趙琳守好“一方天地”，用心呵護(hù)每一份檔案?！跤浾?王小兵 攝

從無(wú)到有、從有到優(yōu)，趙琳維護(hù)著七座東方之門(mén)高度的檔案，讓這一“信息寶庫(kù)”在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，助力城市建設(shè)—— 

讓城維檔案“活”起來(lái)

□蘇報(bào)記者 肖辛

人物名片

最美勞動(dòng)者：趙琳（城維檔案服務(wù)者）

推薦單位：蘇州工業(yè)園區(qū)綜合行政執(zhí)法局

從業(yè)時(shí)間：5年

七座東方之門(mén)的高度是多少？大約是2100米。在蘇州工業(yè)園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)檔案中心，總共7萬(wàn)多卷的檔案，壘起來(lái)就有這么高。維護(hù)這些檔案的，正是本期主人公，園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)檔案中心負(fù)責(zé)人趙琳。

百余平方米的檔案室是屬于趙琳的“一方天地”。園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)大大小小的檔案室里，密集排列著一人半高的檔案架，上面滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)碼放著7萬(wàn)余卷城維檔案。它們囊括了占蘇州工業(yè)園區(qū)70%面積的市政道路、地下管廊、橋隧高架、城市照明、綠化綠地、公共停車(chē)、水利水務(wù)、水景噴泉、健身步道升級(jí)改造等方方面面多年工作和信息數(shù)據(jù)的詳細(xì)記載。這些檔案也同步被動(dòng)態(tài)錄入到網(wǎng)絡(luò)智能管理平臺(tái)中。很難想象，這樣一個(gè)支撐區(qū)域正常運(yùn)行的龐大“信息寶庫(kù)”，是由趙琳主導(dǎo)一步步搭建起來(lái)的。

從無(wú)到有、從有到優(yōu)，從機(jī)械管理到開(kāi)發(fā)利用。趙琳五年如一日，用心呵護(hù)著每一份檔案，其中的資料信息在她手中“活”了起來(lái)。

跳出“舒適圈”轉(zhuǎn)崗擔(dān)責(zé)

檔案管理“小白”變?nèi)?/strong>

借鑒新加坡經(jīng)驗(yàn)，蘇州工業(yè)園區(qū)一直推行著城市建設(shè)與城市維護(hù)分離的模式。作為城市管理的重要抓手，有序管理好城維檔案，對(duì)于工業(yè)園區(qū)持續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)，具有極大的價(jià)值。

2017年，蘇州工業(yè)園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)設(shè)立了檔案中心，培養(yǎng)檔案管理人才的任務(wù)被提上日程。召賢榜剛發(fā)出的第一天，當(dāng)時(shí)還在做財(cái)務(wù)管理工作的趙琳就揭了榜。

檔案管理，這是趙琳完全沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域。她所知道的是，當(dāng)時(shí)的檔案管理體制機(jī)制尚不健全，各部門(mén)、單位沒(méi)有專(zhuān)職人員，兼職人員頻繁更換，文件零散、待整理的歷史資料堆積如山，開(kāi)展工作的難度可想而知。

然而“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭”。不安于“舒適圈”的趙琳，樂(lè)于迎接每一個(gè)重大改變和艱巨考驗(yàn)。憑著一股韌勁，她一邊自己購(gòu)買(mǎi)檔案書(shū)籍惡補(bǔ)知識(shí)，一邊聯(lián)系到檔案管理方面專(zhuān)家請(qǐng)教，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)操。不到一個(gè)月，趙琳便熟練掌握了檔案資料收集、整理、歸檔的基本技能，總結(jié)出一套自己的工作法，先理現(xiàn)狀再排歷史，大大提高了效率。從文書(shū)卷宗的整理裝訂，到檔案柜擺放、庫(kù)房規(guī)劃，事無(wú)巨細(xì)，她都親力親為，成為檔案管理的全能人才。

守好城維檔案陣地

建成現(xiàn)代化檔案管理模式

對(duì)于守好城維檔案管理這片新陣地，趙琳在同事眼中永遠(yuǎn)那么盡心盡力。

因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間工作，她的頸椎病時(shí)常發(fā)作，酸痛難忍?？崾顣r(shí)節(jié)，即便室內(nèi)開(kāi)著空調(diào)，也常常能看到趙琳淌著豆大的汗珠，堅(jiān)持梳理繁雜的檔案。夜幕降臨，她的辦公室里總是亮著燈光，她還在趕工。對(duì)內(nèi)，她要草擬檔案管理相關(guān)制度辦法，對(duì)保密規(guī)定、鑒定銷(xiāo)毀、整理歸檔規(guī)范、檔案分類(lèi)方案及保管期限表等進(jìn)行設(shè)計(jì)，并定期組織開(kāi)展公司兼職檔案員專(zhuān)題培訓(xùn)；對(duì)外，為了讓檔案內(nèi)容更加全面、準(zhǔn)確，她得奔走于各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)查看情況，與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)……經(jīng)過(guò)大量艱苦的基礎(chǔ)性工作，市政集團(tuán)規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化的檔案管理模式逐步形成。

因?yàn)橐痪?ldquo;既然要干，就干出個(gè)樣子”，她不僅放棄了休息，忘卻了自己，更缺席了對(duì)家人的陪伴。

有這么一件事，一直讓趙琳心存歉疚。今年夏天，蘇州工業(yè)園區(qū)檔案中心的檔案進(jìn)館工作進(jìn)入最后攻堅(jiān)階段，面對(duì)初步摸排出的6000余處疑難點(diǎn)，她帶領(lǐng)檔案中心的工作人員起早貪黑搶進(jìn)度，在系統(tǒng)的“信息海洋”里“撈數(shù)據(jù)”。偏偏在這個(gè)時(shí)刻，她的兒子需要?jiǎng)邮中g(shù)?？紤]再三，趙琳咬牙留了下來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。兒子住院一個(gè)多星期，她來(lái)不及去探望一次；從兒子上手術(shù)臺(tái)到術(shù)后護(hù)理康復(fù)的一個(gè)多月，她愣是沒(méi)請(qǐng)一天假。“孩子進(jìn)手術(shù)室之前，給我打了電話(huà)，說(shuō)‘媽媽沒(méi)事，我挺好的，您先忙吧’；老公也體諒支持，承擔(dān)了照顧兒子的責(zé)任，父母有些不理解，他還幫著做工作。很感動(dòng)，也很心疼……”說(shuō)到這里，趙琳眼中閃著淚光，聲音也變得哽咽。

新時(shí)代順應(yīng)新要求

是管理員更是稱(chēng)職服務(wù)者

趙琳常說(shuō)，“管檔案，就要讓檔案‘活’起來(lái)。新時(shí)代的檔案人，不只是管理員，更應(yīng)該是服務(wù)者。”為此，她不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了檔案信息資源從“收集保管”到“開(kāi)發(fā)利用”的轉(zhuǎn)變。

在城市治理的方方面面，檔案為工作部署起到的科學(xué)支撐作用愈發(fā)顯現(xiàn)。近四年來(lái)，趙琳接待來(lái)自社會(huì)各界的檔案借閱者超過(guò)600人次，利用檔案資料20000多卷次，涉及養(yǎng)護(hù)、建設(shè)等各個(gè)方面。面對(duì)不同的來(lái)訪(fǎng)者，她的服務(wù)規(guī)范、周到，為一系列項(xiàng)目的推進(jìn)提供了關(guān)鍵助力，受到了大量借閱單位的好評(píng)。

2019年9月，應(yīng)軌道交通6號(hào)線(xiàn)園區(qū)項(xiàng)目部的申請(qǐng)，趙琳所在的檔案中心向其開(kāi)放了蘇勝路城維檔案，技術(shù)人員從這些由趙琳帶隊(duì)一一歸集提煉的檔案中，掌握了沿線(xiàn)駁岸結(jié)構(gòu)、橋墩深度、養(yǎng)護(hù)對(duì)原結(jié)構(gòu)是否有改變等關(guān)鍵情況，據(jù)此確定了施工方案，大大節(jié)約了施工成本，保障了建設(shè)效果。

隨著市容環(huán)境面貌提升，公眾對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔工作的要求日益多元，工業(yè)園區(qū)環(huán)衛(wèi)信息化監(jiān)管平臺(tái)發(fā)揮了大作用。平臺(tái)綜合運(yùn)用傳感技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及計(jì)算機(jī)信息管理和輔助技術(shù)等，為工業(yè)園區(qū)環(huán)衛(wèi)的精細(xì)化管理、科學(xué)化決策提供了技術(shù)支撐。這一平臺(tái)的搭建完善，前期依托的也正是趙琳從無(wú)到有、從有到優(yōu)建立起來(lái)的環(huán)衛(wèi)工作發(fā)展檔案……這些，不過(guò)是趙琳帶隊(duì)推進(jìn)檔案開(kāi)發(fā)利用諸多事例中的微縮片段。

正如趙琳所說(shuō)：“服務(wù)是檔案工作的永恒主題。城維檔案記載著工業(yè)園區(qū)市政面貌的變化，對(duì)此加以開(kāi)發(fā)，對(duì)區(qū)域建設(shè)有非常大的利用價(jià)值。用心呵護(hù)每一份檔案，都是為了在關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮它的作用。”

成績(jī)從不虧待辛勤耕耘者。經(jīng)過(guò)趙琳及團(tuán)隊(duì)的不懈努力，蘇州工業(yè)園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)一躍成為江蘇省檔案工作模范單位，被授予“江蘇省檔案工作三星”稱(chēng)號(hào)，成為眾多兄弟單位學(xué)習(xí)的榜樣，趙琳在工業(yè)園區(qū)檔案中心的考核中連年獲得優(yōu)秀，排名位列工業(yè)園區(qū)第一方陣。如今，趙琳依然不斷探索著檔案管理工作的新方法和新思路，每天默默裝扮屬于她的檔案事業(yè)“一方天地”，用行動(dòng)詮釋一名城管人樸實(shí)無(wú)華的追求。