探索實(shí)踐“不打烊”政務(wù)服務(wù)

時(shí)間：2021-12-25 13:38:06

姑蘇區(qū)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)實(shí)現(xiàn)街道級(jí)全覆蓋

蘇報(bào)訊（記者胡毓菁通訊員張心怡）昨天，隨著公安政務(wù)便民服務(wù)一體機(jī)、社保自助查詢機(jī)等便民自助終端設(shè)備在姑蘇區(qū)雙塔街道為民服務(wù)中心的布點(diǎn)到位，姑蘇區(qū)正式實(shí)現(xiàn)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)在8個(gè)基層街道的全覆蓋。

今年以來(lái)，為推動(dòng)群眾辦事實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，拓展延伸“姑蘇·惠服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌內(nèi)涵，滿足企業(yè)群眾非工作時(shí)段的辦事需求，姑蘇區(qū)充分發(fā)揮區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心引領(lǐng)作用，依托全區(qū)“1+8+110”三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，深入推進(jìn)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，探索實(shí)踐“不打烊”的政務(wù)服務(wù)。

今年6月，姑蘇區(qū)首家街道級(jí)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)在白洋灣街道正式啟用。以此為示范點(diǎn)，姑蘇區(qū)通過(guò)組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、開(kāi)展基層走訪調(diào)研等，指導(dǎo)各街道根據(jù)需求因地制宜、拓展思路，充分滿足群眾全天候、多樣化、便捷化的辦事需求。通過(guò)依托政銀合作網(wǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)園合作、改造商圈便民站點(diǎn)、升級(jí)為民服務(wù)中心等舉措，陸續(xù)在8個(gè)街道推出24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)。各街道針對(duì)企業(yè)群眾辦理頻次高、非工作時(shí)間辦理需求大的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，按需引進(jìn)政務(wù)服務(wù)、社保就業(yè)、公安業(yè)務(wù)等自助服務(wù)終端，為市民提供社保就業(yè)查詢、市民卡圈存、自助拍照等便民服務(wù)。目前，不管是上下班時(shí)間還是節(jié)假日，居民只要拿著身份證和相關(guān)材料，便可就近辦理相關(guān)事項(xiàng)。

據(jù)悉，在“姑蘇·惠服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌引領(lǐng)下，姑蘇區(qū)行政審批局充分發(fā)揚(yáng)“政務(wù)服務(wù)零時(shí)差”理念，融合24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)各街道創(chuàng)建特色品牌，以品牌賦能基層建設(shè)、提升便民服務(wù)群眾知曉度。目前，白洋灣“百事通”、蘇錦“樂(lè)惠蘇錦·520”、金閶“金E通”等一批政務(wù)服務(wù)品牌贏得了群眾廣泛好評(píng)。

下一步，姑蘇區(qū)行政審批局將持續(xù)完善自助服務(wù)功能，大力推動(dòng)線上線下政務(wù)服務(wù)應(yīng)用融合，積極推進(jìn)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)向社區(qū)延伸，讓更多的群眾和企業(yè)在家門(mén)口就能享受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革成果，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)姑蘇服務(wù)“惠”古城目標(biāo)。

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