蘇報(bào)訊（記者 胡毓菁 通訊員 馮左云）去年以來，姑蘇區(qū)以提升企業(yè)、群眾服務(wù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)，采取定向調(diào)研的方式，根據(jù)企業(yè)群眾實(shí)際辦事需求，結(jié)合事項(xiàng)辦理復(fù)雜程度，更新幫辦代辦服務(wù)，著力構(gòu)建便捷高效的審批通道，切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一米”。據(jù)悉，目前，姑蘇區(qū)通用幫辦代辦事項(xiàng)已達(dá)45項(xiàng)。
虎丘街道仁安社區(qū)獨(dú)居老人戴秀英因年紀(jì)大了，平時(shí)不便外出。得知老人需要辦理2022年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)，社區(qū)幫辦代辦員來到老人家里，現(xiàn)場幫忙填寫相關(guān)表格，幫她順利辦理了醫(yī)保。社區(qū)幫辦代辦員還告訴老人，以后每年的醫(yī)保都可以由社區(qū)上門協(xié)助辦理，確保她能及時(shí)參保。“你們的服務(wù)真是太貼心了。”戴秀英對社區(qū)提供的幫辦服務(wù)連連稱贊。
梅巷社區(qū)鄰里中心建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)辦理因擱置數(shù)年，新接手的辦事人員王女士對項(xiàng)目既往、審批流程不熟悉。姑蘇區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)專窗幫辦代辦人員分析既往手續(xù)材料，耐心講解，幫助其厘清項(xiàng)目審批續(xù)辦思路，并通過QQ為其提前預(yù)審材料、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，同時(shí)將項(xiàng)目新增變更事項(xiàng)與項(xiàng)目建議書審批合并辦理，用最短的時(shí)間、最快的速度完成這一政府投資項(xiàng)目審批。
去年以來，姑蘇區(qū)不斷滿足企業(yè)、群眾個(gè)性化服務(wù)需求，多層次搭建幫辦代辦渠道，并對基層幫辦代辦清單進(jìn)行全面梳理。梳理調(diào)整后的通用幫辦代辦事項(xiàng)清單45項(xiàng)，其中區(qū)級事項(xiàng)19項(xiàng)、街道級11項(xiàng)、社區(qū)級15項(xiàng)，范圍涵蓋市場準(zhǔn)入、工程建設(shè)、民生服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)悉，通用清單刪減了部分基層調(diào)整和已取消事項(xiàng)，區(qū)級中心新增了政府投資項(xiàng)目審批、建筑工程施工許可證等4個(gè)工程建設(shè)類事項(xiàng)；街道新增了村（社區(qū)）法律顧問咨詢服務(wù)1個(gè)事項(xiàng)；社區(qū)新增老年人尊老卡辦理、企業(yè)退休人員體檢安排查詢等7個(gè)事項(xiàng)。此外，姑蘇區(qū)將城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦理和《獨(dú)生子女父母光榮證》核發(fā)2個(gè)事項(xiàng)由街道幫代辦事項(xiàng)調(diào)整為社區(qū)幫代辦事項(xiàng)。
標(biāo)簽： 45個(gè)事項(xiàng)可在基層幫辦代辦
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