兩位保安收到12345特殊工單

時(shí)間：2021-12-16 18:03:09

3分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助心梗老人贏得救治時(shí)間

本報(bào)訊（記者陳兆帥通訊員匡正杰）昨天，姑蘇區(qū)白洋灣街道領(lǐng)秀金品社區(qū)工作人員收到來(lái)自12345平臺(tái)的一張?zhí)厥夤?。該工單的?nèi)容并不是市民的投訴，而是實(shí)名感謝天鴻寶地物業(yè)兩位保安的“表?yè)P(yáng)信”。

領(lǐng)秀金品社區(qū)工作人員致電該工單的反映人朱先生，向他了解了情況。原來(lái)，11月8日晚上8時(shí)左右，朱先生80歲的爺爺朱老伯在領(lǐng)秀金品花苑的家中突發(fā)心梗。由于事發(fā)突然，當(dāng)時(shí)家里只有朱老伯的老伴和女兒。朱老伯的女兒立即撥打了120急救電話。接線員在了解朱老伯的大概情況和家里其他人員數(shù)量后，告訴朱老伯的女兒救護(hù)車(chē)已經(jīng)出發(fā)，讓其耐心等待。“由于住在26樓，家中又都是老人，接線員就建議我們找?guī)讉€(gè)幫手，等救護(hù)車(chē)趕到后幫助急救人員一起將老人護(hù)送到樓下的救護(hù)車(chē)?yán)铩?rdquo;朱先生說(shuō)。

情況緊急，朱老伯的女兒立即打電話到小區(qū)物業(yè)，聯(lián)系到了當(dāng)晚值班的兩位保安。接到求助后，兩人放下電話，二話不說(shuō)立即前往朱老伯家。“保安室到樓下有三百多米，打完電話不到3分鐘就聽(tīng)到了他們的敲門(mén)聲。打開(kāi)門(mén)就看到他們氣喘吁吁，臉上已經(jīng)滲出了汗。”朱老伯的女兒說(shuō)，不一會(huì)兒，急救人員也趕到了家中。

急救人員簡(jiǎn)單確認(rèn)朱老伯的情況后，便在兩位保安的幫助下，一起將朱老伯從26樓的家中抬到了樓下的救護(hù)車(chē)上。“從撥打急救電話到把我爺爺送進(jìn)搶救室，整個(gè)過(guò)程不到15分鐘。”朱先生說(shuō)，多虧兩位保安師傅幫忙搬運(yùn)，為救治贏得了寶貴的時(shí)間，但當(dāng)天兩人在將他爺爺送到救護(hù)車(chē)上后就默默離開(kāi)了，“當(dāng)時(shí)急著趕到醫(yī)院，也沒(méi)來(lái)得及跟他們說(shuō)聲謝謝。”朱先生說(shuō)，希望社區(qū)能夠幫忙找到這兩位保安。

社區(qū)工作人員根據(jù)朱先生提供的信息，確定了當(dāng)晚值班的兩位保安是張偉和韓志祥。“遇到居民的求助，我們就應(yīng)該以最快的速度幫助他們。這是我們應(yīng)該做的，只是舉手之勞。”張偉說(shuō)。據(jù)天鴻寶地物業(yè)經(jīng)理蔣國(guó)振介紹，這是物業(yè)公司第一次在12345平臺(tái)收到居民的表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是對(duì)他們工作的認(rèn)可，“我們將對(duì)張偉和韓志祥兩位優(yōu)秀的保安進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。”

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