8月25日記者獲悉，為進一步推深做實“辦不成事”反映窗口工作，暢通問題反映渠道，切實解決企業(yè)、群眾“急難愁盼”問題，合肥市公安局門戶網(wǎng)站（gaj.hefei.gov.cn）正式開通網(wǎng)上“辦不成事”反映窗口，24小時受理企業(yè)、群眾反映的“辦不成”“不滿意”事項。
一、受理范圍
(相關資料圖)
1、企業(yè)、群眾在辦理公安政務服務事項中遇到的“疑難雜癥”和“不滿意”問題。
2、企業(yè)、群眾在辦理政務服務事項中遇到的服務態(tài)度不好、工作效率不高等問題。
二、辦理時限
企業(yè)、群眾反映的一般性事項，公安機關調(diào)查核實后，在3個工作日內(nèi)予以反饋；情況復雜事項，公安機關經(jīng)調(diào)查核實、集體研究后，在7個工作日內(nèi)予以反饋。
三、注意事項
1、請反映“辦不成事”時文明來信，遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誹謗、誣告陷害他人，請勿發(fā)表與公安工作無關的留言。
2、為保證信件能夠及時有效處理，請您準確說明具體辦事地點、辦理事項內(nèi)容，辦理情況、事項“辦不成”的原因等。
3、請留下本人的真實姓名，注明具體聯(lián)系方式，如工作單位、家庭住址、郵政編碼、電子郵件信箱等，以便于公安機關工作人員同您保持聯(lián)系、及時溝通。
4、如果對公安機關在接處警、案件辦理、交通事故處理等方面有舉報投訴或不滿意問題，還可以撥打66110110民意熱線進行反映。
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