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人民網(wǎng)蘇州11月23日電 (記者王繼亮)近日,蘇州昆山一窗口工作人員在柜臺內(nèi)扇打辦事市民耳光的視頻在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵。23日,蘇州昆山市自然資源和規(guī)劃局發(fā)布情況說明,打人者已被停職。
情況說明稱,昆山市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心窗口一工作人員和辦事人員發(fā)生爭執(zhí),引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。經(jīng)核實(shí),該工作人員因缺乏耐心、溝通不暢,進(jìn)而情緒激動與辦事人員發(fā)生肢體沖突。
事發(fā)后,昆山市自然資源和規(guī)劃局第一時(shí)間對涉事工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育,并作出停職處理,后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果作進(jìn)一步處置。目前,該工作人員深刻認(rèn)識到自身錯誤的嚴(yán)重性,對自身的行為深刻反省,已當(dāng)面向?qū)Ψ秸\懇道歉并取得諒解。
昆山市自然資源和規(guī)劃局表示,將深刻汲取教訓(xùn),舉一反三,持續(xù)強(qiáng)化窗口管理,增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識,切實(shí)提升窗口服務(wù)水平。