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近日,余姚市公安局110情報指揮中心接到一個年輕小伙的電話,接警員段奇步一邊耐心勸解報警人,一邊迅速通知泗門派出所民警展開救援,上演了一場現(xiàn)實版的“保持通話”。
工作中的接警員段奇步
“啊!我不想活了……”當(dāng)天凌晨3點,正準備交接下班的接警員段奇步接到了一個報警電話,對方情緒激動、語無倫次。只言片語之間,段奇步警惕地覺察出對方可能喝了酒,隨時可能輕生。通過段奇步耐心溝通得知,小伙張振(化名)不久前由于感情矛盾與女友發(fā)生爭吵,加上喝了不少酒,一時想不開產(chǎn)生了輕生的念頭。
消防、公安現(xiàn)場營救畫面
了解這一情況后,段奇步一邊不動聲色安撫張振,一邊立即報告指揮長和通知泗門派出所處警。在與報警人交流溝通過程中,段奇步在取得對方信任后,問出了對方大概位置并通知泗門派出所值班民警章東棟。經(jīng)過細致尋找,民警在泗門鎮(zhèn)望安橋附近發(fā)現(xiàn)了對方的身影。
消防、公安現(xiàn)場營救畫面
“當(dāng)時對方坐在橋邊的管子上,情緒很激動,一直在哭。”章警官告訴記者,當(dāng)時報警人仍在與接警員通話,他一邊好言相勸,一邊與消防隊員配合,最終合力化解了這場危機,成功將小伙營救上岸。
工作中的接警員段奇步
“總算是有驚無險,這應(yīng)該是我接聽時間最長的一個報警電話了?!苯衲?5歲的段奇步說。在長達37分鐘的通話中,接警員不斷勸導(dǎo)報警人,努力緩解對方的心理壓力。當(dāng)聽到人已被成功營救后,她也終于長出了一口氣。
“珍惜生命,遇事別鉆牛角尖!”余姚公安提醒,在生活中若遭遇不如意的事情,一定要多與身邊朋友或父母溝通交流,切莫因一時沖動而釀成大禍。