相城公安分局黃埭派出所全面提升隊伍管理質(zhì)態(tài),群眾滿意度大幅上升——
警營爭“五好” 為民煉鐵軍
□蘇報記者 璩介力
“做鐵軍,保民安”是蘇州市公安局相城分局黃埭派出所一直以來堅持的宗旨。為了更好地踐行“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求,充分發(fā)揚鐵軍精神,從今年5月起,黃埭派出所圍繞“穿好警服、樹好形象、履好使命、講好故事、守好底線”五個方面,在隊伍內(nèi)部開展“五好”活動,全面提升隊伍管理質(zhì)態(tài)。半年來,“五好”活動取得顯著成效,群眾滿意度大幅上升。
穿好警服樹好形象,拉近警民距離
“你好,我是黃埭派出所民警(輔警),您遇到了什么問題?”這是黃埭派出所要求全體民警、輔警在接待群眾時,必須說的一句開場白。所長薄黎明說,警察經(jīng)常要面對違法犯罪嫌疑人,因此常常很嚴(yán)肅。但是,用這樣的態(tài)度對待普通群眾,是不合適的。“我們平時接觸的,除了嫌疑人,更多的是來報警的受害者,或者是來求助的普通市民。這樣才能拉近和群眾的距離,也有助于警民溝通。”
黃埭派出所還對民警、輔警的著裝提出了具體要求。“警察制服是莊嚴(yán)的,所以我們嚴(yán)禁出現(xiàn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等影響隊伍形象的行為。”薄黎明介紹說,這些雖然都是小事,但就是這些細(xì)節(jié),構(gòu)成了人民警察在群眾心目中的形象。
履好使命講好故事,回應(yīng)群眾關(guān)切
良好的形象只是工作的開始,作為警察,做好業(yè)務(wù)、履好使命、切實為人民服務(wù)才是根本。為此,黃埭派出所在不放松業(yè)務(wù)能力提升的同時,開展“一件小事”活動,要求每位民警、輔警為轄區(qū)群眾辦好一件小事。目前,37名民警、425名輔警已為群眾解決實際問題851個,用實際行動回應(yīng)轄區(qū)群眾關(guān)切。
另一方面,派出所要求講好故事,學(xué)習(xí)先進(jìn),營造爭優(yōu)比先氛圍,設(shè)立“警隊之星”人員庫,通過宣講會、學(xué)習(xí)會等形式,宣傳先進(jìn)事跡,讓先進(jìn)典型“活”起來,帶動隊伍工作積極性。
教育研判多方監(jiān)督,守牢廉潔紅線
針對少數(shù)人履職盡責(zé)不到位的問題,黃埭派出所建立“談好心”制度,對不能按時高質(zhì)量完成工作任務(wù)的民警、輔警進(jìn)行兩次談話,一次是發(fā)現(xiàn)問題時的提醒談話,一次是解決問題后的“回頭看”談話,確保他們提高思想認(rèn)識,積極進(jìn)取。
對于清正廉潔等從警底線問題,黃埭派出所建立了警示教育、風(fēng)險研判、家屬監(jiān)督為一體的監(jiān)督機制。將警示教育作為黨支部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,引導(dǎo)全體人員敬畏法紀(jì)、守牢底線。在此基礎(chǔ)上,派出所堅持每周一點評、每月一小結(jié)、每季度一總結(jié),對民警、輔警工內(nèi)、工余時間活動分別進(jìn)行研判,對于發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題,會立即采取整改措施。
此外,黃埭派出所還建立了家屬監(jiān)督機制,定期對民警輔警進(jìn)行家訪,宣傳典型案例,了解民警、輔警“8小時外”的社交圈、生活圈,引導(dǎo)家屬當(dāng)好“監(jiān)督員”,堅決守牢廉潔從警紅線。