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長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端8月25日訊（記者趙家新）“我報(bào)名參加社會(huì)工作者中級(jí)考試，和育財(cái)師通老師溝通后，先是買(mǎi)資料299元，后被誘導(dǎo)報(bào)VIP培訓(xùn)班3700元。當(dāng)時(shí)溝通時(shí)，對(duì)方承諾考不過(guò)退費(fèi)，不會(huì)有任何損失。然而考試沒(méi)通過(guò)，和育財(cái)師通多次協(xié)商退費(fèi)后，被告知只能退1000元錢(qián)，且還要分六期，與之前宣傳中所說(shuō)的‘三個(gè)工作日到本人銀行卡’嚴(yán)重不符?！比涨?，四川市民李女士通過(guò)武漢城市留言板反映上述問(wèn)題。

李女士告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，她身體不好，一直想找份合適的工作方便照顧家庭和治病。今年3月，她在某社交平臺(tái)上看到一條短視頻，視頻中宣稱(chēng)參加社工培訓(xùn)，如果考不過(guò)就退款，個(gè)人沒(méi)有任何損失，一旦考過(guò)了還可以領(lǐng)取相應(yīng)補(bǔ)貼。

心動(dòng)的李女士很快加了對(duì)方微信。3月12日，李女士在交了299元“2022—2023中級(jí)社會(huì)工作者基礎(chǔ)優(yōu)學(xué)班”相關(guān)費(fèi)用后，一位網(wǎng)名“班班小孫”的工作人員表示，如果此時(shí)升級(jí)為VIP學(xué)員有優(yōu)惠，而且“您升級(jí)VIP，只有兩個(gè)結(jié)果，要么領(lǐng)證，要么退費(fèi)，您沒(méi)有任何損失的”。3月13日李女士又交了3700元“2023中級(jí)社會(huì)工作者VIP飛躍點(diǎn)睛班”的費(fèi)用，升級(jí)為VIP學(xué)員。

李女士提供的聊天記錄截屏。

按照約定，李女士每周參加兩次線(xiàn)上培訓(xùn)，考前育財(cái)師通還給了所謂“密卷”讓她背題，可以讓她“順利高分通過(guò)考試”。記者了解到，李女士參加的考試全稱(chēng)為“社會(huì)工作者職業(yè)水平考試”，可在中國(guó)人事考試網(wǎng)上查詢(xún)相關(guān)報(bào)名條件和考試信息。幾天前成績(jī)出來(lái)后，李女士沒(méi)有通過(guò)考試，便要求退費(fèi)，“與該機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，該機(jī)構(gòu)開(kāi)始采取不理會(huì)態(tài)度，催急了，后面客服跟我聯(lián)系，說(shuō)根據(jù)情況只能退1000元錢(qián)，并且還要分6期到賬?！?/p>

記者通過(guò)天眼查查這家公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，其全稱(chēng)為“湖北育財(cái)師通教育科技有限公司”，注冊(cè)地在恩施，但是李女士提供的繳費(fèi)發(fā)票中顯示，公章名稱(chēng)為“武漢育財(cái)師通教育科技有限公司”，二者的“納稅人識(shí)別號(hào)”一致。

25日上午，記者來(lái)到位于東湖高新區(qū)的北辰里8A棟樓，樓棟服務(wù)人員告訴記者，樓上確實(shí)有這家育財(cái)師通公司辦公區(qū)，但是如果沒(méi)有公司同意，他們不能讓任何人入內(nèi)。溝通未果后，記者撥打了育財(cái)師通的客服電話(huà)，將李女士的問(wèn)題進(jìn)行反饋，接線(xiàn)員表示將盡快向上級(jí)匯報(bào)并給記者回話(huà)，但直到記者發(fā)稿時(shí)也沒(méi)有接到該公司任何回應(yīng)。記者已將此問(wèn)題反映至相關(guān)職能部門(mén)。

記者在黑貓投訴上看到，針對(duì)該公司退款問(wèn)題的投訴有不少。針對(duì)退款難的問(wèn)題，記者咨詢(xún)了湖北瀛楚律師事務(wù)所合伙人梁友亮律師。梁律師表示，現(xiàn)在某些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式都差不多，先是在社交平臺(tái)上發(fā)布信息，許下美好前景，然后一步步誘導(dǎo)客戶(hù)增加投入，在達(dá)不到宣傳中的效果時(shí)，又以各種理由拖延或拒絕遵守承諾。“只要是考試就可能出現(xiàn)變故，怎么可能包過(guò)，希望廣大市民在接到類(lèi)似宣傳信息后擦亮眼睛，不要輕信?！?/p>

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