為持續(xù)提升黨員冬訓(xùn)質(zhì)效，蘇州市吳中區(qū)甪直鎮(zhèn)各社區(qū)以推進海棠先鋒常態(tài)化入戶走訪為抓手，將工作力量向一線整合，將為民機制向一線優(yōu)化，將服務(wù)載體向一線延伸，了解群眾的所思所想、所愁所盼，在問需于民、問計于民中不斷提升基層社會治理效能。

(資料圖)

深度調(diào)研生成“海棠”訂單

甪直鎮(zhèn)龍?zhí)渡鐓^(qū)依托“民情家訪”，從設(shè)計問卷、啟動調(diào)研入手，掌握民情檔案、制定服務(wù)清單，梳理解決問題，為居民辦好實事。

社區(qū)通過開展黨員“民情家訪”了解居民基本訴求，通過“圓桌頭腦風(fēng)暴”梳理了一份務(wù)實簡練的調(diào)研問卷，由社區(qū)黨員、海棠先鋒、網(wǎng)格員組建的“紅心鄰里”行動支部推動深入調(diào)研。行動支部結(jié)合日常走訪聽取群眾對社區(qū)治理、便民服務(wù)、鄰里關(guān)系、興趣活動等多方面的建議。結(jié)合居民的學(xué)習(xí)需求，社區(qū)在小區(qū)增設(shè)了“海棠民情站”“紅色閱讀亭”，添置了先鋒書架，還邀請居民共同參與功能布置，提升居民的主人翁意識。社區(qū)以“訂單式”問需、“項目化”解題、“客制化”服務(wù)，從根源上幫助居民解決煩心事、揪心事、操心事，在服務(wù)中拉近了社區(qū)黨員與居民的距離。

協(xié)調(diào)資源賦能“海棠”合力

甪直鎮(zhèn)維樂社區(qū)構(gòu)建完善制度保障體系，推動小區(qū)行動支部與物業(yè)開啟“雙向奔赴”新模式，打通“根系工程”末梢神經(jīng)，助推高質(zhì)量現(xiàn)代化社區(qū)治理。

社區(qū)將小區(qū)物業(yè)公司黨員、居民黨員、黨建結(jié)對共建單位黨員等共同邀請加入到各小區(qū)行動支部中，通過社情民意收集、走訪座談、“民情家訪”等方式及時了解群眾“急難愁盼”，促使隊伍團結(jié)協(xié)作，不斷提升全員“戰(zhàn)斗力”。

行動支部書記兼職“物業(yè)經(jīng)理”，深度參與到小區(qū)物業(yè)管理中，促使物業(yè)在原有基礎(chǔ)上發(fā)揮更大作用，盤活小區(qū)閑置資源，改造“小微”空間，建設(shè)“一甪暖心東吳新鋒驛站”、24小時共享“漂流書屋”、“有維樂居”社區(qū)綜合活動中心、親子活動陣地、便民自助洗車點等為民服務(wù)項目，不斷深化“有維樂居”黨建品牌，讓行動支部在小區(qū)內(nèi)發(fā)揮更好作用，成為傳遞黨的溫暖、提供暖心服務(wù)、實現(xiàn)共建共治共享的有效載體。

創(chuàng)新路徑加碼“海棠”服務(wù)

甪直鎮(zhèn)鴻運社區(qū)堅持以居民為中心的服務(wù)理念，結(jié)合居民實際需求，不斷增強黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的主動性，不斷創(chuàng)新途徑載體，進一步提升基層治理效能。

“老年人的血壓血糖變化需要經(jīng)常關(guān)注，現(xiàn)在社區(qū)定期把醫(yī)生請到了‘家門口’，對大家太方便了！”居民劉阿姨看到小區(qū)里有了健康驛站非常高興。通過前期開展“民情家訪”征求到的意見，不到一周時間，鴻運社區(qū)就結(jié)合各小區(qū)居民的不同需求，對接蘇大附二院等各類區(qū)級、鎮(zhèn)級資源，設(shè)置起一處處健康驛站、惠民驛站、自助小屋等便民服務(wù)點，免費提供血壓血糖監(jiān)測、代配藥、代購生活用品、便民打復(fù)印等服務(wù)，進一步完善了小區(qū)“5分鐘服務(wù)圈”建設(shè)，切實提升了居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

力量下沉焐熱“海棠”溫度

甪直鎮(zhèn)陶浜社區(qū)整合黨員干部、海棠先鋒、網(wǎng)格員等力量下沉一線，通過“民情家訪”開展“全覆蓋”走訪，直接聯(lián)系服務(wù)轄區(qū)困難家庭，進一步延伸服務(wù)“觸角”，讓黨建溫度可感可知。

家住陶浜花園的張阿姨自己身體狀況不好，平時還要照顧生活不能自理的姐姐和患有智力殘疾的孫子，生活十分艱難。在“民情家訪”了解情況后，陶浜社區(qū)黨員志愿者結(jié)合日常走訪再次主動上門，陪伴張阿姨聊家常，陪伴小朋友閱讀繪本，關(guān)心家庭成員的生活狀況。海棠先鋒還為張阿姨一家定制了“紅色代配藥”服務(wù)，解決了家庭的實際困難。陶浜社區(qū)籌備組組長李曉燕介紹，“這次‘民情家訪’我們陸續(xù)走訪了5戶困難家庭，社區(qū)不僅要做好服務(wù)下沉，也會引導(dǎo)更多社會資源下沉，讓‘海棠花紅’一直守護在群眾身邊?！?/p>

揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍

校對 盛媛媛

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