5月8日上午9時,位于蕪湖市鳩江區(qū)湯溝鎮(zhèn)內(nèi)的蕪湖市交警支隊車駕管服務(wù)中心正式投入使用。記者從蕪湖市交警支隊了解到,新的車駕管中心實現(xiàn)了一體化辦公,讓市民更加便捷地辦理各類業(yè)務(wù),一站式自助服務(wù)區(qū)更是科技感十足。
(相關(guān)資料圖)
全方位監(jiān)控可自動識別擾民“黃牛 ”
當(dāng)天上午9時許,大皖新聞記者來到車駕管服務(wù)中心一樓辦事大廳。記者看到,一樓大廳設(shè)有36個窗口,均配備智能一體化終端,兼容業(yè)務(wù)辦理及評價功能。“一體化終端的投入使用,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理滿意度評價與六合一平臺之間數(shù)據(jù)交互,可對辦理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。其中包括工作量的統(tǒng)計分析、滿意度排名統(tǒng)計分析、窗口排隊時間統(tǒng)計分析、詳細(xì)評價統(tǒng)計分析等。另外,我們通過數(shù)據(jù)掌握窗口流量、調(diào)配警力,通過大廳全方位監(jiān)控視頻對非法人員、黃牛等自動識別,嚴(yán)控非法中介、黃牛擾民行為,為群眾提供更加舒適貼心的辦事環(huán)境?!笔徍薪痪ш犥嚬芩L汪成告訴記者。
位于二樓的自助服務(wù)區(qū)科技感滿滿,走道兩邊擺放著各種機器設(shè)備,可讓市民自助辦理駕駛證制作、違法自助處理罰款、自助拍照體檢、車輛自助選號等業(yè)務(wù),不僅速度快,操作也很便捷。
網(wǎng)辦中心已實現(xiàn)“人在家中坐,事在網(wǎng)上辦”
在八樓的網(wǎng)辦中心,整合了交警支隊事故類、秩序類、車駕管類的數(shù)據(jù)資源,依托政務(wù)網(wǎng)平臺、公安交通綜合服務(wù)管理平臺、手機12123App、交管12123語音熱線四大平臺,服務(wù)事項涵蓋了與企業(yè)、群眾息息相關(guān)的車駕管業(yè)務(wù)的辦理、簡易交通事故的快速處理、秩序?qū)徟k理等,將所有交管類的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都納入網(wǎng)辦中心來統(tǒng)一管理的模式。
記者從蕪湖市車管所了解到,網(wǎng)辦中心日均辦件800余筆,日均接聽語音電話700余個,全年45余萬筆的業(yè)務(wù)量,真正實現(xiàn)了“人在家中坐,事在網(wǎng)上辦”。
視頻全覆蓋 確??荚嚬?、公開、公正
考試服務(wù)中心設(shè)有1個理論考場,共240個考臺,日最大承載考試1200人;科目二四個考試區(qū)域,共有考試車輛35臺,日最大承載考試700人;科目三實際道路考試共有6條路線,2個考試點,考試車輛35臺,日最大承載考試400人。
值得一提的是,蕪湖市車管所為了給考生提供更優(yōu)質(zhì)的考試體驗,獨創(chuàng)全天候摩托車考場,增加了雨棚設(shè)計和大功率照明燈,讓考生們在雨雪天氣里也能“乘風(fēng)破浪”,穩(wěn)穩(wěn)通過考試。
大皖新聞記者 孫芮
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