為克服疫情期間出行不便的困難，農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行充分發(fā)揮“線上”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，針對(duì)小微企業(yè)客戶資金需求，借助手機(jī)銀行APP，推出線上產(chǎn)品“征信貸”，只需動(dòng)動(dòng)手指就能方便快捷地完成貸款，有效減少了人員聚集，降低了疫情對(duì)小微企業(yè)的影響。
就在幾天前，張家港市星宇科技有限公司負(fù)責(zé)人黃老板還在為訂單能否及時(shí)交付犯愁，如今在農(nóng)行的助力下，訂單說不定還能夠提前交付了。
星宇科技是一家貿(mào)易公司，公司雖小，但黃老板為它注入所有的心血。春節(jié)前，企業(yè)接到了多筆大單，高興之余，他心理卻犯了愁。原來這幾筆大單要求最遲三月中下旬交付，時(shí)間比較急。黃老板必須提前向生產(chǎn)商支付一筆定金用于訂貨，但二、三十萬元的定金缺口對(duì)于星宇科技這樣的小微企業(yè)來說是一筆不小的數(shù)目。
黃老板本打算春節(jié)過后立即前往銀行咨詢辦理貸款事宜，但突如其來的疫情不禁讓他擔(dān)憂起來，銀行會(huì)不會(huì)因?yàn)橐咔椴皇芾順I(yè)務(wù)了、放款速度會(huì)不會(huì)變慢了，如果不能按時(shí)交付，影響了客戶口碑就麻煩了，就在他越想越焦慮的時(shí)候，黃老板手機(jī)上收到了一條來自農(nóng)行客戶經(jīng)理的微信消息，詢問他有無金融需求，抱著試試看看的心態(tài)，他立即微信咨詢有無適合他企業(yè)，并能夠快速放款的貸款產(chǎn)品，微信剛發(fā)出去就接到了農(nóng)行客戶經(jīng)理的電話。
在電話交談中，農(nóng)行客戶經(jīng)理了解到黃老板的公司雖然是一家小微企業(yè)，但是信用狀況良好，且企業(yè)成立之際就在農(nóng)行進(jìn)行了開戶，主要辦理資金結(jié)算，于是客戶經(jīng)理向其推薦了純線上產(chǎn)品“征信貸”，并在線指導(dǎo)他完成了30萬元的貸款申請(qǐng)，幾分鐘后黃老板的手機(jī)上就收到了資金到賬信息。
“這放款速度也太快了，多謝你給我推薦了這個(gè)產(chǎn)品!”在收到貸款后，黃老板立即通過電話表示了感謝。
原來，春節(jié)前，張家港分行組織客戶經(jīng)理走進(jìn)小微企業(yè)開展“新春送服務(wù)”活動(dòng)，了解企業(yè)金融需求，介紹農(nóng)行金融產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)雙方互加了微信便于以后聯(lián)系。節(jié)后，受疫情影響，農(nóng)行組織客戶經(jīng)理通過微信、短信、電話等方式對(duì)節(jié)前拜訪的企業(yè)開展回訪，了解企業(yè)困難，黃老板收到的正是這條回訪信息。
這筆貸款可以說讓黃老板心里的一塊大石頭終于落地了，這次經(jīng)歷也讓黃老板與農(nóng)行的關(guān)系更進(jìn)一步，并表示以后有金融上的需求會(huì)第一時(shí)間找農(nóng)行。
標(biāo)簽： 小微企業(yè) 客戶經(jīng)理
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