蘇報訊(駐常熟記者 陳潔 通訊員 龐嘉依 陳勵)日前,常熟市公證處收到一封感謝信,市民黃女士在信中表示,自己有一處老屋出售需要公證,希望盡早成交,公證處駐點工作人員的熱情服務讓她感到既高效又溫暖。
2021年常熟市公證處將公證窗口服務延伸至不動產(chǎn)服務中心,選派工作人員駐點,及時解答群眾在不動產(chǎn)統(tǒng)一登記過程中遇到的各類問題,改變市民涉及不動產(chǎn)產(chǎn)權確權與流轉公證“兩頭跑”的低效模式,打造公證機構與不動產(chǎn)登記機構“一條龍、一站式、一體化”特色服務。2021年常熟市公證處辦理相關公證事項200余件。
2021年以來,常熟市公證處創(chuàng)新公證服務方式,不斷優(yōu)化公證服務形態(tài),一系列公證便民利民措施獲得了社會各界點贊。
常熟市公證處建立了十二類高頻公證證明材料清單制度,深入清理規(guī)范公證服務事項中增加群眾負擔、不符合簡政放權精神的不必要證明,制定完整清晰的公證服務指引。同時,加強落實一次性告知制度,探索實行告知承諾制度,并不斷規(guī)范證明事項告知承諾制工作流程。2021年常熟市公證處共辦理公證事項涉及不動產(chǎn)登記信息查詢1279件,婚姻狀況查詢2192件。
此外,常熟市公證處聚焦人民群眾咨詢公證業(yè)務、查詢辦證的要求,進一步健全了移動端在線業(yè)務平臺功能,有效提升辦證透明化水平。2021年8月,公證書在線查詢服務開通,公證申請人可自主查詢公證書辦理進度,實時掌握公證辦理最新情況,大大節(jié)約辦事時間成本。