監(jiān)測疫情、測量體溫、排查人員、站崗值守、宣傳政策、消毒殺菌……疫情防控期間,社工們用心守好第一道關(guān)口,為居民筑起阻斷疫情傳播的牢固防線。許婭娟是蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道廈亭社區(qū)的一名社工,同時也是兩個孩子的母親。蘇州本輪疫情發(fā)生以來,她和許許多多的社工們一樣堅守在疫情防控的最前線。
許婭娟的家在張家港塘橋鎮(zhèn),每天的通勤時間要兩個多小時。由于沒有和老人住在一起,平常都是由她和丈夫一起照顧孩子。兩個孩子,一個二年級在讀,一個還在上幼兒園。疫情的突臨使許婭娟的變得更加忙碌起來,孩子得在家上網(wǎng)課,工作上的事情也越來越多。為了方便工作,許婭娟干脆把孩子送到了自己母親家,孩子的網(wǎng)課也全權(quán)交由丈夫負(fù)責(zé)。
疫情防控期間,每天工作十幾個小時是常態(tài)。區(qū)域核酸檢測時,許婭娟是廈亭社區(qū)1號檢測點位的點長,不僅要做好物資準(zhǔn)備、志愿者安排、系統(tǒng)培訓(xùn),還要做好現(xiàn)場秩序的維護,突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等;核酸檢測結(jié)束,還要復(fù)盤當(dāng)天的檢測環(huán)節(jié)做進一步的優(yōu)化,為下次核酸檢測工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
3月25日,早上的核酸檢測恰逢遇上大風(fēng)和大雨,許婭娟穿著雨披、撐著雨傘在雨中維持秩序,一站就是好幾個小時,雖然很辛苦,但她不曾有一絲抱怨?!靶≡S做事很認(rèn)真,雖然單位離家較遠(yuǎn),但她從不遲到早退,反而每次都會提前到達單位,下班的時候也是走的較晚的一個。她的工作能力很強,踏實肯干,可以說是我們社區(qū)最有耐心的一個人。”這是許婭娟的領(lǐng)導(dǎo)和同事對她的評價。
非核酸檢測期間,許婭娟主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總上報,接聽居民來電,接收和傳達上級的指令以及黃碼人員轉(zhuǎn)碼等事宜。她和同事所在的辦公室成了社區(qū)接待居民的“窗口”,每次有居民來電或來訪,許婭娟都會仔細(xì)地傾聽記錄居民的需求,有時會遇到一些性子較急的居民,許婭娟都會耐心地和他們溝通,盡力幫助他們解決問題。
為了方便黃碼的居民及時了解相關(guān)政策,許婭娟還特意建了一個微信群,定期把相關(guān)通知公告發(fā)在群里,方便居民知曉?!靶≡S很認(rèn)真,我們咨詢的問題她都會及時回復(fù),雖然我現(xiàn)在是黃碼,但是心里也沒這么著急了?!本用駨埾壬f。
通訊員 夷亭軒 揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?/p>
校對 徐珩
來源:紫牛新聞
標(biāo)簽: 解決問題 物資準(zhǔn)備