主動上門傾聽企業(yè)訴求、協(xié)調(diào)解決困難、提供精準服務，企業(yè)需要什么就提供什么，企業(yè)煩心什么就操心什么，幫在關鍵處、扶到根本上……近年來，南通市崇川區(qū)營商環(huán)境持續(xù)向好，2021年，全區(qū)交出了8個主要經(jīng)濟指標全市第一、6項重要工作全省領先、2塊國家級金字招牌的成績單。

新年伊始，市委、市政府發(fā)出將2022年作為“營商環(huán)境提升年”的動員令，全面對標全國營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市標準，出臺66條優(yōu)化提升措施。

崇川區(qū)第一時間貫徹落實，聚焦“優(yōu)化營商環(huán)境大提升”，擦亮“萬事好通·濠滿意”營商服務品牌，全面推行CSO首席服務員制度，編印“萬事好通·濠滿意”《崇川興企通平臺升級版》手冊，全區(qū)432名首席服務員一對一掛鉤規(guī)上企業(yè)，創(chuàng)新服務方式、拓展服務內(nèi)涵、提升服務效率，以實際行動點燃高質(zhì)量發(fā)展“滄桑巨變”的新引擎。

專班專員，變“找服務”為“送服務”

“去年通富微電市北先進封測基地項目入駐后，市北高新區(qū)管委會和市北公司共同組建了項目服務專班，跟蹤辦理了多個事項，極大節(jié)省了時間和成本，感謝政府一直以來的指導幫助。”項目相關負責人告訴筆者，目前該項目進展順利，廠房裝修部分已經(jīng)完成，當前正在陸續(xù)進設備，單項工程—廠房改擴建工程也已如期開工。

能耗指標協(xié)調(diào)、排污指標爭取、項目立項審批、周邊城市配套、土地供應……所謂“專班”，就是把一對一的“保姆式”幫辦代辦服務，嵌入到項目推進過程中的每一個環(huán)節(jié)，同時定期收集匯總企業(yè)反映的問題和有關訴求，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關部門解決項目推進過程中存在的問題，確保項目從簽約到落地順利、便捷、高效。

成立服務專班，全程跟蹤服務，這只是近年來崇川區(qū)多措并舉紓困惠企的一個縮影。2021年，在一組組專班專員的不懈努力下，全區(qū)重大項目平均審批用時壓縮至20個工作日以內(nèi)，京源睿谷、哲華電子等項目實現(xiàn)“拿地即開工”?！俺绱ㄅd企通”政策集成平臺全年兌現(xiàn)扶持資金超1.1億元，數(shù)百名首席服務員作為“店小二”為企業(yè)排憂解難。

優(yōu)化審批，幫助企業(yè)“輕裝上陣”

2月22日，南通市首張“集群注冊”模式登記的營業(yè)執(zhí)照頒發(fā)，第一時間領到證照的南通魯旭紡織品有限公司的法定代表人王國防激動不已?！艾F(xiàn)在好了，不僅證照辦理方便快捷，沒有辦公場所也能開公司，對于我們這樣的初創(chuàng)企業(yè)，真是趕上了政策的紅利期?！?/p>

今年年初，看好南通紡織行業(yè)發(fā)展前景的王國防，產(chǎn)生了來通創(chuàng)業(yè)發(fā)展的念頭，卻苦于找不到合適的辦公地點。崇川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工作人員了解到這一情況，主動找到王國防，為他配備“一對一”幫辦專員，線上溝通指導企業(yè)準備申報材料，依托“全鏈通”企業(yè)登記網(wǎng)上平臺，通過遠程視頻確認的方式，按照企業(yè)需求精準錄入申報信息，僅僅2天時間就完成了注冊登記，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)落戶。

集群注冊，打破了“一址一照”的限制，實現(xiàn)了“一址多照”，有效降低小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)成本，促進企業(yè)之間的資源共享和“抱團”發(fā)展。登記業(yè)務辦理后，幫辦專員繼續(xù)提供公章刻制、稅務登記等貼心服務，真正實現(xiàn)企業(yè)辦事“零次跑”和“放心辦”。

近年來，崇川區(qū)不斷深化“放管服”改革，簡化項目審批流程，不斷提高事項認領率、時限壓縮率、即辦件率，推進“全程不見面、材料免提交”，持續(xù)提升開辦企業(yè)便利度，半天辦結率達到95％以上，全程電子化登記率提升到90%以上，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

真金白銀，增強企業(yè)發(fā)展信心

“2021年，公司享受稅收優(yōu)惠政策紅利800多萬元。這筆錢如同給技術研發(fā)、環(huán)保設備更新改造注入了源頭活水。”看著最新的財務數(shù)據(jù)，南通醋酸纖維有限公司黨委書記、總經(jīng)理孫桂泉松了一口氣。

受疫情影響，過去的一年，冰醋酸、煤炭等主要原輔材料價格暴漲，加上環(huán)保達標排放標準不斷收緊，生產(chǎn)設備老化和超期服役等內(nèi)外部諸多不利因素疊加，公司面臨有史以來經(jīng)濟效益下滑幅度最大、速度最快的嚴峻挑戰(zhàn)。

就在他一籌莫展之時，市區(qū)兩級稅務部門工作人員送來“大禮包”。原來，2021年，公司在鍋爐煙氣、廢水等主要排口實現(xiàn)100%達標排放，特別是鍋爐煙氣控制，主要污染物SO?、NOX、煙塵排放量較上年大幅減排，降幅分別為65.92%、30.69%、36.28%，創(chuàng)近年來最好水平。伴隨著環(huán)境保護的轉型升級，公司可享受到30多萬元的環(huán)保稅優(yōu)惠紅利。

“便民辦稅的春風行動和最新稅費優(yōu)惠政策，讓我們深切感受到來自稅務部門的溫暖?！睂O桂泉補充道，這幾年與稅務部門“打交道”越來越少了，以前是“面對面”，現(xiàn)在是“不見面”，無論是了解政策還是辦稅繳費，幾乎都可以通過網(wǎng)上、線上、掌上實現(xiàn)，讓納稅人省時又省力。

面對疫情帶來的負面影響，為了幫扶企業(yè)，促進經(jīng)濟快速復蘇，崇川以“減稅降費”為抓手，通過“無接觸”退稅、容缺退稅、加速退稅等便利化措施，用真金白銀為企業(yè)減負，激發(fā)企業(yè)活力，增強發(fā)展信心。

水深則魚悅，城強則賈興。一系列招商引資制度改革的先后實施，如一場甘霖，浸潤了全區(qū)營商環(huán)境，讓崇川的企業(yè)“渴時喝到水，冷時感到暖”，尊商、親商、安商、富商，在這里蔚然成風。

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