《中國銀行保險報》在走訪中發(fā)現，不同的地市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至不同的村有不同的金融需求。其中，既有自然環(huán)境、產業(yè)結構等導致的差異性，也有發(fā)展階段不同帶來的差異性。
近年來，銀保監(jiān)會引導“大中型商業(yè)銀行結合業(yè)務特長開展農村金融服務”“積極填補農村金融服務市場空白”，推動各金融機構服務鄉(xiāng)村振興“百花齊放”。大行的金融服務持續(xù)下沉。
大行服務的下沉既是支持鄉(xiāng)村振興的政策性要求和現實需求，也是適應近年來基層金融服務需求多樣性、差異性特征的必然趨勢。
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進和鄉(xiāng)村產業(yè)的持續(xù)發(fā)展，各地農業(yè)農村發(fā)展呈現出不同的特征，產業(yè)發(fā)展處于不同階段，很多企業(yè)、村民需要的金融服務也更加多元、更具深度和廣度。
以荔枝產業(yè)為例，怎樣幫助現代化產業(yè)園升級荔枝產業(yè)，怎樣幫助合作社把荔枝盡快賣出去、賣更高價格、賣到更廣闊的市場，怎樣幫助種植戶提升荔枝品質、降低蟲害、平滑荔枝“大小年”收入差……這些都是金融機構在服務鄉(xiāng)村振興過程中經常遇到的問題。
具備“問題導向”且能夠解決問題的金融機構才會更具競爭力?！吨袊y行保險報》走訪中發(fā)現，通過優(yōu)質、全面及更具產業(yè)鏈屬性的金融服務幫助客戶解決問題的銀行、保險機構，絕大多數獲得了客戶的高度認可并建立了牢固的合作關系。
“有的銀行可能幫助不了我們，但我相信總有能幫得上的銀行。”農戶、商家或者企業(yè)和筆者交流時介紹，有的人從大行轉向本地農商銀行，有的人從農商銀行轉向了大行。這凸顯了銀行間基層金融服務競爭的加劇，另外也說明客戶對金融服務要求的提升，客觀上也推進了基層金融服務領域的優(yōu)勝劣汰。
總之，能否幫助基層解決問題、能否滿足客戶需求才是金融機構業(yè)務可持續(xù)增長的關鍵所在。(王小波)
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