(資料圖片)
高溫天氣，熱浪襲人，在馬鞍山市博望區(qū)的背街小巷、主次道路、公園廣場，卻仍活躍著一支“啄木鳥”志愿服務隊伍。城市精細化管理，是一項長期性的、系統(tǒng)性的工程。“啄木鳥”志愿服務隊伍，及時“找茬挑刺”，及時發(fā)現(xiàn)城市管理中存在的問題，為實現(xiàn)城市精細化管理開辟蹊徑。
“發(fā)現(xiàn)問題-上報問題-處理并解決問題”，完整的系統(tǒng)處置流程將博望區(qū)打造成現(xiàn)代化、數(shù)字化、科技化的智慧城市，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術，實現(xiàn)“致力神經元系統(tǒng)”全覆蓋，加快建設“城市大腦”，打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)各種問題、風險的及時智能化處置，讓城市精細化管理工作更細更實更有成效，成為城市管理的“千里眼”。就算是超高溫天氣，“啄木鳥”志愿者服務隊伍依然活躍在各個點位“找茬挑刺”，精確細致的對每一處問題進行排查、上報。指揮中心坐席員負責對采集員上報的問題進行再梳理，整理成冊，并及時下派，緊盯處置流程。
細節(jié)決定成敗，城市管理服務必須在細微處見功夫、見質量、見情懷。有不少細節(jié)容易忽視、遺漏，在不起眼的角落，卻和市民生活緊密相關。城市管理服務精細化不是一蹴而就，關鍵在于持之以恒，要在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中精益求精，探索形成完善的標準體系，引領著城市管理精細化水平不斷提高。
城市管理服務像繡花般，關鍵在于用好“針”，方寸乾坤看針法。無論寒冬酷暑，無論刮風下雨，城市的大街小巷總會有數(shù)字城管“啄木鳥”志愿服務隊的身影，他們以高度的責任心和飽滿的工作熱情維護城市市容。
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