蘇報(bào)訊（記者 劉曉平）新生兒出生報(bào)戶(hù)口、辦醫(yī)保，需要跑幾次？近日，家住龍景花園小區(qū)的李先生到蘇州科技城（東渚）為民服務(wù)中心給剛出生的小女兒報(bào)戶(hù)口，原以為要跑幾趟才能完成的相關(guān)手續(xù)，借助“出生一件事”服務(wù)套餐，所有和新生兒相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)全部辦好了，“一件事辦一次，這樣的服務(wù)太方便了。”李先生說(shuō)。

“出生一件事”服務(wù)套餐是蘇州高新區(qū)“一件事一次辦”改革中的一項(xiàng)。聚焦群眾“最期盼”“最關(guān)切”，今年以來(lái)，高新區(qū)深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革，推出90項(xiàng)“一件事”套餐清單，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、細(xì)化分解任務(wù)，進(jìn)一步提高行政審批服務(wù)效能，提升企業(yè)、居民辦事便利度。

據(jù)介紹，這90項(xiàng)“一件事”套餐清單里，包含企業(yè)開(kāi)辦、投資建設(shè)、民生服務(wù)等。其中，企業(yè)開(kāi)辦共計(jì)64項(xiàng)，既涉及“準(zhǔn)入”，實(shí)現(xiàn)6部門(mén)事項(xiàng)“一次辦”；又涵蓋“準(zhǔn)營(yíng)”，將涉企經(jīng)營(yíng)的行政許可形成不同“一件事”套餐；投資建設(shè)共計(jì)6項(xiàng)，主要根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目審批流程，工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可總時(shí)限壓縮至33個(gè)工作日；民生服務(wù)則推出了 “軍人退役”“婚姻登記”等20項(xiàng)“一件事”，讓不同群體的群眾在每個(gè)階段都能最大限度享受“一件事”改革紅利。

與此同步，線上線下功能互補(bǔ)的“一件事”服務(wù)體系配套推出。線下，在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心設(shè)立了“一件事”專(zhuān)窗，全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”，優(yōu)化“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)集中審批向集成服務(wù)轉(zhuǎn)變。線上，在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上開(kāi)辟了“一件事”專(zhuān)欄，網(wǎng)上可全流程辦理22個(gè)“一件事”，提前完成2021年蘇州市要求的10個(gè)“一件事”網(wǎng)上辦任務(wù)要求。同時(shí)借助智能技術(shù)支撐，通過(guò)打破數(shù)據(jù)堵點(diǎn)，調(diào)用電子證照庫(kù)信息，為辦事群眾提供更加精準(zhǔn)化的智慧服務(wù)。

值得一提的是，在“一件事一次辦”改革過(guò)程中，具有高新特色“一件事”最受轄區(qū)居民企業(yè)歡迎。為支持多渠道靈活就業(yè)，高新區(qū)在蘇州市范圍內(nèi)率先推出10個(gè)民生小店“一件事”系列套餐服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)目前已在楓橋街道試點(diǎn)，辦理時(shí)限壓縮44.4%、提交表格減少88.9%、填寫(xiě)要素減少62.1%，實(shí)現(xiàn)了“一表申請(qǐng)、一套材料、一窗出件”的辦理模式。助力發(fā)展新速度，在全市率先開(kāi)發(fā)建成了區(qū)內(nèi)城市道路挖掘智慧審批平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了公用市政集成服務(wù)“一件事”，審批提速70%，服務(wù)效能提升90%。目前，該“一件事”也入選了全省“一件事”改革經(jīng)驗(yàn)做法匯編。

“服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。接下來(lái)，高新區(qū)還將進(jìn)一步落實(shí)省市深化‘放管服’改革決策部署，持續(xù)優(yōu)化‘一網(wǎng)’‘一門(mén)’‘一次’的‘一件事’改革，做到簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、強(qiáng)服務(wù)、提效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升轄區(qū)企業(yè)群眾的幸福感。”高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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