哪里是電商的最js后一片藍海?
無論是國貨大佬安踏,還是行業(yè)新貴蕉下、追覓,大家都在尋找能帶來交易增量的運營陣地。
(資料圖片僅供參考)
面對即將到來的電商旺季,戶外生活方式品牌蕉下成為在快手平臺上較早嘗到甜頭的商家。今年4月,蕉下通過川流計劃,實現(xiàn)品牌的曝光環(huán)比增長65%,當編程月GMV增長20%,早布局、提前鎖住流量和用戶,蕉下成功為即將到來的年中大促蓄水。
川流計劃是快手電商今年最重要的激勵政策之一,本質(zhì)是通過達人分銷幫助商家定位客戶群,并將這一群體精準推薦給商家自播,同時也對分銷達人進行流量獎勵。數(shù)據(jù)顯示,2023年一季度,川流計劃給參與的經(jīng)營者整體帶來的GMV增量超過15%。
數(shù)據(jù)增長的背后,是快手對于商家的經(jīng)營機制的調(diào)整。在5月9日的快手“引力大會”上,快手科技創(chuàng)始人兼CEO程一笑宣布快手GMV進入萬億規(guī)模階段,為了幫助商家更好地經(jīng)營生意,“在信任電商這條道路上,我們基于商品力、內(nèi)容力、服務力,總結(jié)了三個有助于提升經(jīng)營能力的風向標:低價好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還有貼心服務。”同時,快手提出全域經(jīng)營,把分銷、自播、貨架這些不同場域的經(jīng)營串聯(lián)起來,深度經(jīng)營。
據(jù)快手2022年第四季度及全年業(yè)績顯示,快手2022年電商商品交易總額達到9012億元,較2021年的6800億元增長超過30%,并完成了年初定下的9000億目標。
電商業(yè)務是快手未來增長的重要引擎,平臺需要做的是不斷優(yōu)化營商環(huán)境,讓商家、達人在快手電商生態(tài)中實現(xiàn)健康增長。
即將到來的618大促,也將是這套全新的運營機制的匯報場。
全域經(jīng)營,好貨不貴
“電商業(yè)務是快手未來增長的重要引擎之一,也是我們整個商業(yè)生態(tài)的中心?!背桃恍φf。在快手電商的下一個五年的起點,要如何繼續(xù)保持高速增長?經(jīng)營者又該如何做好他們的生意?
在“全域經(jīng)營,好貨不貴”的基礎上快手電商提出了“5S經(jīng)營方法論”:
分銷(Sufficient distribution)、自播(Self-operation)、泛貨架(Store)等三個經(jīng)營場域,以及低價好物(Supply)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容( Superior content)兩個經(jīng)營動作。
首先是自播和分銷。商家來快手賣貨,做店鋪自播,鋪設自營鏈路;同時,他們想要在快手全面鋪開貨品,就要找達人帶貨,即分銷。
另一個經(jīng)營的重點則在泛貨架。目前,快手所提出的泛貨架,包括推薦、商城、搜索和店鋪等多個場景。泛貨架的內(nèi)核是要有常掛品,能不依賴直播時段,7*24小時的滿足消費者。返貨架為商家新增一個銷售場景,能提高商家的綜合ROI(投產(chǎn)比)。
vivo旗下的iQOO在快手通過全域經(jīng)營有了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)提升。經(jīng)營初期,iQOO以發(fā)短視頻漲粉為主,發(fā)力自播。逐漸的,他們找到在快手上的核心用戶群在內(nèi)容和營銷上進行精準投放,除了搞電競比賽直播、總裁直播送福利外,他們還安排了游戲、劇情類達人進行內(nèi)容種草?,F(xiàn)在iQOO也開始嘗試分銷、自播聯(lián)動,近期通過川流實現(xiàn)的單日GMV,最高增幅達到27%。當iQOO在快手建立知名度和心智后,就開始通過泛貨架的常掛品,承接消費者的主動、確定性需求。
“希望各位經(jīng)營者更有全局視野,在‘全域經(jīng)營,好貨不貴’的原則下,把分銷、自播、貨架這些不同場域的經(jīng)營串聯(lián)起來,形成合力,做好深度經(jīng)營?!背桃恍φf。
瓜分全年600億直播流量
為更好地實現(xiàn)自播與分銷的聯(lián)動,2023年,快手推出川流計劃,全年將拿出至少600億流量用于激勵商家和達人協(xié)作。
在過去,商家在快手電商經(jīng)營的一大痛點是分銷、自播GMV相互分離。而川流計劃則是兩者的橋梁,數(shù)據(jù)被打通,兩者彼此賦能,促進流量同向,產(chǎn)生更大GMV,形成良性循環(huán)。今年一季度,川流計劃給參與的經(jīng)營者整體帶來了15%的額外增長,這個數(shù)據(jù)在二季度預期可以達到20%以上。
家清品牌心相印是川流計劃的“優(yōu)等生”。38大促期間,心相印快手直播間平均在線人數(shù)從日均300-500人提升到2000-3000人,周GMV超520萬,在3月8日當天躋身平臺生活家居榜TOP1。
心相印相關(guān)負責人表示,38節(jié)期間,川流計劃給心相印帶來了超過100萬的觀看,獎勵流量占品牌總流量的60%以上。復盤心相印的經(jīng)營策略,一大突出的玩法就是通過“達人分銷+品牌自播”帶來了生意新增量。
大促期間,心相印合作了部分快手優(yōu)質(zhì)達人,通過分析達人引入的流量數(shù)據(jù),品牌同步調(diào)整自播節(jié)奏,最大限度地促進流量轉(zhuǎn)化。在日常經(jīng)營中,心相印也會采取30%達人分銷和70%品牌自播的比例劃分,搭建起從漲粉到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。在心相印看來,如今做內(nèi)容電商,品牌自播和達人分銷的關(guān)系就像左右手,二者互相補充,相輔相成。
另一位“優(yōu)等生”是食品商家食者道,目前他們與上千位快手達人展開分銷合作,且他們不局限于食品類目。在開拓達人分銷渠道的同時,食者道也構(gòu)建起品牌官方快手賬號,為賬號引流。在食者道的自播間,有三位輪班主播,且三人有不同的人設,如穩(wěn)重寶媽、鄰家女孩,通過個性化的人設店鋪自播,與達人分銷構(gòu)成合力,形成雙輪驅(qū)動的營銷結(jié)構(gòu)。
對于商家來說,“通過達人分銷可以完成測款、測用戶群的作用,并且可以通過川流計劃獲得精準流量。對達人來說,分銷低價好物有助于提升自己的口碑,同時也可以通過川流計劃獲得流量獎勵。川流計劃實現(xiàn)商家和達人的共生共榮共贏?!背桃恍υ跁媳硎?。
四個月自播破局,川流計劃帶來新動能
2023年一季度,不少品牌在快手實現(xiàn)了跨越式成長。
4月,小米通過川流計劃實現(xiàn)當月GMV增長18%,曝光環(huán)比增長27%。還有深耕生鮮賽道多年的天海藏,在快手電商重點布局商品分銷并且表現(xiàn)不俗,在自播與分銷策略的雙向助力下,通過川流計劃,天海藏月銷GMV實現(xiàn)幾何式增長,月GMV環(huán)比增長700%。
達人為商家自播間注入了源源不斷的流量,商家究竟該如何承接?
為了更好地承接川流流量,食者道在大促活動期間拉長自播時長,充分將外部引入的精準流量轉(zhuǎn)化為店鋪私域粉絲。同時,食者道直播間加大了商業(yè)化支出,以超100%的投放擴大自播流量規(guī)模,持續(xù)打造直播高光時刻,推動直播間內(nèi)成交轉(zhuǎn)化。
另一邊,心相印則借助該計劃,擺脫了粉絲增長困境,實現(xiàn)了精準獲客。在流量助推下,心相印找到了在快手上的核心用戶群,即一二線城市的消費者。接下來,他們android將持續(xù)運營好這部分有高消費能力的客戶,同時,心相印計劃在快手不斷擴充濕廁紙、廚房濕巾、廚房紙巾等新趨勢品類,觸達更多快手老鐵。
雙輪驅(qū)動的經(jīng)營方式,給商家?guī)チ诵聞幽?,接下來,食者道會在快手持續(xù)強化人設,并發(fā)力內(nèi)容端,通過劇情類短視頻沉淀粉絲。
程一笑說,讓所有人能充滿信任感地在快手這一半熟人社區(qū)中交易、消費。如今,快手正在用一套全新的“模型”讓交易變得更簡單、純粹。據(jù)悉,618在即,快手電商將會拿出百億流量扶持、十億商品補貼,幫助各類型、各yXusAo層級的經(jīng)營者實現(xiàn)營銷爆發(fā),相信將會有更多黑馬從各個賽道跑出。
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