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大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術的出現(xiàn)給城市服務管理帶來變革性的影響,應運而生的科技物業(yè)將在助推城市智慧服務管理方面大有可為。發(fā)展科技物業(yè)能夠極大提升居民生活的便利度及舒適度,是打造宜居城市生活空間的有效途徑。近期,蘇州相城元和街道市政部門攜手蘇州市元龍城市運營管理服務有限公司將智慧物業(yè)管理工具——“慧眼系統(tǒng)”引入轄區(qū)內公園管理中,活力體育公園作為元和首個試點公園,園內共布設61個監(jiān)控點位,通過慧眼系統(tǒng)加持,使得普通的監(jiān)控變得聰明起來。
慧眼系統(tǒng)能基于用戶的需求建立相應的AI模型,并通過用戶的使用反饋不斷優(yōu)化模型提升準確率。工作人員只需事先將園內正常情況抓拍下來,在后臺設置成標準圖片,慧眼系統(tǒng)就會在該區(qū)域出現(xiàn)異常情況時,自動發(fā)現(xiàn)、標記問題,推送工單到相關責任人并規(guī)定辦結時限,保證問題解決的時效性,大幅提升工作效率,為多維度的現(xiàn)場品質管控體系提供了有效支撐,實現(xiàn)監(jiān)控的智慧化。
傳統(tǒng)監(jiān)控通常依靠人力對多個攝像頭畫面信息進行實時監(jiān)視及記錄,不僅效率低下,也難以保證及時察覺異常情況。再者,傳統(tǒng)監(jiān)控只能對攝像頭畫面進行機械記錄,不能分析提取關鍵信息,大量無關信息使得關鍵信息的獲取變得困難。智能監(jiān)控“慧眼系統(tǒng)”能全天候對畫面信息進行實時高效分析,自動準確提取出關鍵信息并推送工單,輔助管理人員對異常情況做出及時處置,減輕對人力的依賴,進而降低管理成本。
時代和城市在不斷發(fā)展,城市管理和服務理念也在不斷迭代更新。元和市政部門秉承“空間即服務”理念,推行“繡花式管理”、“管家式服務”,通過科技賦能,為城市公共空間提供更加全面、優(yōu)質、 高效的管理服務,最終實現(xiàn)大城細管。
揚子晚報/紫牛新聞記者 梅方瀅
校對 盛媛媛