3月18日，今日《IT時報》報道稱，經(jīng)過記者耗時3個多月的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)餓了么和美團外賣等平臺存在App麥克風(fēng)“偷聽”情況。對此，美團以及餓了么對此進行了回應(yīng)。

美團方面回應(yīng)稱，有關(guān)“根據(jù)麥克風(fēng)收錄的語音關(guān)鍵詞為點外賣的用戶做推薦”的行為并不存在，美團外賣只會在獲得用戶語音使用授權(quán)，且用戶主動發(fā)起美團外賣App內(nèi)的語音輸入行為時，才會使用麥克風(fēng)。此外，美團外賣僅會在用戶表達了明確需求信息、進行主動查詢后，才會進行相關(guān)推薦輸出。

餓了么方面表示，所謂“監(jiān)聽用戶日常對話并做信息分析”，是一種無端猜測，餓了么既沒有做類似的產(chǎn)品設(shè)置，也不具備相關(guān)技術(shù)條件，餓了么嚴格保護用戶隱私，任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進行，在合法合規(guī)的范圍內(nèi)使用。

根據(jù)早前波導(dǎo)，《IT時報》的記者通過模擬使用場景，對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了么和美團外賣進行多輪測試后發(fā)現(xiàn)，談話提及某種食物后，出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達60%-70%。此外，也有用戶反映，在剛談到想吃什么后，打開外賣App就可見到對相關(guān)店鋪的推薦，疑似出現(xiàn)App麥克風(fēng)“偷聽”情況。