蘇報訊(駐昆山記者 朱新國 占長孫)如果在景區(qū)遇到物品失竊、孩子走失等問題,可以現(xiàn)場找到民警。近日,昆山市警旅聯(lián)動周莊服務(wù)點正式掛牌,標志著昆山首個警旅聯(lián)動服務(wù)點啟動。
該警旅聯(lián)動服務(wù)點設(shè)置“三室一臺”,即聯(lián)合指揮室、調(diào)解室、辦公室、接待前臺,并常態(tài)化配備2名人民調(diào)解員。景區(qū)管理人員、旅游調(diào)解人員、旅游執(zhí)法與公安警務(wù)人員將以此為依托開展聯(lián)動工作,現(xiàn)場開展投訴舉報處置服務(wù),第一時間解決游客矛盾和困難。同時,根據(jù)重要時間節(jié)點的安保要求,開展聯(lián)合執(zhí)勤值守、聯(lián)合整治等工作。
景區(qū)人流量大、流動性強,管理難度也相對較大。近年來,昆山市文體廣旅局積極創(chuàng)新工作模式,加強與公安等部門聯(lián)動,探索建立警旅聯(lián)動機制,推進文體旅市場“協(xié)管共治”,通過協(xié)同開展景區(qū)規(guī)范管理、社區(qū)糾紛警情處置等,落實景區(qū)保護、群眾服務(wù)、矛盾化解等基層基礎(chǔ)工作,快速解決游客的急難問題。
以警旅聯(lián)動為基礎(chǔ),昆山市文體廣旅局還加強與區(qū)鎮(zhèn)屬地的聯(lián)動,探索市級文化市場綜合執(zhí)法隊伍與區(qū)鎮(zhèn)文體旅協(xié)管力量掛鉤機制,強化市鎮(zhèn)兩級監(jiān)管力量的互動協(xié)助,推動文體旅經(jīng)營單位網(wǎng)格化管理。
昆山市文體廣旅局相關(guān)負責(zé)人表示,接下來,將進一步精準打擊涉旅亂象、凈化旅游環(huán)境、推動基層社會治理,有力保障昆山旅游市場高質(zhì)量發(fā)展。