本報訊（記者 劉曉平）整合社區(qū)已有資源，搭建便民服務(wù)新平臺，今年以來，蘇州科技城通過推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)、“一窗受理、集成服務(wù)”“最多跑一次”等服務(wù)，加快便民服務(wù)升級。
“我的戶口剛從橫塘遷到龍山社區(qū)，社保轉(zhuǎn)移和繳費(fèi)業(yè)務(wù)要怎么辦理??？”目前正值2022年度醫(yī)保繳費(fèi)期，家住龍山社區(qū)的張老伯由于對政策不熟悉，辦理業(yè)務(wù)過程中遇到了困難。工作人員了解后，快速在線上幫老人辦好了所有事宜，并幫助其了解養(yǎng)老待遇計算規(guī)則。得知自己可以繼續(xù)享受社保待遇，老人的心里也踏實了許多。
細(xì)微之處暖人心。在蘇州科技城，切實提升轄區(qū)居民幸福感，這樣的暖心實事有很多。積極推廣“網(wǎng)上辦”，今年以來，蘇州科技城龍山社區(qū)通過優(yōu)化服務(wù)形式，在一對一電話溝通、張貼宣傳單頁的基礎(chǔ)上，讓轄區(qū)居民在家門口辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。同時，社區(qū)還安排相關(guān)工作人員在線服務(wù)，及時解答群眾網(wǎng)上辦理各項業(yè)務(wù)中遇到的疑難問題，確保業(yè)務(wù)咨詢有入口、問題有答案。
暢通服務(wù)群眾的“最后一米”，為群眾辦事提供一流服務(wù)，綠湖社區(qū)充分整合利用現(xiàn)有的對外服務(wù)場所，進(jìn)行便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域。對轄區(qū)居民開放辦理本級勞動保障、民政優(yōu)撫、人口計生、公安戶籍咨詢等公共（便民）服務(wù)事項。
標(biāo)簽： 細(xì)微之處暖人心 蘇州科技城便民服務(wù)再升級
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