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“照看剛出生的寶寶很辛苦,多虧了‘出生一件事’窗口工作人員的幫代辦服務(wù),替我們辦理寶寶出生的各類業(yè)務(wù),免去了我們來回奔波之苦,真的很方便!”近日,蘇州相城區(qū)望亭市民李先生在相城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院新生兒“出生一件事”服務(wù)專窗體驗(yàn)了“出生一件事”集成服務(wù),領(lǐng)取到了新生兒相關(guān)證件,對窗口高效快捷的便民服務(wù)非常滿意。
據(jù)了解,10月22日,望亭鎮(zhèn)新生兒“出生一件事”服務(wù)專窗在相城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科正式揭牌成立,新生兒父母只需提交一次材料、填寫一張表格、跑動(dòng)一次,即可在0.5個(gè)工作日內(nèi)辦理新生兒“出生”階段涉及所有事項(xiàng),包括《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)、《預(yù)防接種證》發(fā)放、出生申報(bào)戶口登記、社會保障卡申領(lǐng)、醫(yī)保參保登記繳費(fèi)、產(chǎn)婦生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等,實(shí)現(xiàn)“出生一件事”一次集成辦理、多證聯(lián)合發(fā)放。
望亭鎮(zhèn)行政審批局工作人員虞晨超是“出生一件事”服務(wù)專窗的代辦員,為了將業(yè)務(wù)辦好,他提前介入、主動(dòng)對接、靠前服務(wù),充分了解李先生一家的訴求和意愿,為李先生填寫了辦理登記表、收集好所需的申請材料。在醫(yī)院發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》和《預(yù)防接種證》之后,虞晨超多次驅(qū)車往返醫(yī)院和為民服務(wù)中心辦事大廳,為李先生的孩子辦理了戶口登記和醫(yī)保參保,同時(shí)指導(dǎo)李先生在手機(jī)上進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)和社??ǖ纳觐I(lǐng),并針對李先生提出的問題給予詳細(xì)解答,不到半天時(shí)間,新生兒的一系列業(yè)務(wù)辦理就全部有了著落。
“我們在‘出生一件事’的具體操作過程中不斷完善運(yùn)行機(jī)制,提升工作質(zhì)效,攻克薄弱環(huán)節(jié),以‘一站式’‘一條龍’的服務(wù)為新生兒父母減輕負(fù)擔(dān)?!庇莩砍f道。
接下來,望亭鎮(zhèn)行政審批局將繼續(xù)拓展“一件事”業(yè)務(wù)的覆蓋面,梳理整合“一件事”全過程涉及的情形、表單、數(shù)據(jù)、申請材料等,進(jìn)一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)、信息化力量,提供更多全流程一站式事項(xiàng)辦理新體驗(yàn),讓市民辦事跑得更少、辦得更順。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?黃玉琴 通訊員孫思文
校對 陶善工