11月8日,北京商報記者觀察發(fā)現(xiàn),京東、淘寶客服渠道推出協(xié)助退訂營銷短信功能。
在與京東客服溝通中,北京商報記者了解到,用戶需向京東客服提供手機(jī)號,客戶幫助用戶屏蔽營銷短信。
在淘寶客服渠道,消費者需輸入手機(jī)號和上傳營銷短信截圖,平臺可將材料轉(zhuǎn)交通信渠道,在三個工作日內(nèi)處理。
近日,工業(yè)和信息化部就規(guī)范電商平臺“雙十一”短信營銷行為召開行政指導(dǎo)會。會議要求,電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為,不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。(記者 王維祎)
標(biāo)簽: 電商平臺 協(xié)助退訂營銷短信功能 京東 淘寶客服