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“書記項(xiàng)目”辦好群眾煩心事操心事

時間：2021-11-18 16:52:43

蘇州科技城龍惠社區(qū)這幾天好消息一個接一個

本報記者劉曉平本報通訊員鐘夢婷

“28棟主干道掉落的廣告牌已經(jīng)重新安裝并加固。”“8幢的電梯也快修好了，社區(qū)辦事效率真高！”這幾天，在蘇州科技城龍惠花苑小區(qū)居民群里，這樣的好消息一個接一個，引來居民紛紛點(diǎn)贊。

今年4月，蘇州科技城（東渚街道）發(fā)布十大“書記項(xiàng)目”。其中，龍惠社區(qū)黨委以“‘黨建’+網(wǎng)格化管理更精細(xì)”為主題，整合社區(qū)樓道長、居民小組長、計(jì)生信息員，建立一支全新的網(wǎng)格員隊(duì)伍，將社區(qū)劃分為六個網(wǎng)格，并組織網(wǎng)格員沉下身、邁開步，第一時間搜集居民需求，辦好群眾的煩心事、操心事，讓轄區(qū)居民感受到了實(shí)實(shí)在在的幸福感。

訴求為先增強(qiáng)居民安全感

居民有訴求，通過網(wǎng)格員，第一時間就能予以解決。在龍惠社區(qū)，這已不是偶然。

今年7月，轄區(qū)第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員徐小英出門跑樓時，發(fā)現(xiàn)8棟1403窗戶旁出現(xiàn)了一個碩大的馬蜂窩，存在一定安全隱患，她立即在網(wǎng)格員群內(nèi)進(jìn)行上報，社區(qū)物業(yè)第一時間聯(lián)系消防人員現(xiàn)場查看并摘除。從發(fā)現(xiàn)到解決安全隱患，前后不超過三個小時，居民們豎起了大拇指。

社區(qū)無小事。今年以來，社區(qū)結(jié)合網(wǎng)格化管理，建立每個樓棟的居民微信群，第一時間收集居民訴求，做到“小事不出網(wǎng)格、大事及時處置”，4月以來處理居民反映的問題60余件。

多元共治增強(qiáng)居民獲得感

網(wǎng)格雖小，但連著千家萬戶。身兼數(shù)職，網(wǎng)格員忙碌的身影早已是社區(qū)的一道風(fēng)景。

開展全員核酸檢測預(yù)約登記演練時，網(wǎng)格員們挨家挨戶掃樓、摸底、協(xié)助登記，幫助社區(qū)居民熟悉掌握預(yù)約登記流程，以便急需之時快速高效參與全員核酸檢測；垃圾分類工作中，網(wǎng)格員化身清潔屋分揀員，通過親身體驗(yàn)，來號召社區(qū)居民爭做垃圾分類的宣傳者、實(shí)踐者；在爭創(chuàng)文明典范城市工作中，網(wǎng)格員又變成了“清潔工”，小區(qū)里的衛(wèi)生死角、垃圾紙屑，都逃不過他們的“法眼”。

網(wǎng)格化管理項(xiàng)目實(shí)施以來，社區(qū)治理各項(xiàng)重點(diǎn)工作中，都能看到網(wǎng)格員忙碌的身影，如今，通過社區(qū)黨委“牽頭”，網(wǎng)格員、在職黨員、志愿者多方共治，帶動、引導(dǎo)社區(qū)居民親自參與小區(qū)微治理，形成共建共治的良好氛圍。

服務(wù)最優(yōu) 增強(qiáng)居民幸福感

“我是社區(qū)網(wǎng)格員，您有什么困難，盡管跟我說。”這是龍惠社區(qū)網(wǎng)格員們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

龍惠社區(qū)所轄的龍惠花苑是動遷安置小區(qū)，居民以老年人居多，網(wǎng)格員一一將各類通知發(fā)放到居民手中。社區(qū)每個樓道內(nèi)也張貼有網(wǎng)格員公示牌，附有樓棟網(wǎng)格員的照片和聯(lián)系電話等信息。今年以來，通過網(wǎng)格員發(fā)放到居民手中的體檢通知達(dá)856份，體檢報告1235份，極大方便了社區(qū)居民，特別是老年居民。

“自‘書記項(xiàng)目’實(shí)施以來，我們始終堅(jiān)持以‘惠和·家’黨建品牌為引領(lǐng)，秉持‘四惠’宗旨，以網(wǎng)格化管理為抓手，有效解決社區(qū)治理存在的突出問題，不斷提升為民辦事的能力和水平。”龍惠社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，龍惠社區(qū)將繼續(xù)健全、做實(shí)網(wǎng)格化管理，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，切實(shí)提高轄區(qū)居民的安全感、獲得感、幸福感。

標(biāo)簽： “書記項(xiàng)目”辦好群眾煩心事操心事

來源: 姑蘇晚報編輯: FN008

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