眼下,我們的回家之路,因?yàn)榻煌l件的今非昔比日益順暢。記者探訪火車站發(fā)現(xiàn),特殊群體的出行,因?yàn)橐慌┲壬R甲的志愿者“牽線”,也變得順心順利。
“汗流浹背”開啟一天
1月30日早上8點(diǎn)半,楊賀準(zhǔn)時(shí)來到南京站,剛換好衣服,就聽到安檢口工作人員在對講機(jī)中喊,“有一位旅客需要幫助,他乘坐的火車馬上就要開了!”
楊賀和另一位志愿者迅速奔向安檢口,見到一位坐在輪椅上的旅客在張望,他乘坐的G7107次列車8點(diǎn)55分就要發(fā)車,還有15分鐘時(shí)間。
“我們推著輪椅,爭分奪秒趕向站臺,到升降梯門口時(shí),里面的旅客看到我們,立刻把位置讓出,他們拎著箱子轉(zhuǎn)身跑向人行梯道。”楊賀說,到了站臺,跑向16號車廂位置時(shí),列車員站在車門前不停招手,“我們剛把輪椅推上車,掉頭跳下車的剎那,車門就關(guān)了。”
“汗流浹背,兩腿發(fā)軟。”楊賀說,他就這樣開啟了作為志愿者的一天。
當(dāng)天下午,站臺工作人員在對講機(jī)中呼叫,一位老奶奶乘坐的K1557次列車已到站臺,老人家走不動了。楊賀推上火車站的輪椅跑過去。老奶奶臉上滲出了汗水,顯得極度無助,坐上輪椅后,就開始流淚。
楊賀護(hù)送老奶奶出站去打出租車,“老人家一邊哭一邊說謝謝小伙子,年齡大了,出門不容易,剛才實(shí)在走不動了,一點(diǎn)力氣都沒有了。”
服務(wù)特殊旅客群體,楊賀收獲到無數(shù)聲“謝謝”,也有很多觸動。“有一次,一位盲人旅客在二樓候車廳圍欄邊徘徊,摸著欄桿,突然把背包扔了下去,接著好像要翻跳,我感覺不對勁,沖過去一把抱住他。”楊賀說,“那位盲人不知為何很傷心,我一直陪著他說話,勸慰到他心情平復(fù),愿意上車回家。”
“小心翼翼”得到肯定
和楊賀一樣,志愿者楊天樂春運(yùn)期間每天都過得很有成就感。“一位在南京做推拿的盲人孫師傅,去年坐Z366回哈爾濱過年,他的行李是一個(gè)大皮箱子。”楊天樂說,“去年春節(jié)后他返回南京,我接到他,挽著他的胳膊說話,他說,‘年前也是你送我的吧,雖然看不見你,但是能猜到就是你’!”這讓楊天樂非常高興,助人一臂之力,被人如此深刻記在心里,今年春運(yùn),他一直在等孫師傅。
下午2點(diǎn)40分,楊天樂護(hù)送一位坐在輪椅上的旅客去乘坐K46次列車,23分鐘后發(fā)車,旅客捏了捏他的衣服,提醒說,“小伙子要多穿點(diǎn),要過年了,可別凍感冒了。”
回家的氛圍在車站內(nèi)彌漫著。一位病人家屬拎著幾大包藥,向志愿者徐浩求助的時(shí)候,眼里流露出想早點(diǎn)到家的渴望。徐浩把剛出院的周先生接到158雷鋒服務(wù)站休息室,“我不想在外面待著了,能立刻到家才好。”周先生一臉倦意,他不??磿r(shí)間,一遍遍問是不是可以上車了。D5522次列車檢票前,徐浩護(hù)送周先生一家提前上車,“咱們出發(fā)!”終于等到這一刻,即將踏上回家的火車,周先生臉上忽然間展露出的笑容,讓徐浩心頭一顫,“家”對這位病人的吸引和召喚是何等強(qiáng)烈。徐浩把周先生送到座位后,告訴他,下午3點(diǎn)就能到達(dá)海安。“他們一家人先前的焦躁,坐上火車的踏實(shí),令人動容。”徐浩說。
“他們回家的路程順心順利,過年也會過得開心。”徐浩感慨。
一位賣藝的殘疾人要坐K5810回徐州過年,他的平板車上有音箱、電瓶和零散的行李,他千叮萬囑說,“這些都是我吃飯的東西,你們千萬要小心,不能弄壞啊。”徐浩一個(gè)人搬不動,喊上3位小伙伴,大家搬得小心翼翼,最后獲得這位賣藝人的肯定,“我看不到你們,不過知道你們很認(rèn)真,謝謝。”
“一路順風(fēng)”走向下一站
在南京南站,聽到北門安檢口工作人員用對講機(jī)呼158雷鋒服務(wù)臺,“需要一個(gè)輪椅,旅客乘坐G54次列車”,志愿者王超推上輪椅馬上趕過去。需要輪椅的旅客家屬看到身穿橙色馬甲的王超,立馬小步快跑過來說,“謝謝你,小兄弟,我老婆懷孕了,腿受傷了,不能走路,麻煩了!”一路上,這對夫婦和王超聊了很多。聊著聊著,火車來了。“送到座位后,我?guī)陷喴蜗萝嚕俏幌壬返秸九_,握著我的手說,如果不是趕車時(shí)間緊,一定送個(gè)錦旗。”王超說,任何人都有需要幫助的時(shí)候,都希望出門在外能一路順風(fēng)。
1月31日,南京天氣驟然變冷,一位老奶奶上車前和王超說:“小伙子你的手是涼的,冷吧,外面風(fēng)這么大,你哪天回家過年啊?”那一刻,所有的疲憊蕩然無存,王超回一句,“謝謝奶奶,一路順風(fēng)。”那一刻,他心里很暖,想到了自己的奶奶。
G7114次列車下午4點(diǎn)03分抵達(dá)南京站。3點(diǎn)40分,158雷鋒服務(wù)臺工作人員黃吉莉和志愿者楊天樂前往站臺等候,站臺上寒氣逼人。不一會,G7114次列車到站,在5號車廂門口,接到了兩位盲人,他們要乘坐地鐵3號線到武定門。兩位盲人收起拐杖,被志愿者挽著胳膊,踏著安穩(wěn)的腳步,走向旅途的下一站。
標(biāo)簽: 南京火車站