垃圾混投從而導(dǎo)致清運(yùn)環(huán)節(jié)存在混運(yùn)現(xiàn)象。受訪人供圖

(相關(guān)資料圖)

非投放時(shí)段開(kāi)門(mén)，被視為一種妥協(xié)和讓步。記者 葉永春攝

橘郡花園實(shí)施垃圾分類以來(lái)，已連續(xù)5次榮登“紅榜”及“特別紅榜”。記者 葉永春攝

當(dāng)很多人習(xí)慣了垃圾分類，一部分人卻還做不到——

“垃分”這盤(pán)棋 需要本手更需妙手

第43期碼上議事廳主持人 葉永春 實(shí)習(xí)生 許云舒

小區(qū)居民做好垃圾分類，其實(shí)并不十分復(fù)雜，自從兩年前垃圾分類在我市正式推行以來(lái)，越來(lái)越多的小區(qū)居民養(yǎng)成了做好垃圾分類的習(xí)慣。

然而在一些小區(qū)，“違和”現(xiàn)象依然能夠看到。比如垃圾不分類，還偷偷扔在樓道、綠化帶、停車位，甚至是小區(qū)外面的馬路上，隨著氣溫升高，對(duì)環(huán)境的影響可想而知。于是，有的小區(qū)居民開(kāi)始呼吁，而幾番呼吁不見(jiàn)明顯效果，不免感嘆：按照要求倒個(gè)垃圾有這么難嗎？

本期“碼上議事廳”欄目，我們就聚焦垃圾分類中那些不應(yīng)該還是問(wèn)題的問(wèn)題?！?/p>

總有鄰居不肯好好扔垃圾，真讓人糾結(jié)

連日來(lái)，給本欄目微信互動(dòng)平臺(tái)、蘇州“12345”便民熱線以及“寒山聞鐘”論壇關(guān)于垃圾分類的反映畫(huà)一幅群像，大致是這樣的：上午，相城區(qū)玉成家園里的清潔屋集中投放剛結(jié)束沒(méi)多久，“請(qǐng)勿亂扔垃圾”的提示牌下又堆滿了垃圾；姑蘇區(qū)新滄花園的綠化帶中，突然多出了幾袋垃圾；吳中區(qū)龍西新村縹緲苑，本已關(guān)閉的清潔屋又被打開(kāi)了，不時(shí)有居民過(guò)來(lái)丟垃圾；姑蘇區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)旁的馬路上，因總有人往小區(qū)外馬路邊的垃圾桶里扔垃圾，綜合執(zhí)法人員不得不到垃圾桶邊蹲點(diǎn)執(zhí)法……

群像中的問(wèn)題，都是老問(wèn)題，卻讓已然養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣的居民很是糾結(jié)。“小區(qū)里大部分人是按照要求分的，可總有人會(huì)往停車位上扔一袋垃圾，然后就有人跟風(fēng)，垃圾一袋一袋堆起來(lái)了，連車都不能正常開(kāi)出來(lái)了。”姑蘇區(qū)東環(huán)五六村的邢女士，就常在開(kāi)車上班前，要先挪走停車位上的垃圾。“垃圾分類這么長(zhǎng)時(shí)間了，都清楚清潔屋在哪里，什么時(shí)候投，可還是有人改不掉老習(xí)慣，將垃圾直接扔到以前放垃圾桶的地方。”在姑蘇區(qū)里河新村，由于“老地方”的垃圾桶早已撤走，堆在地上的垃圾導(dǎo)致地面污穢，發(fā)出惡臭，居民張先生對(duì)此很有意見(jiàn)。

在吳中區(qū)龍西新村縹緲苑，居民“Sherwin”對(duì)小區(qū)垃圾分類中存在的老問(wèn)題，作了長(zhǎng)期觀察，小區(qū)垃圾分類不規(guī)范的“破窗效應(yīng)”在放大。“差不多從3月開(kāi)始，督導(dǎo)垃圾分類的大爺大媽都不做了，清潔屋變得無(wú)人監(jiān)管，垃圾也很少分類了，居民們見(jiàn)沒(méi)人管，隨便扔的越來(lái)越多。”近階段“Sherwin”還注意到，清潔屋在非開(kāi)放時(shí)間也開(kāi)著門(mén)，居民隨時(shí)都能扔垃圾，且混投的較多，“晚上投放時(shí)間我去丟垃圾，發(fā)現(xiàn)原本投廚余垃圾的黑色垃圾桶被放在最里面，還關(guān)著，就算想分類投放，也投不了。”由于小區(qū)混投多，垃圾分類不理想，“Sherwin”很少看到專門(mén)清運(yùn)廚余垃圾的車輛進(jìn)小區(qū)，好幾次進(jìn)小區(qū)清運(yùn)垃圾的，是負(fù)責(zé)清運(yùn)其他垃圾的車輛。這讓“Sherwin”很糾結(jié)，他想做好垃圾分類，卻反而沒(méi)以前那么容易了。

同做一件事，有人說(shuō)難，有人努力找門(mén)道

正因糾結(jié)，所以急著尋求解決之道，而承載眾多居民寄托的物業(yè)，大多表示“頭疼”。“缺人手”和“管不動(dòng)”是不少物業(yè)給出的兩大理由，從而陷于“前腳亂扔后腳清理，清理后又有亂扔”的被動(dòng)局面。以龍西新村縹緲苑為例，今年3月前后撤走垃圾分類督導(dǎo)員，便是一道分水嶺。有督導(dǎo)員時(shí)，小區(qū)里的垃圾分類工作還算規(guī)范，沒(méi)督導(dǎo)員后，出現(xiàn)了“Sherwin”所說(shuō)的“破窗效應(yīng)”。提及此事，小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生先算了一筆經(jīng)濟(jì)賬。“起初垃圾分類有督導(dǎo)員，是專門(mén)有經(jīng)費(fèi)的，物業(yè)只是代招人員，一個(gè)人一個(gè)月1800元，到去年年底，這筆經(jīng)費(fèi)沒(méi)有了，物業(yè)墊付到今年3月，實(shí)在是支撐不下去，只能辭退督導(dǎo)員，改為請(qǐng)保安兼職看一看。如果繼續(xù)請(qǐng)督導(dǎo)員，公司一年的支出要70萬(wàn)元。”在李先生看來(lái)，小區(qū)物業(yè)要做好垃圾分類工作，首先需要具備一定的經(jīng)濟(jì)能力。

其次，李先生認(rèn)為垃圾分類是難還是易，要看居民的主動(dòng)性和自覺(jué)性。“就算保安在看著，有人騎著電動(dòng)車過(guò)來(lái)，扔完就走，也找不到人了，保安不如替他分了，垃圾分類督導(dǎo)員也就成了垃圾分類員。”沒(méi)有執(zhí)法權(quán)限，又礙于情面，物業(yè)難以同居民“來(lái)硬的”，這是李先生分析的另一個(gè)原因。由此，為避免部分居民亂扔垃圾，龍西新村縹緲苑的清潔屋在非投放時(shí)間也敞開(kāi)門(mén)，可以認(rèn)為是對(duì)“難”的一種讓步和妥協(xié)。

“難”字當(dāng)頭，更需迎難而上。“不配合垃圾分類的居民，每個(gè)小區(qū)或多或少有一些，這時(shí)候?qū)ξ飿I(yè)管家來(lái)說(shuō)，拼的是耐力和腦力，比如有業(yè)主將垃圾扔樓道口，又不承認(rèn)，管家只能翻垃圾袋，若是找到快遞單，就按照快遞單上的信息上門(mén)勸導(dǎo)。還有監(jiān)控拍到亂扔垃圾的，有廣大居民支持做后盾，可以嘗試曝光，防止亂扔成風(fēng)。還有小區(qū)對(duì)居民采取了按戶‘考核’的辦法，并將信息上墻公示，提高居民的意識(shí)和積極性。”身為物業(yè)公司的宣傳員，于女士將各小區(qū)管家們的做法作了梳理和總結(jié)。

多項(xiàng)選擇題，總能找到正確答案

無(wú)論如何，產(chǎn)生生活垃圾的單位和個(gè)人是生活垃圾分類投放的責(zé)任主體，住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是垃圾分類投放的管理責(zé)任人，這是2020年6月1日起施行的《蘇州市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》所明確規(guī)定的。

因而“一家人”切莫說(shuō)“兩家話”，因地制宜設(shè)法將垃圾分類這件事辦好，才是“雙贏”之道。

針對(duì)小區(qū)垃圾分類中還存在的問(wèn)題，蘇州市政協(xié)委員葉志堅(jiān)做過(guò)一番觀察，大致歸納了幾方面原因：因“鄰避效應(yīng)”，清潔屋的選址相對(duì)較偏，有些不在出行的路線上，特別是對(duì)腿腳不便的老年人而言，有所不便；投放時(shí)間一般在早晨和晚上，對(duì)部分需在特定時(shí)段上班的上班族來(lái)說(shuō)，時(shí)間未必能湊得上。

“因此應(yīng)該客觀看待問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單地指責(zé)哪一方，而要考慮哪里存在問(wèn)題，有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方？”結(jié)合在國(guó)內(nèi)外其他地方看到的一些做法，葉志堅(jiān)提了幾點(diǎn)建議，比如是否可以考慮使用便于識(shí)別的專用垃圾袋；比如各小區(qū)根據(jù)居民的建議，對(duì)清潔屋地點(diǎn)及開(kāi)放時(shí)間作靈活調(diào)整；比如借助小區(qū)監(jiān)控設(shè)施，規(guī)范居民垃圾分類行為；比如完善法律法規(guī)，細(xì)化獎(jiǎng)懲機(jī)制等。

垃圾分類是攻堅(jiān)戰(zhàn)更是持久戰(zhàn)，來(lái)之不易的成果需要鞏固，新出現(xiàn)的問(wèn)題需要攻破，這恰如下圍棋，需要“本手”，更需“妙手”，方能下好垃圾分類這盤(pán)棋。

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