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吳江政務(wù)服務(wù)“五煉”計劃發(fā)布

時間：2021-10-13 14:18:06

著力解決發(fā)展關(guān)鍵事、企業(yè)困難事、群眾關(guān)心事

蘇報訊（見習(xí)記者周悅磊通訊員王沁楠）著力解決發(fā)展關(guān)鍵事、企業(yè)困難事、群眾關(guān)心事。昨天，在吳江全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“兩在兩同”建新功行動暨沖刺四季度工作動員會上，吳江區(qū)行政審批局結(jié)合重點工作，發(fā)布政務(wù)服務(wù)“五煉”計劃，推動“兩在兩同”建新功行動落細(xì)落實。

為了給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的辦事體驗，吳江區(qū)行政審批局持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。緊密配合“老有所養(yǎng)”試點建設(shè)推進，合理統(tǒng)籌開展事項清單的發(fā)布和公開等工作；不斷完善“無憂辦”窗口服務(wù)機制，提供便民惠企“兜底”服務(wù)；堅持以民生需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進“一件事”改革；在“跨省通辦”上積極創(chuàng)新，增加“跨省通辦”案例。

吳江區(qū)行政審批局發(fā)布“審批服務(wù)”提質(zhì)增效“凝煉”計劃，做好重點項目“全程服務(wù)+個性化訂制”“主動服務(wù)+容缺后補”“事項清單+告知承諾”和信用分級分類管理措施；創(chuàng)新幫辦代辦隊伍全流程服務(wù)機制，為企業(yè)和項目提供全方位綜合服務(wù)；探索通過容缺審批、聯(lián)合審批、并聯(lián)審批、現(xiàn)場審批等服務(wù)方式，減少制度性交易成本。

在“智慧政務(wù)”建設(shè)方面，區(qū)行政審批局打造智能全景式政務(wù)服務(wù)大廳，制作數(shù)字政務(wù)地圖，拓展電子證照應(yīng)用場景、政務(wù)服務(wù)自助一體機功能，推進碼上亮證等政務(wù)服務(wù)新應(yīng)用，推進政務(wù)服務(wù)“指尖辦理”。持續(xù)深化“政企合作”，加大“刷臉辦”覆蓋范圍，拓寬“零材料”審批渠道。加快推進中介超市系統(tǒng)升級的開發(fā)試運行，進一步規(guī)范中介服務(wù)市場。

按照政務(wù)服務(wù)評價國家標(biāo)準(zhǔn)試點工作要求，該局實現(xiàn)“好差評”區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級全覆蓋，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道“三個全覆蓋”。確保每個政務(wù)服務(wù)事項均可評價，每個政務(wù)服務(wù)平臺、相關(guān)工作人員都接受評價，確保每個辦事企業(yè)群眾都能自愿自主真實評價，確保每個差評都得到有效整改，形成企業(yè)群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政府部門及時改進的良性互動局面。

聚焦示范區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺和能力建設(shè)，吳江區(qū)行政審批局還結(jié)合“一網(wǎng)通辦”品牌創(chuàng)新拓展，打造網(wǎng)辦全覆蓋平臺，提供辦理無時限服務(wù)，擴大示范區(qū)通辦范圍，打通全體系網(wǎng)辦渠道。通過擴大“服務(wù)圈”，打造“政銀通辦”新服務(wù)；布局“云柜機”，實現(xiàn)隨走隨辦，建立全方位應(yīng)用場景。依托全國首創(chuàng)的通辦受理模式、全國最多的跨省通辦事項，持續(xù)擴大一體化創(chuàng)新受益輻射面，共享區(qū)域一體化發(fā)展成果。

標(biāo)簽：吳江政務(wù) 服務(wù) 五煉

來源: 蘇州日報編輯: FN008

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