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近年來，蘇州相城區(qū)太平街道細(xì)致分析轄區(qū)民情，精準(zhǔn)分類服務(wù)群體，不斷強(qiáng)化基層黨組織引領(lǐng)作用，聚焦暖心行動(dòng)，探索創(chuàng)新“精準(zhǔn)定位+服務(wù)到位”工作法，以黨建引領(lǐng)“星”聚力，拉近黨群“鄰”距離。

“窗口”問效，精準(zhǔn)把控服務(wù)溫度

洞字花苑是搬遷小區(qū)，由洞字社區(qū)黨支部實(shí)施“一對(duì)一”服務(wù)管理。支部以“37°家”黨建品牌為引領(lǐng)，推出“37°暖情工作法”，緊握民情“溫度計(jì)”。黨建+網(wǎng)格，服務(wù)有溫度。支部將社區(qū)黨員干部統(tǒng)一納入到15個(gè)“樓宇微網(wǎng)格”，建立居民網(wǎng)格共治微信群，形成網(wǎng)格兜底最小單位。網(wǎng)格員在微信群接收居民“點(diǎn)單”，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)”模式，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。黨建+協(xié)商，自治有溫度。社區(qū)定期組織召開“居民議事會(huì)”，共話居民身邊的大事小情，實(shí)現(xiàn)由“行政管理”向“情感治理”、“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，充分協(xié)調(diào)社會(huì)各界資源力量，著力滿足居民多層次、多樣化需求。

“跟蹤”服務(wù)，精準(zhǔn)搭建聯(lián)系紐帶

花倪村是搬遷村，其中搬遷人口2089人，占戶籍總?cè)丝诘?6.2%，花倪村黨總支結(jié)合村內(nèi)村民居住分散的實(shí)際情況，積極探索“黨建+服務(wù)跟隨”新模式，架起村“兩委”干部和黨員群眾間的橋梁紐帶。干部結(jié)對(duì)“跟蹤”。村黨總支堅(jiān)持把黨內(nèi)幫扶與社會(huì)關(guān)愛緊密結(jié)合，通過醫(yī)療對(duì)口精準(zhǔn)幫扶生病困難黨員，并結(jié)合節(jié)日節(jié)點(diǎn)常態(tài)化開展入戶走訪慰問活動(dòng)，多管齊下為困難黨員補(bǔ)充“營(yíng)養(yǎng)”，著力構(gòu)建困難黨員激勵(lì)關(guān)懷幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。志愿服務(wù)“跟隨”。結(jié)合搬遷過渡老居民的心理特征和實(shí)際情況，黨總支組建“銀齡互助”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，在老年過渡房開展定期巡訪，設(shè)計(jì)人文關(guān)懷、愛心陪伴、生活照料、困難幫扶等多種互助關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目供老居民“點(diǎn)單”，由各支部黨員干部對(duì)點(diǎn)“配送”。

“叩門”問需，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求

金澄社區(qū)轄區(qū)有居民4700多戶，常住人口近1.7萬人，面對(duì)龐大的服務(wù)群體及多樣的服務(wù)需求，金澄社區(qū)黨支部深入居民“生活圈”，收集訴求建議，強(qiáng)化便民舉措，為居民打造舒心便捷的居住環(huán)境。把牢物業(yè)服務(wù)“方向盤”。支部強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，打造“紅色物業(yè)”，推出居民專屬物業(yè)管家公眾號(hào)，打造“三站合一”服務(wù)站點(diǎn)，成立“黨員議事會(huì)”“老干部議事會(huì)”，實(shí)現(xiàn)社情民意即時(shí)掌握，矛盾訴求即時(shí)解決，有效緩解社區(qū)多頭管理、服務(wù)粗放等問題。探索業(yè)態(tài)黨建“新路徑”。轄區(qū)住宅區(qū)密集，快遞外賣“吞吐量”大，快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)多，支部以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，聚力共建共享，強(qiáng)化關(guān)心關(guān)愛，主動(dòng)幫助快遞從業(yè)人員調(diào)解與居民間的爭(zhēng)議糾紛，在點(diǎn)滴關(guān)懷中逐步吸納新業(yè)態(tài)力量，為基層治理提質(zhì)增效。

錨定服務(wù)需求，探索治理新法，下一步，太平街道將繼續(xù)探索高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化的落腳點(diǎn)，進(jìn)一步扎深基層黨組織的“根系末梢”，在實(shí)踐中吸收養(yǎng)分，將服務(wù)做優(yōu)做實(shí)。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?黃玉琴

校對(duì) 李?；?/p>

標(biāo)簽： 黨員干部 太平街道