張女士與川青社簽訂的裝修合同。(張女士供圖)
本報(bào)記者程茉
承諾6月15日完工,可拖著拖著,裝修公司竟人去樓空了。負(fù)責(zé)人不回微信不接電話,張女士看著自己被“爛尾”的公寓,很郁悶也很無(wú)奈。
顧客:本該6月完工,拖著拖著“爛尾”了
據(jù)了解,去年9月,張女士就與蘇州川青社建筑裝飾有限公司簽訂了住宅裝飾工程合同。合同約定,從今年3月6日開(kāi)始,由川青社負(fù)責(zé)為張女士在吳江區(qū)阿爾法公館的公寓進(jìn)行裝修。公寓約40平方米,分上下兩層裝修,裝修金額為6.1萬(wàn)元。原本約定的完工日期為5月21日,由于中途有一些改動(dòng),完工日期順延至6月15日。
然而約定的時(shí)間到了,裝修的進(jìn)度卻落下了。張女士說(shuō):“房子裝好之后是預(yù)備出租的。川青社催我們付工程款的時(shí)候很積極,可我們催進(jìn)度的時(shí)候卻總在敷衍,一直拖,說(shuō)找不到工人。”直到9月9日,川青社的負(fù)責(zé)人手寫(xiě)了一張協(xié)議給張女士,承諾9月13日完工。如果做不到,將租下張女士公寓,為期一個(gè)月,并付租金。“寫(xiě)了這張協(xié)議之后,他就一直說(shuō)在買(mǎi)裝修材料。大約半個(gè)月后,見(jiàn)裝修沒(méi)有動(dòng)靜,我就找到門(mén)店,協(xié)商過(guò)后負(fù)責(zé)人給了我2300元租金。接著,就徹底失聯(lián)了。”張女士說(shuō)。
國(guó)慶長(zhǎng)假前,張女士前往川青社位于東太湖大道的營(yíng)業(yè)地,卻發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。從物業(yè)處得知,川青社不僅拖欠了房租,還有好幾戶業(yè)主房屋的裝修,和她的公寓一樣被“爛尾”了。當(dāng)時(shí),張女士已按照合同要求,付了95%的款項(xiàng),可門(mén)、踢腳線、衛(wèi)生間,還有不少工程沒(méi)有完成。
店方:顧客也該擔(dān)責(zé),工程基本完工
記者撥通了川青社負(fù)責(zé)人胡先生的電話,他承認(rèn)工期拖延這么久確實(shí)自己該承擔(dān)一部分責(zé)任。但合同簽訂半年后才開(kāi)工,物料人工都上漲了,而張女士方面不及時(shí)付款也是重要原因。胡先生說(shuō):“就剩兩扇門(mén)和一條踢腳線,基本完工了。5%的尾款我沒(méi)收,又給了她2300元,加起來(lái)也夠她另外找人把活干完了。”同時(shí),他確認(rèn)門(mén)店已經(jīng)歇業(yè),他不再?gòu)氖卵b修這一行。“如果不滿意,那就起訴我吧。”胡先生說(shuō)。
對(duì)此,張女士很氣憤,“每個(gè)節(jié)點(diǎn)都按時(shí)付款,只有一次我老公出差,拖了一兩天。剩余的工程也沒(méi)他說(shuō)的那么少,另外花了6000元,找的裝修公司耗時(shí)近一個(gè)月才完工。”張女士認(rèn)為,雖然尾款和一個(gè)月房租加起來(lái)有五千多元,可拖延這么久,額外耗費(fèi)了很多精力,川青社應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償。
業(yè)內(nèi)人士:裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,選擇時(shí)要謹(jǐn)慎
蘇州市裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、市消保委裝修裝飾行業(yè)監(jiān)督站站長(zhǎng)嚴(yán)小平說(shuō),目前裝修市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,普遍魚(yú)龍混雜。消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí),盡量挑選正規(guī)的、有品牌的。簽訂合同時(shí),也要注意細(xì)節(jié),看合同條款的權(quán)利義務(wù)是否對(duì)等,違約責(zé)任是否明確。
嚴(yán)小平說(shuō),如果與消費(fèi)者發(fā)生糾紛的裝修公司是裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,協(xié)會(huì)接到投訴后有義務(wù)介入處理。但目前市場(chǎng)上的裝修公司,95%都不是在行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)。一旦有糾紛,消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵N对V。
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