(資料圖片)
8月4日，上海浦東某醫(yī)院停車場收費人員顧某某因拒收一張5角人民幣紙幣與小客車駕駛員發(fā)生口角，其間顧某某將該紙幣撕毀。目前，浦東警方已對顧某某故意毀損人民幣的違法行為依法作出行政處罰（據(jù)8月5日《新民晚報》）。
根據(jù)我國人民幣管理條例第3條規(guī)定，人民幣作為法定貨幣，任何單位和個人不得拒收。紙幣作為人民幣的一種形式，駕駛員用5角紙幣支付停車費，本是其應(yīng)有的權(quán)利，無論數(shù)額大小，收費員都不得拒收，撕毀人民幣更是嚴重的違法行為。對此，警方依法對收費員作出行政處罰，自是毋庸置疑。然而，作為一名基層收費員，顧某某寧愿自己墊付也不愿收5角紙幣，顯然不是在刻意刁難消費者，這不禁讓人深思：問題到底出在哪里？
近年來，隨著移動設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們越來越傾向于使用電子支付方式進行交易。無論是工作還是娛樂，人們出門只需要一部手機就能通通搞定。對于商家來說，電子支付更是備受青睞，既節(jié)省了數(shù)錢驗鈔的麻煩，還降低了人工成本。
電子支付的初衷本是提高支付效率、便利百姓生活、降低交易成本，然而，一些商家卻以各種理由要求消費者電子支付，變相拒絕現(xiàn)金交易。很多經(jīng)營場所事實上也只有電子支付渠道，企業(yè)有效節(jié)省了自己的成本，卻把矛盾轉(zhuǎn)移了。在這種情況下，一線收費人員不收紙幣，可能會與消費者產(chǎn)生矛盾；收了紙幣，卻可能會給自己惹來一堆麻煩。
電子支付雖有諸多便利，但也不能成為拒收現(xiàn)金的理由。從我國國情出發(fā)，對于特定人群，在特定交易場景，現(xiàn)金仍具有重要意義。一方面，我國幅員遼闊，地域發(fā)展水平不均衡，電子支付覆蓋存在盲區(qū)和死角?，F(xiàn)金在一些偏遠地區(qū)和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的交易市場中仍具有基礎(chǔ)性地位。另一方面，對于一些中老年人來說，使用手機有困難，有的甚至沒有智能手機，并不具備電子支付的條件。此外，遇到手機沒電、忘帶手機、停電等情況時，現(xiàn)金交易就顯得更具可靠性。
因此，經(jīng)營商家應(yīng)該認識到，不同的支付方式有其不同的功能定位和使用場景，不可厚此薄彼。即使電子交易已經(jīng)普及，提供多元化的支付方式仍很有必要。對此，北京公交的做法就很值得借鑒。多年來，北京公交車上的刷卡機更新?lián)Q代了好幾次，但卻始終保留著現(xiàn)金投幣口，這是一種善意，更是一種尊重，是對老年人的尊重，也是對消費者選擇權(quán)的尊重。
損毀現(xiàn)金是違法行為，拒收現(xiàn)金也是違法行為。因此，該從“五角紙幣引發(fā)糾紛”這件事上吸取教訓(xùn)的，不應(yīng)該只是收費員，還應(yīng)該有商家。使用法定貨幣支付是消費者的權(quán)利，接受現(xiàn)金是商家的責(zé)任。電子支付再方便，再普及，商家也要尊重公眾的現(xiàn)金支付的選擇權(quán)。否則，商家就可能觸碰法律的紅線。
(責(zé)編：馬昌、薄晨棣)標簽：
關(guān)于我們- 廣告服務(wù)- 商務(wù)合作- 招聘信息- 聯(lián)系我們- 免責(zé)聲明
蘇州資訊網(wǎng)所創(chuàng)作作品之版權(quán)，未經(jīng)網(wǎng)站書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。
蘇州資訊網(wǎng)官方網(wǎng)站 cscaiwang.cn © 2011-2020 All rights reserved
備案號： 京ICP備2022018928號-5營業(yè)執(zhí)照聯(lián)系我們： 315 541 185@qq.com
