楊國華始終堅守初心，勤勤懇懇做好辦好民生實事?！跤浾?葉永春 攝

他帶領(lǐng)執(zhí)法隊員拆除違建3000多處，通過規(guī)范執(zhí)法把百姓起初的不理解變成贊揚—— 

□蘇報記者 方方

人物名片

最美勞動者：楊國華（城管執(zhí)法隊員）

所屬單位：昆山市城管執(zhí)法大隊朝陽中隊

從業(yè)時間：16年

說起城市管理工作之難，有一塊“硬骨頭”始終繞不過去，那就是違法建設(shè)。

作為昆山市城管執(zhí)法大隊朝陽中隊分隊長，楊國華自2005年7月參加城管工作以來，始終堅守初心，辦好民生實事，啃下了一塊又一塊“硬骨頭”。幾年來，楊國華帶領(lǐng)朝陽中隊隊員拆除違建3000多處，面積達(dá)30000多平方米，他用勤勤懇懇的態(tài)度和規(guī)范執(zhí)法，讓百姓把起初不理解的責(zé)罵聲變成了之后的贊揚。

拆違不拆民心

做規(guī)范執(zhí)法的表率

楊國華是名退伍軍人，骨子里一直保持著不服輸?shù)木?。朝陽中隊轄區(qū)地處昆山市中心老城區(qū)，不僅老舊小區(qū)林立、中老年居民眾多，而且還有很多企事業(yè)單位，外來人口也喜歡聚集生活在這個“煙火氣”十足的地方。

作為朝陽中隊攻堅治違的主干力量，如何在嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序的同時，“拆違不拆人心”，頗為考驗一個城管執(zhí)法管理者的水平。2018年楊國華在巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)人民南路東側(cè)存在小吃店、燒烤店等破墻開店現(xiàn)象，造成油污擾民。楊國華會同社區(qū)工作人員多次上門走訪了解情況，在一戶違建居民家中看到有殘疾人，楊國華以此為突破口，認(rèn)真傾聽對方訴說自己的難處，并積極想辦法為之解決。通過曉之以理、動之以情的柔性執(zhí)法，有效破解了“群眾理解度不高、執(zhí)法沖突較多”的難題。

為避免事后管理帶來的負(fù)面影響，讓城管工作更加精細(xì)化、更有溫度，楊國華和其他執(zhí)法隊員們分工協(xié)作，一家家上門做記錄，回到單位仔細(xì)“對癥下藥”想辦法，最終讓40多家店主統(tǒng)統(tǒng)承諾規(guī)范經(jīng)營。經(jīng)過三個月的日夜攻堅，共治理人民路、躍進(jìn)路等路段破墻開門違法建設(shè)150余處，路段兩側(cè)占道經(jīng)營、占道堆物等情況明顯減少。環(huán)境整潔了，風(fēng)景優(yōu)美了，居民出行也不再磕磕碰碰，大家的文明意識、環(huán)保意識有了明顯的提高。

創(chuàng)建“無違小區(qū)”

將服務(wù)延伸到社區(qū)

“說起來，拆違的確難，雖然受到不少誤解，但工作還是要做，哪怕在外面受了多大的委屈，我給家人從來只報喜不報憂。”楊國華這樣說。

天華佳園是昆山市的老舊小區(qū)。2019年一陣大風(fēng)經(jīng)過，把一戶高層居民搭建的陽光房泡沫夾芯板吹落下來，雖然沒有砸到人，但還是讓小區(qū)居民“嚇勢勢”。楊國華覺得這是個介入治違的好機(jī)會，立即深入小區(qū)積極宣傳。

由于動遷安置小區(qū)以高層陽光房居多，違法建設(shè)基數(shù)大、拆除難度高且情況復(fù)雜，經(jīng)過初期統(tǒng)籌研判、落實具體網(wǎng)格、黨員帶頭精準(zhǔn)入戶走訪勘驗排查，在2019年開春拆除了第一家違建。后來，經(jīng)過8個月的反復(fù)攻堅，累計拆除違法建設(shè)201處、拆除面積8120平方米，簽訂助拆協(xié)議率100%，成為昆山市首例創(chuàng)建成功的“無違小區(qū)”。

2020年，楊國華繼續(xù)攻堅克難，拿下了居民投訴眾多的博奧苑違法建設(shè)這塊難啃的“骨頭”，累計拆除2000多處，面積超20000平方米。幾年來，楊國華帶領(lǐng)朝陽中隊共拆除違建3000多處，面積30000多平方米。2019年、2020年連續(xù)兩年昆山市治違工作總分排名第一，為有效提升昆山城市管理環(huán)境水平作出重要貢獻(xiàn)。

不僅是治違，無論是日常執(zhí)法還是信訪問題的處置與反饋，楊國華都一絲不茍地完成，以行動做好一線執(zhí)法的表率。將執(zhí)法、服務(wù)力量向社區(qū)一線延伸下沉，進(jìn)一步提高城管“為民、惠民”服務(wù)的效能和水平。

2020年6月，《蘇州市生活垃圾分類管理條例》實施，起初有些居民不理解，覺得扔袋垃圾還要分類實在麻煩。楊國華利用休息時間，前往小區(qū)的垃圾分類點，一遍遍為居民耐心講解垃圾分類的意義。考慮到一些老年居民剛開始不適應(yīng)，楊國華就手把手教他們。同時，楊國華通過與居民面對面交流，了解居民對于垃圾分類的意見與建議，并做好居民與相關(guān)部門間的反饋協(xié)調(diào)，切實助力垃圾分類工作質(zhì)效提升。

為民服務(wù)踐承諾

讓城市更美麗

作為一名黨員，楊國華除了在日常違法建設(shè)治理方面恪盡職守，努力解決基層治理難題，還積極將黨史學(xué)習(xí)教育與疫情防控、防汛執(zhí)勤結(jié)合起來，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果變成“活的導(dǎo)向”，大力發(fā)揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，讓朝陽中隊執(zhí)法隊伍始終保持蓬勃朝氣。

疫情防控是關(guān)系到民生幸福的大考。從2020年初開始，楊國華利用節(jié)假日、下班后等空余時間，積極參與到居住地所在社區(qū)的疫情防控工作中。主動亮身份、踐承諾，認(rèn)領(lǐng)疫情防控工作崗位，協(xié)助基層社區(qū)扎實推進(jìn)疫情防控各項任務(wù)，織牢社區(qū)基層“防控網(wǎng)”。測體溫、忙登記、一人一卡建檔，無論在花橋還是在老城區(qū)，楊國華整天忙得不亦樂乎。

今年7月，臺風(fēng)“煙花”來襲時，地勢低洼的昆山市西橋新村水位持續(xù)上升。為防止河水外溢形成內(nèi)澇，損害沿河居民的生命財產(chǎn)安全，楊國華和執(zhí)法隊員們一起，主動加班加點奔赴小區(qū)應(yīng)急搶險，保護(hù)廣大市民不受“水患”影響。

日常生活中，楊國華是一名長跑愛好者，多年來一直參加馬拉松和越野賽事。在昆山市第十二屆體育運動會上，作為一名年齡超過40歲的選手，楊國華代表昆山市城管局獲得田徑組1500米第五名、800米第六名，助力團(tuán)隊取得第四名的好成績。在平時，自律的他每天都保持奔跑10公里以上的運動量，從不懈怠。

“運動不僅讓我身體強(qiáng)健，還讓我保持堅韌不拔、勇往直前的精神。作為一名城管人，我要把自己旺盛的精力，投入到讓百姓滿意、讓城市變得更美麗的目標(biāo)中。”這是激勵楊國華和眾多城管人，堅守城市管理崗位揮灑汗水的動力。

標(biāo)簽： 拆違不拆民心 治違治出溫情