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加快蘇相合作區(qū)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，全力打造讓企業(yè)群眾滿意的“蘇相服務(wù)”。近日，在位于蘇州觀塘路1號的蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心內(nèi)，一款“智能新品”在大廳一樓自助服務(wù)區(qū)正式上崗。據(jù)介紹，這是蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心最新引進(jìn)的智能文件流轉(zhuǎn)系統(tǒng)——24小時智能文件存取柜。該系統(tǒng)上線后主要用于工作人員和企業(yè)群眾交互存取材料，將成為政務(wù)中心與企業(yè)群眾自主流轉(zhuǎn)材料的交換站，進(jìn)一步提高轄區(qū)企業(yè)群眾的辦事便利度。
“有些企業(yè)群眾在辦事過程中，可能會遇到因個人時間安排沖突，無法按時到大廳領(lǐng)取證件的問題。這款機(jī)器投入使用后，我們可以根據(jù)企業(yè)群眾需求，將證照、印章存入柜中，辦事人員可以隨時前往智能文件存取柜領(lǐng)取證照和印章。若需進(jìn)行‘容缺辦理’，也可以在非工作時間段將需要補(bǔ)齊的材料存放于智能存取柜，不僅能夠提升辦事效率，也極具安全性?！碧K相合作區(qū)一站式服務(wù)中心的工作人員介紹，依托智能存取系統(tǒng)，一站式服務(wù)中心將逐步形成“窗口取件+郵政速遞+自助取件”的多樣化服務(wù)形式，真正實(shí)現(xiàn)文檔材料智能化管理，滿足辦事群眾和企業(yè)非工作時間段也能及時辦事領(lǐng)證的需求。
據(jù)悉，截至目前，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心綜合受理專區(qū)接件事項(xiàng)中，有100余項(xiàng)涉企業(yè)務(wù)出件可使用智能文件存取柜收發(fā)材料。24小時智能文件存取柜的運(yùn)行，將有效推動政務(wù)服務(wù)從“分時段”向“零時差”躍升，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“不打烊”。蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步提高辦事便利度和服務(wù)效能，繼續(xù)堅(jiān)持“現(xiàn)場辦”和“網(wǎng)上辦”齊頭并進(jìn)，為合作區(qū)內(nèi)企業(yè)群眾帶來更多便利。
通訊員 呂力 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 於蘇云
校對 盛媛媛
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