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蘇州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長羅林：“三項惠老保險”解除夜間照護后顧之憂

時間：2022-02-20 22:43:14

“夜間照護”這一市場空白，并非未被養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)。之前，蘇州一些養(yǎng)老服務(wù)中心也曾嘗試提供夜間服務(wù)，但效果并不明顯，“護理人員從何而來？服務(wù)標準怎么訂？價格又是多少？責任如何厘清？很多問題，無從參考。兩年嘗試下來，接受服務(wù)的只有寥寥幾人?！薄豆芾磙k法》的出臺讓他們看到了希望：“有政府支持，名正言順，老人認同度也更高。”

蘇州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長羅林

據(jù)了解，《管理辦法》共12條，對家庭養(yǎng)老夜間照護床位的定義、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)流程、建床要求、風險防控、質(zhì)量管理和扶持政策進行規(guī)范。為消除老年人擔心的安全問題，市民政局專門設(shè)計了三重“防護網(wǎng)”：一是所有護理員上崗前，必須接受起居照料、精神照護、應(yīng)急處置等相應(yīng)培訓；二是服務(wù)開展必簽約，明確雙方的責任和義務(wù)，要做的事情；三是納入居家養(yǎng)老服務(wù)組織責任險。同時，進一步依托市養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)席會議推動行業(yè)綜合監(jiān)管，做到事前有預案，事中有記錄，事后有獎懲，形成居家養(yǎng)老“安心消費鏈”。此外，服務(wù)機構(gòu)還會在征得老人同意情況下，為服務(wù)對象配置簡易緊急呼叫設(shè)備，制定風險防范預案。

特別值得一提的是在風險防控方面，家庭養(yǎng)老夜間照護床位納入蘇州市居家養(yǎng)老服務(wù)組織責任險保障范圍。據(jù)了解，這一保險是蘇州市民政局2010年率先推出的，由政府買單，商業(yè)模式進行運作，護理人員和享受服務(wù)的老人在服務(wù)與被服務(wù)的過程中出現(xiàn)什么意外，都可以由這一保險來進行理賠。這一保險與養(yǎng)老機構(gòu)綜合責任險和老年人人身意外傷害險一起組成了蘇州“三項惠老保險”，保障了“三人一物”，“三人”指：老人、服務(wù)隊伍、前往養(yǎng)老機構(gòu)探視老人的親友，在這個過程中出現(xiàn)什么意外，都可以理賠?！耙晃铩敝葛B(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的錢、財、物，如果出現(xiàn)什么意外，也可以由保險公司理賠?！斑@就解除了各方面在養(yǎng)老服務(wù)，尤其是夜間照護方面的后顧之憂?！绷_林說。

文/廣州日報·新花城記者：馮秋瑜

圖/廣州日報·新花城記者：馮秋瑜

視頻/廣州日報·新花城記者：馮秋瑜

廣州日報·新花城編輯：蔡凌躍

標簽：廣州日報家庭養(yǎng)老

來源: 新浪網(wǎng) 編輯: FN008

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