有個前兩天剛?cè)胱〉睦先?,因為腦梗半邊手腳不能動,還一直流口水,這讓她很自卑。我沒事就去跟她聊聊天,安慰一下她,有天我捏著她的手,她問“你不嫌我臟嗎”,這讓我很感慨。這幾天我看她經(jīng)常拄著拐棍在外面來回走動,狀態(tài)明顯好了很多,我也很開心。
我的優(yōu)勢就是能夠第一時間了解最新資訊,我的人脈資源也都是一線城市的,養(yǎng)老行業(yè)有什么新的東西,我去打聽一下就知道了,不容易踩坑,不用在網(wǎng)上問。接下來就看怎么把我們自己的養(yǎng)老院做好,然后幫助我們整個縣城把養(yǎng)老做起來。
我回來之后,我的兩個哥哥和弟弟也回來了,在新養(yǎng)老院幫忙。姑姑和姑父對我也越來越放心,把很多決定性的事情交給我?,F(xiàn)在家人都在身邊,并且為了一個共同的目標(biāo)努力,以后可以過一個安穩(wěn)的日子,我挺滿足的。養(yǎng)老行業(yè)本身也有前景,我希望能多做一點(diǎn)就多做一點(diǎn),看看未來能做成什么樣。
Story
3
康承財:
“逆流而上”回縣創(chuàng)業(yè),現(xiàn)實(shí)卻讓我一度絕望
回家鄉(xiāng)開了一家300平方米的打印廠后,康承財發(fā)現(xiàn),當(dāng)初北京高校內(nèi)打印店的日子是多么單純。
2022年夏天,康承財離開北京,決定回到家鄉(xiāng)湖南婁底市新化縣開一家打印廠。如今,打印廠就要開業(yè)滿半年了。采訪電話接通時他正在廠里檢修,可以清晰聽到他的回音——這個位于六線小城的工廠,有300平方米。
新化縣的文印產(chǎn)業(yè)占據(jù)了中國打印復(fù)印市場85%的份額。曾有學(xué)者調(diào)查了北京8所高校的打印店,在此基礎(chǔ)上,判斷出新化人的市場占有率可以達(dá)到65%左右。而康承財?shù)母改府?dāng)時就在首都師范大學(xué)內(nèi)開店。
2015年高中輟學(xué)后,康承財就來到北京,在父母的這個打印店幫忙。7年里,他大部分時間都是待在那個不到8平方米的校園店內(nèi),看著大學(xué)生們復(fù)印、打印,有時,會幫他們給畢業(yè)論文調(diào)整格式,年復(fù)一年。
2022年,打印店因疫情經(jīng)歷了長達(dá)半年的閉店,這讓康承財開始思考他“真正的追求”。他一直自認(rèn)為是一個喜歡做“大事情”的人,不滿足于只在校園店內(nèi)“賺點(diǎn)小錢”。或許是大城市的經(jīng)歷給予了他更多信心,最終,康承財決定回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
康承財當(dāng)時認(rèn)為,自己此舉是“逆流而上”,是在做“別人不敢做的事情”。但現(xiàn)實(shí)給他上了一堂殘酷的課。
不同于校園店有固定的客源以及相對單純的環(huán)境,家鄉(xiāng)的生意很多時候只能用慘淡來形容,客戶也從大學(xué)生,變成了說話很不客氣的同行。這讓康承財開始意識到,自己當(dāng)初還是想得過于簡單了,他甚至一度感到絕望。
所幸,撐到今年,生意明顯好了很多??党胸斦f,不管怎樣,他必須堅持做下去,“養(yǎng)活員工”。
以下為康承財自述。
2022年年初,我在老家過完春節(jié)后回到北京,但因為疫情,首都師范大學(xué)不讓我們進(jìn)校。從3月回京到6月,我一直待在校外租的宿舍里,這時就萌生了回老家開打印廠的想法。
我覺得自己一直是一個比較喜歡做“大事情”的人,不會滿足于只干個校園店,一年賺點(diǎn)小錢。我希望能有工廠,然后再繼續(xù)做門店,最終做成連鎖的。
決定開廠后,2022年6月,我回到了新化縣。工廠遠(yuǎn)離縣中心,這樣租金會便宜點(diǎn),300平方米一年5萬元,算上裝修費(fèi),花了近20萬元。這筆錢,主要是父母給的,我又跟姐姐和岳父借了一些。過去7年,在首師大的打印店,我其實(shí)就是在給父母打工,每個月只拿5000元的工資,沒攢下什么錢。這兩年回到新化的年輕人不在少數(shù),大多都是受疫情影響,交不起房租,開的店倒閉了,所以都難有積蓄。
新化的打印店大多是校園店式的小店,加上當(dāng)時防疫政策還沒調(diào)整,線上打印的需求也比較大,所以我決定做線上線下結(jié)合的打印廠,線上渠道用的是拼多多。其實(shí)在北京給父母看店的時候,我就曾在網(wǎng)上接一些打印的單,賺了一些錢,也算是一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
這次,我就想“逆流而上”,做別人不敢做的事,開始完全沒考慮成本、盈利情況。反正能創(chuàng)業(yè),我就不會選擇給人打工。我想的是,我畢竟才20多歲,即使虧了,大不了我再去上班。
目前,我們廠里總共5個人,前臺接單3人,后期制作2個人,每人工資2000元至2500元——這點(diǎn)錢肯定留不住年輕人。員工年齡都在三四十歲左右,是通過招聘網(wǎng)站招來的,稍微培訓(xùn)了一周就上崗了。和20多歲的年輕人相比,他們還是比較好管理的,畢竟,他們都有家庭,想留在縣城工作。我的廠離他們的家都很近,只有一兩公里,平時的午飯是我岳母做好了送到廠里的,我吃什么員工就吃什么,誰過生日我都會準(zhǔn)備一個小蛋糕——縣里這么做的應(yīng)該也不多。
新化當(dāng)?shù)厝嘶径际?點(diǎn)上班,17點(diǎn)下班,而我是早上8點(diǎn)盯到晚上9點(diǎn),主要是盯進(jìn)度,把關(guān)質(zhì)量,要是太忙的話,我也會親自幫著干。我對員工沒有太多的要求,不會要求他們每天必須上多長時間的班、干多少活,只要最終把工作做好就行。
我自己也每天穿著睡衣就去廠里了。縣里開店的都喜歡沒事喝喝茶,等著客戶上門,跟坐辦公室一樣。他們不求能掙多少,掙點(diǎn)錢,夠花就行。不過,我喜歡快節(jié)奏,性子慢不下來。太安逸的東西會讓人喪失敏銳。
雖然我在北京一直在做打印店,真正自己開店后,還是和我之前設(shè)想的完全不一樣。本地的打印市場比我想的小得多,畢竟,新化的人口就這么多(根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù),新化縣常住人口不到120萬)。
市場小,競爭卻很激烈。縣里很多人都在做打印店生意,我們縣政府旁邊很短的一條街就有將近20家打印小店。
9月開業(yè)后,我花了半個月跑客戶——給縣里的其他打印店發(fā)我們打印廠的傳單,如果其他小打印店有量很大或者需要彩印、特殊紙的訂單,他們無法做,我們可以為其“代工”,因為我們的規(guī)模在當(dāng)?shù)厮爿^大的,價格又比他們的低。
我每天騎電瓶車拜訪十來家客戶,但經(jīng)常是“熱臉貼冷屁股”。有時候給店員遞上根煙,人家也愛搭不理的,讓我把傳單放桌子上趕緊出去。在這點(diǎn)上,我們新化人素質(zhì)肯定比大城市里的人低些,更比不上大學(xué)生了,他們沒把我趕出來已經(jīng)算不錯了。
過去的7年我覺得自己就是在“白混”,校園店根本給不了經(jīng)驗,每天都是比較簡單的活。在北京最大的收獲可能是2018年去中關(guān)村電腦城實(shí)習(xí)的那一年,那期間,我學(xué)到了排版設(shè)計和后期制作。不過當(dāng)時也沒人教,全是我看老板怎么做,自己默默記下的。
接觸了現(xiàn)在的客戶后,之前打交道的大學(xué)生在我眼里就像小孩一樣,他們不會要求特別多,打印出來的文件沾點(diǎn)油墨也沒關(guān)系。但同行就很介意,雞蛋里都能給你挑出骨頭來,稍微有點(diǎn)臟或者裁剪多了一兩毫米,客戶就不要了。
我去年10月做過一筆3000多塊錢的單子,是筆做書的“大單”。當(dāng)時裁少了幾毫米,他的產(chǎn)品是要210×285毫米的,可能是刀稍微偏了點(diǎn),斜了一點(diǎn),我們裁成了208×282毫米。因為一般的客戶都不會介意裁多裁少幾毫米,所以在這點(diǎn)上我也沒太要求員工注意。但那個客戶到工廠后拿著樣品驗貨,一對比就感覺裁小了,讓我重新做。我們加工的利潤本來就不大,這單本身也只能掙五六百塊,我們主要靠量。
當(dāng)時還有疫情,大部分地區(qū)都發(fā)不了貨,線下客戶更加謹(jǐn)慎了,很少有上門下單的。工廠陷入了入不敷出的境地,我還得給員工發(fā)工資、付房租,廠子開了3個月,我虧了5萬多。再加上我已有了家庭,妻子不工作在家?guī)Ш⒆樱瑑蓺q的兒子也需要奶粉錢,經(jīng)濟(jì)壓力很大,創(chuàng)業(yè)不順,導(dǎo)致我那段時間脾氣變得很差。
我當(dāng)時很絕望,整個人也很疲憊,我就反復(fù)思考,為什么要回來創(chuàng)業(yè)呢?創(chuàng)業(yè)到底是為了什么?
那段時間,我經(jīng)常坐在廠里,一個人發(fā)呆,考慮下一步怎么辦。后來我想通了,成本花了這么多,必須堅持做下去,養(yǎng)活這些員工。
撐到今年,生意明顯好了很多。今年1月,我們訂單額有10萬多元,利潤能有兩成左右,縣宣傳部也成了我們的客戶?,F(xiàn)在我唯一擔(dān)心的就是即將到來的回南天(春天氣溫開始回暖,濕度猛烈回升的現(xiàn)象),空氣潮濕,紙受潮就容易卡紙。希望機(jī)器能給點(diǎn)力,不然請一次維修要花不少錢,小的毛病都是我自己修。
其實(shí),我最近還準(zhǔn)備做一個小程序,能在微信里直接下單,不僅方便,也利于推廣,會受年輕人喜歡。因為發(fā)傳單很多人都會抵觸,或者根本不要。不過現(xiàn)在還只是想法,沒找到合適的人做,在我們這里,技術(shù)方面的人才會難找些。
(應(yīng)采訪對象要求,秋逸為化名)
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