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“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。今年以來，蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)果園社區(qū)黨總支充分發(fā)揮黨組織優(yōu)勢(shì)，以黨建引領(lǐng)推動(dòng)社區(qū)物業(yè)管理水平提質(zhì)增效，切實(shí)把黨建惠民落到實(shí)處。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搭建物管會(huì)平臺(tái)。整合各方資源，社區(qū)搭建物業(yè)管理委員會(huì)平臺(tái)。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)社區(qū)“兩委”成員與物管會(huì)交叉任職，動(dòng)員居民組長、黨員、熱心居民等小區(qū)骨干參與物管委會(huì)工作，助力社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)雙提升。新組建的物管會(huì)共由7人組成，設(shè)立主任1名、副主任1名、委員5名，其中黨員人數(shù)占比達(dá)42%。
建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)。果園社區(qū)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，優(yōu)化黨建引領(lǐng)社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)公司“三駕馬車”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。通過每月召開三方聯(lián)席會(huì)，溝通小區(qū)管理現(xiàn)狀，共商共議小區(qū)物業(yè)治理問題，形成月度重點(diǎn)問題清單并推動(dòng)解決。今年以來，已收集問題25個(gè)，已解決20個(gè)。
推廣客戶通小程序，暢通訴求渠道?？蛻敉ㄎ⑿判〕绦蚝w了信息公告、在線報(bào)修、投訴意見等多個(gè)板塊。居民只需用手機(jī)掃描微信小程序注冊(cè)并登錄就可及時(shí)了解生活便民信息、上報(bào)各類問題。截至目前，社區(qū)注冊(cè)用戶已超過2000人，處置報(bào)修工單159條。
用好考核指揮棒，賦予治理新動(dòng)能。社區(qū)充分運(yùn)用好物業(yè)考核指揮棒作用，持續(xù)更新完善物業(yè)考核管理辦法4.0版本，每月開展全方位物業(yè)考核，提升物業(yè)管理水平。邀請(qǐng)第三方社會(huì)專業(yè)的公益力量參與考核工作中，增強(qiáng)檢查專業(yè)性，做到檢查全覆蓋。
下一步，果園社區(qū)黨總支將不斷加強(qiáng)黨建引領(lǐng),把社區(qū)物業(yè)服務(wù)打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作紐帶，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。
通訊員 陸曉婷 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?於蘇云
校對(duì) 盛媛媛
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