臨時(shí)身份證明幾分鐘搞定,不必再去蘇州站辦理
陽(yáng)澄湖站、蘇州新區(qū)站將陸續(xù)完成補(bǔ)辦設(shè)備安裝
6月24日,蘇報(bào)“公益守護(hù)聯(lián)盟在行動(dòng)”專欄,報(bào)道了鐵路蘇州園區(qū)站因未設(shè)置實(shí)名制制證窗口,無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)出具臨時(shí)身份證明,導(dǎo)致一些丟失或忘記攜帶身份證的旅客,不得不為開張個(gè)人證明而來回奔波。文章見報(bào)后,引起了鐵路蘇州站各級(jí)部門的高度重視,迅速將此事納入到車站確定的“為旅客辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目中,并在園區(qū)火車站率先安裝旅客身份證明補(bǔ)辦設(shè)備。
昨日是今年暑運(yùn)的第一天,鐵路蘇州站當(dāng)天發(fā)送旅客16.5萬(wàn)人,主要以旅游度假、探親訪友、院校學(xué)生等客流為主。記者在園區(qū)火車站看到,絡(luò)繹不絕的旅客經(jīng)過健康碼核驗(yàn)、安全檢查后,有序等候在候車大廳。靠近檢票口的車站服務(wù)臺(tái)前,不時(shí)有旅客過來詢問:“我的身份證不小心丟了,在這能不能現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦?”工作人員耐心告訴他(她),只要記得自己的身份證號(hào)碼就可以快速補(bǔ)辦。
園區(qū)火車站工作人員蔣先生告訴記者,6月24日下午他們就接到上級(jí)通知,要求從當(dāng)天16時(shí)起,車站可以為旅客辦理臨時(shí)身份證明,有制證需要就會(huì)引導(dǎo)旅客至服務(wù)臺(tái)辦理。時(shí)隔一周,目前平均每天都要為二三十名旅客辦理臨時(shí)身份證明,極大地方便了旅客的出行。記者注意到,乘坐旅客列車的臨時(shí)身份證明,主要是由鐵路公安機(jī)關(guān)簽發(fā),由車站工作人員具體辦理。忘帶或丟失證件的旅客,將自己的身份證號(hào)碼告訴車站工作人員后,對(duì)方就會(huì)通過相關(guān)系統(tǒng)仔細(xì)核驗(yàn)。號(hào)碼、名字、性別、年齡等確認(rèn)無(wú)誤后,就會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打印出一式兩聯(lián)的臨時(shí)身份證明,一聯(lián)交給旅客,一聯(lián)車站留存,整個(gè)過程不超過兩分鐘。
“以前忘記帶身份證,都要從園區(qū)站跑到蘇州火車站去補(bǔ)辦證件,如今直接在園區(qū)站就能現(xiàn)場(chǎng)辦理,真是太方便了。”經(jīng)常乘坐高鐵出行的陳先生高興地說。帶著女兒一同來補(bǔ)辦證件的張女士告訴記者,園區(qū)火車站推出的這項(xiàng)便民舉措雖是小事,但的確是從出行實(shí)際為旅客著想,這樣的實(shí)事項(xiàng)目值得大家點(diǎn)贊,感謝蘇報(bào)公益守護(hù)記者的及時(shí)監(jiān)督和報(bào)道。
記者從鐵路蘇州站了解到,臨時(shí)身份證明有效期為1天,僅限旅客購(gòu)票、改簽、中轉(zhuǎn)簽證、驗(yàn)證檢票以及乘車使用。在園區(qū)火車站率先安裝旅客身份證明補(bǔ)辦設(shè)備后,陽(yáng)澄湖站、蘇州新區(qū)站等未設(shè)置實(shí)名制制證窗口,同樣被納入“為旅客辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目中,并將于近期陸續(xù)完成。為更好地服務(wù)旅客,鐵路蘇州站在增設(shè)直飲水設(shè)備、增加照明等方面,將為旅客辦更多的實(shí)事。(記者 方方)
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