交通運輸多條熱線將優(yōu)化 服務(wù)監(jiān)督熱線請打12328
本報訊（記者 徐蘊海）據(jù)蘇州市交通運輸應(yīng)急指揮中心消息，為加快推動蘇州“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線雙號并行，自2021年12月1日零點起，蘇州市“96196”交通服務(wù)熱線將停止話務(wù)接聽。市民對于蘇州市交通運輸行業(yè)咨詢及投訴建議等，可撥打“12328”熱線或“12345”熱線。
據(jù)了解，“12328”熱線是全國統(tǒng)一的交通運輸行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線。蘇州“12328”熱線實行7×24小時對外服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋公路、水路、道路運輸、城市客運等交通運輸領(lǐng)域的信息咨詢、投訴舉報及意見建議。
另悉，為更好地服務(wù)老年人打車出行，自2022年1月1日零點起，蘇州市區(qū)（不含吳江，下同）將使用全國統(tǒng)一的“95128”巡游出租汽車約車服務(wù)電話，原蘇州市區(qū)“67776777”和“96520”巡游出租汽車召車電話將停止話務(wù)接聽，從而實現(xiàn)蘇州市區(qū)巡游出租汽車約車服務(wù)統(tǒng)一入口，一號對外，以方便乘客尤其是老年乘客識記。
蘇州市區(qū)“95128”召車電話實行7×24小時不間斷對外服務(wù)，不僅可調(diào)度蘇州市區(qū)所有巡游出租汽車，還負責(zé)車輛運力調(diào)度、失物咨詢等業(yè)務(wù)。其中，95128-1號鍵，提供蘇州市區(qū)巡游出租汽車電話召車服務(wù)；95128-8號鍵，提供蘇州市區(qū)巡游出租汽車失物咨詢服務(wù)。
標(biāo)簽： 95128 市區(qū)將統(tǒng)一電話召車號
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