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世界訊息：銅陵市銅官區(qū)：善用“一點(diǎn)通”讓群眾的“問(wèn)題清單”變“幸福賬單”

時(shí)間：2022-09-22 15:55:54

(資料圖片)

“辦事效率真的高，早上9點(diǎn)投訴的，中午11點(diǎn)已經(jīng)解決好了，為紀(jì)委，社區(qū)和物業(yè)點(diǎn)贊。”這是銅官區(qū)西湖鎮(zhèn)烏木山社區(qū)一名群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上的留言評(píng)價(jià)。日前，其在平臺(tái)上反映柏莊香域14棟1單元門(mén)口窨井蓋下陷有安全隱患。西湖鎮(zhèn)紀(jì)委接到群眾反映的問(wèn)題后，第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)了解具體情況，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)。經(jīng)協(xié)商督促，立即安排施工隊(duì)進(jìn)行處理，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)施工，群眾反映的問(wèn)題已經(jīng)全部整改完成，及時(shí)消除居民出行的安全隱患。

自2021年9月6日，銅官區(qū)作為全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在省、市紀(jì)委監(jiān)委的指導(dǎo)下，以下沉監(jiān)督為發(fā)力點(diǎn)，將監(jiān)督落實(shí)到“最后一公里”，以強(qiáng)化基層公權(quán)力監(jiān)督為著力點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)重心下沉、工作下沉，讓群眾的“問(wèn)題清單”變成“幸福賬單”。

銅官區(qū)紀(jì)委堅(jiān)持群眾利益至上，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題，堅(jiān)持開(kāi)放式受理、實(shí)行閉環(huán)式落實(shí)、全流程督辦，堅(jiān)持監(jiān)督重心下移，貫通“受理、分辦、辦理、跟蹤、回訪”各環(huán)節(jié)，推動(dòng)問(wèn)題在最小網(wǎng)格內(nèi)解決，注重發(fā)現(xiàn)個(gè)案投訴中的共性問(wèn)題，舉一反三推動(dòng)全域治理質(zhì)效。平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，共收到投訴232件，已辦結(jié)220件，群眾滿(mǎn)意率為92%，對(duì)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)投訴件辦理結(jié)果和紀(jì)委的“監(jiān)督護(hù)航”給予充分肯定。

銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，下一步將立足實(shí)際，推深做實(shí)“1+3+X”民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，真正把平臺(tái)打造成群眾身邊的監(jiān)督利器，切實(shí)讓群眾參與到監(jiān)督當(dāng)中，為基層小微權(quán)力戴上“緊箍咒”，真正做到把小微權(quán)力曬在“陽(yáng)光下”，讓監(jiān)督“鏈條”直達(dá)群眾，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督之下無(wú)盲區(qū)。（通訊員黃紫云）

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