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當(dāng)上護(hù)理員她變成了“慢性子”

時(shí)間：2021-10-12 13:19:53

入行十多年，相建珍認(rèn)為必須要有耐心才能做好這項(xiàng)工作

蘇報(bào)訊（記者韓麗媛）祥和的眼神投向老人，吳儂軟語娓娓道來，蘇州愛心護(hù)理院護(hù)理員主管相建珍挽著患有阿爾茲海默癥的朱奶奶慢悠悠地在院子里散步。這是昨天記者看到的暖心一幕。

朱奶奶今年83歲，因?yàn)榧抑袃号ぷ魈Γツ瓯銓⑺偷教K州愛心護(hù)理院照看。朱奶奶雖然失去記憶人臉的能力，卻記得每天上午9點(diǎn)和下午3點(diǎn)要出來散步的習(xí)慣。“哪天忘了帶她出來，她肯定要鬧騰。”相建珍笑著說，像這樣擁有特殊習(xí)慣的老人還有很多，需要護(hù)理員有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和極大的耐心。

“原來我是個(gè)‘急性子’，入這行都變成了‘慢性子’。”相建珍笑稱，原來她在服裝廠工作是出了名的活做得又快又好。自從2008年成為護(hù)理員后，她發(fā)現(xiàn)面對(duì)老人“著急”是“下下策”，只有慢下來才能做好工作。相建珍服務(wù)的第一位老人是位患有帕金森病的奶奶，當(dāng)時(shí)的護(hù)理員人手不足，一人最忙時(shí)要服務(wù)8到9位老人。“當(dāng)時(shí)的護(hù)理規(guī)范還不清晰，這位奶奶把我當(dāng)成專職保姆，希望只服務(wù)她一個(gè)人。”相建珍說，原來洗衣服是除了貼身衣物，其余的由機(jī)洗，可奶奶偏要相建珍手洗。此外，其他老人都是晚上洗澡，而這位奶奶偏要求午飯后就洗澡。忙不過來是相建珍面臨的難題。一開始她去溝通碰了壁，被老人投訴。于是她嘗試慢一點(diǎn)，順著老人的意愿，有求必應(yīng)，等和老人建立信任后，再慢慢解釋給老人聽。“老人還是講道理的，就是需要多點(diǎn)耐心。”相建珍說。

相建珍是家中獨(dú)女，卻有著一股不服輸?shù)膭艃?。剛?cè)胄袝r(shí)，蘇州的養(yǎng)老行業(yè)還處于初步發(fā)展階段，整個(gè)護(hù)理院只有40多個(gè)老人，護(hù)理員也沒有現(xiàn)成的規(guī)范可以學(xué)，她只能從“零”開始。“當(dāng)時(shí)家人也不理解我，我就想證明自己能做好。”相建珍說，護(hù)理院有護(hù)士專業(yè)書，相建珍半年看完了別人兩年要學(xué)的護(hù)士專業(yè)知識(shí)。她第一年拼命學(xué)習(xí)實(shí)操，一年只休息了9天，最累的一次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)她從護(hù)理院步行回家只要5分鐘，可忙得一周沒回家。

“看到她，我就有了堅(jiān)持下去的動(dòng)力。”與相建珍做同事近10年的護(hù)理員劉文蘭回憶，有一次她在服務(wù)老人的過程中受了委屈，眼淚簌簌往下掉，甚至有退出的念頭。相建珍知道后，手把手教她怎么應(yīng)對(duì)，最終化解誤會(huì)。

如今相建珍已獲取養(yǎng)老護(hù)理員三級(jí)（高級(jí)）證書，曾多次在護(hù)理技能大賽中斬獲名次，也獲得家人的認(rèn)可。今年2月份相建珍已到退休年紀(jì)，本該養(yǎng)老的她卻仍然在崗。“我想多培養(yǎng)點(diǎn)接班人，壯大護(hù)理員隊(duì)伍。”相建珍笑著說。

標(biāo)簽：慢性子當(dāng)上護(hù)理員她變

來源: 蘇州日?qǐng)?bào) 編輯: FN008

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