新冠疫情打亂了人們正常的工作生活，中信銀行鹽城分行全面保障疫情期間各項金融服務(wù)工作，主動對接商超、菜場、社區(qū)等，在了解到部分商戶、小攤販有大量殘損幣、零錢“沉淀”，不少企業(yè)經(jīng)營面臨小面額資金短缺的難題后，該行“急客戶之所急，想客戶之所想”，在轄內(nèi)開辟兌換零幣、殘幣“綠色通道”，組織員工上門服務(wù)，解決商戶、群眾兌換零幣、殘幣的難題。
“謝謝中信銀行為我們兌換零錢、殘幣，疫情期間還主動上門服務(wù)，幫助解決難題，真是太感動了！”位于鹽城鹿鳴社區(qū)晟天便利店的許老板連連稱贊。近日，中信銀行鹽城分行組織員工攜帶已消毒的各種券別人民幣走進社區(qū)、鹽城中學(xué)等周邊商戶，挨家挨戶免費為客戶上門開展零殘幣兌換服務(wù)。銀行熱情周到的服務(wù)，免去了周邊個體工商戶和商販奔波之苦，降低了疫情期間銀行廳堂人員交叉感染的風(fēng)險。同時，該行員工還積極向商戶開展人民幣反假等宣傳，普及金融知識，防范金融風(fēng)險。
為更好地服務(wù)廣大市民和商戶，中信銀行鹽城分行在提供上門服務(wù)的同時，還發(fā)放便民服務(wù)卡，提供便民服務(wù)熱線電話，市民如遇到無法前往銀行辦理業(yè)務(wù)的特殊情況，可撥打熱線，該行將提供“綠色通道”，確?；A(chǔ)金融服務(wù)不間斷，為疫情防控緊急提供高效金融服務(wù)。
兌零兌殘工作是銀行現(xiàn)金服務(wù)工作中的"民生工程"，中信銀行鹽城分行表示，未來將推出更多便民、惠民、助民的措施與服務(wù)，全力做好金融服務(wù)，以實際行動保障疫情期間的金融需求,為戰(zhàn)勝疫情貢獻金融力量。
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