11月11日,百度App發(fā)布的《百度熱搜2021雙十一大數(shù)據(jù)》(以下簡稱“大數(shù)據(jù)”),顯示:今年“雙11”搜索熱度穩(wěn)步上漲25%。國家相關部門堅持平臺經(jīng)濟反壟斷,各電商平臺的競爭優(yōu)化,讓今年的消費環(huán)境持續(xù)得到改善。大數(shù)據(jù)顯示,近30天“雙11”投訴相關搜索熱度同比下滑了12%。
根據(jù)大數(shù)據(jù),今年“雙11”美妝護膚、智能家居、寵物產(chǎn)品等消費方向的增長拉動了購物需求,其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一,同比2020年電商平臺頭部效應減弱,新興電商平臺崛起。
大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),同比去年比價網(wǎng)站相關搜索增長了28%,退換貨規(guī)則相關的搜索則減少了10%。但新的消費侵權問題出現(xiàn),今年“雙11”的投訴相關搜索中“定金不退”成為侵權現(xiàn)象的重災區(qū)。(記者 魏蔚)