蘇報(bào)訊(記者 管有明 通訊員 張亦凡)近日,蘇州市鼎盛物業(yè)管理有限公司竹輝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人助理劉巖在轄區(qū)安全巡察時(shí),撿到一只小拎包。他第一時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并將包送至項(xiàng)目處,隨后與同事一起查看包內(nèi)物品,及時(shí)聯(lián)系到失主并如數(shù)歸還。“我早上走得匆忙,粗心大意丟了拎包。沒想到這么快失而復(fù)得,真是太感謝你們了!”失主李先生感激地說。
對于劉巖來說,這樣的事情再平常不過,就像他常說的“服務(wù)合格不合格,業(yè)主說了算。”作為一名物業(yè)公司的年輕人,他一直從業(yè)主最關(guān)心的事情抓起,從業(yè)主最關(guān)注的問題改起,抓重點(diǎn)、破難點(diǎn),切實(shí)解決業(yè)主“急難愁盼”問題,實(shí)實(shí)在在地為小區(qū)里每一位業(yè)主服務(wù)。疫情防控時(shí)期,他發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,十幾個(gè)小時(shí)堅(jiān)守一線;高溫酷暑下,他揮汗如雨,參與搬運(yùn)雜物、清理樓道;在汛期降雨期間,他一直駐守小區(qū),晚上還要帶著手電筒檢查一只又一只窨井;遇到堵塞情況,他立即帶領(lǐng)同事一起掀井蓋、排積水,并在一旁提醒和指引業(yè)主繞行,確保業(yè)主出行安全……
蘇州市鼎盛物業(yè)管理有限公司是姑蘇區(qū)一家國資企業(yè),對50多個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理。在鼎盛物業(yè),像劉巖這樣的優(yōu)秀青年還有很多。如:里河新村項(xiàng)目副經(jīng)理孫浩鐘,經(jīng)常利用空閑時(shí)間,帶著木梯、手鋸等工具,對小區(qū)內(nèi)樹木的繁枝進(jìn)行修剪,為美化小區(qū)環(huán)境,默默奉獻(xiàn)自己的力量;東環(huán)永林項(xiàng)目負(fù)責(zé)人助理丁惠寧積極開展安全隱患排查工作,牽頭擬定治理方案,消除小區(qū)內(nèi)高空墜物等安全隱患問題,為業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
為了更好地激發(fā)青年人干事創(chuàng)業(yè)的熱情,今年3月,鼎盛物業(yè)正式成立第一屆青年管理培訓(xùn)班,包括劉巖、孫浩鐘、丁惠寧在內(nèi)的數(shù)十名青年員工被抽調(diào)到公司各部門、各項(xiàng)目處開展交流與學(xué)習(xí)。通過“傳、幫、帶”等形式,這些青年員工積極加入垃圾分類、創(chuàng)文攻堅(jiān)、防臺防汛、安全檢查等工作,所在小區(qū)也是隨處可見他們忙碌的身影。“培養(yǎng)優(yōu)秀青年管理人員是關(guān)乎公司命運(yùn)與發(fā)展的大事。我們公司非常重視對青年員工的培養(yǎng),通過形式多樣、豐富多彩的各類培訓(xùn)、活動,為青年搭建成才的平臺、營造成才的環(huán)境。”鼎盛物業(yè)公司總經(jīng)理趙云峰表示:“希望更多的年輕員工能主動站出來,助力傳統(tǒng)物業(yè)向智能化、科技化轉(zhuǎn)變,通過開展多種增值服務(wù),為公司各項(xiàng)工作的開展打好基礎(chǔ)。”
近年來,鼎盛物業(yè)以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)為突破口,創(chuàng)新工作思路,回應(yīng)業(yè)主期盼,將學(xué)習(xí)走“深”,行動走“實(shí)”,切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”與實(shí)際工作相結(jié)合,把實(shí)事真正辦到業(yè)主心坎里。接下來,鼎盛物業(yè)還將繼續(xù)探索并提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主提供更好更多的服務(wù)。