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蘇報訊(駐常熟記者 袁鼎 通訊員 張歡)“點擊‘啄木鳥’小程序按鈕,就能上傳身邊的不文明現(xiàn)象和問題,而且件件有回音,處理進度一目了然,真方便。”近日,常熟辛莊鎮(zhèn)居民老劉在“德善辛莊”微信小程序中上傳了小區(qū)內(nèi)亂堆放的問題,沒過多久該問題就得到了有效解決,并通過微信小程序反饋給老劉。
群眾參與度不高一直是文明城鎮(zhèn)常態(tài)長效建設中亟待破解的一大難題。辛莊鎮(zhèn)不斷探索“三整合”改革新路徑,以“數(shù)字化”賦能“繡花功”。今年,辛莊鎮(zhèn)集成指揮中心一體化平臺技術(shù)接入“德善辛莊”微信公眾號中的“文明啄木鳥”不文明曝光臺、“我為創(chuàng)文獻良策·金點子征集”小程序。居民通過小程序提交的問題將實時推送到鎮(zhèn)集成指揮中心一體化平臺,經(jīng)過專人審核和技術(shù)處理后,成為一張“文明啄木鳥”專項工單,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。集成指揮中心安排專人對工單進行實時追蹤,確?;貞皶r、處置妥當、閉環(huán)管理。
隨著文明城鎮(zhèn)常態(tài)長效建設的深入推進,全民參與氛圍日益濃厚,群眾參與的積極性、主動性不斷提升。據(jù)介紹,借“三整合”改革契機,該鎮(zhèn)對“文明啄木鳥”小程序進行了升級,推出了2.0版本,針對散落垃圾、亂堆放等一些群眾可以直接整改到位的問題,增加“整改提報”模塊,群眾可以自行整改,并上傳整改前后照片,由鎮(zhèn)集成指揮中心一體化平臺審核通過后,給予一定積分獎勵,利用積分可以在鎮(zhèn)新時代文明實踐所積分商城兌換小禮品。
此外,針對反復出現(xiàn)的問題,辛莊鎮(zhèn)集成指揮中心聯(lián)合創(chuàng)建辦、綜合行政執(zhí)法局、交警中隊、農(nóng)村工作局等部門定期分析研判相關(guān)線索,精準定位群眾訴求,優(yōu)先整治群眾反映強烈的不文明現(xiàn)象,杜絕不文明現(xiàn)象反彈回潮,以小程序助力“大文明”,以“三整合”改革打造共建共治共享的社會治理“辛”格局。
據(jù)悉,辛莊鎮(zhèn)“文明啄木鳥”不文明曝光臺、“我為創(chuàng)文獻良策·金點子征集”2個欄目推出以來,已經(jīng)推動560余名居民群眾參與曝光,解決各類問題670余個。