“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室讓群眾舒心、鄰里更親

村民組中最小的單元就是村民，鄉(xiāng)風(fēng)文明，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，基層治理如何用“真心、熱心、愛心”，換取村民的“暖心、放心、順心”，葉集區(qū)姚李鎮(zhèn)交出了答卷。近年來，葉集區(qū)姚李鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代楓橋經(jīng)驗，建立“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室，緊密結(jié)合市委“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育、區(qū)委“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理工作，有效化解基層矛盾糾紛，共同打造服務(wù)群眾、基層善治的“葉集樣板”。

耐心調(diào)解為群眾多想一步

(資料圖片僅供參考)

“現(xiàn)在這個河沿道邊整潔有序多了，有問題第一時間就給解決了?！濒敶笄f回民村村民毛成章感慨道。

6月9日，毛文章來到村“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室反映問題，同心組過路橋邊斜坡設(shè)計不合理，建議搭建便民石墩，一方面提高斜坡安全性，另一方面能方便群眾洗涮?！班l(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解員張玉宏、王維接到反映后，立即與同心組網(wǎng)格員、調(diào)解員魯永加聯(lián)系，一同趕往現(xiàn)場查看情況。

“這條新修的路是跨河道而建，而這條河道平時周邊村民喜歡在這里洗涮，修建道路之后，下面的河道過水不安全，接到老同志的反映之后，我們立刻就來現(xiàn)場查看了?！?魯大莊回民村黨支部書記張玉宏告訴記者，村民有需要，他們就要及時耐心的解決，調(diào)解員通過“情、理、法”相融合的調(diào)解方式，最終施工方同意立即整改，現(xiàn)已整改到位。

想要為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親辦好事，解決問題后多想一步也是不可少的，村民便民步道的事情辦成后，張玉宏還帶著施工隊給河道邊整修一番，特別是雨天造成道路泥濘存在安全隱患的地方及時清理，安裝防護欄等。

夏日炎炎，驕陽似火，看著門口即將施工完成的河道護欄，毛文章十分感嘆?！安粌H給我反應(yīng)的問題解決了，還為我們做了這么多，真的很感謝?！?/p>

及時調(diào)解 消除萌芽隱患矛盾

將矛盾化解在萌芽狀態(tài)才能更好的解決糾紛，時間拉回到2021年。新修S366途經(jīng)姚李鎮(zhèn)長湖村，來回運輸砂石的大卡車經(jīng)常從長崗路段經(jīng)過，一次車廂石子裝得太滿，路過長崗水泥路時石子灑落一地。

老黨員王長春騎車趕集路過時不慎摔倒，到姚李衛(wèi)生院檢查發(fā)現(xiàn)骨裂。因事發(fā)地離村部較近，群眾就喊來了正在村里值班的長湖村委副主任、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調(diào)解員付厚倫。

王長春家庭條件一般，去醫(yī)院檢查、治療都花了不少錢，難以負(fù)擔(dān)后續(xù)的醫(yī)藥費，為了避免發(fā)生糾紛矛盾，付厚倫第一時間與安徽廬北道路工程有限公司（S366道路施工方）負(fù)責(zé)人趙軍取得聯(lián)系，實地查看并與相關(guān)部門確定責(zé)任后，將情況說明提出了合理的賠償需求，緊接著約好時間到一起王長春家中進行調(diào)解。最終趙軍承認(rèn)在施工過程中存在石子灑落路面的問題，承諾將立即整改，并向王長春當(dāng)面致歉，賠償其醫(yī)藥、營養(yǎng)、誤工費等共計4300元。

“他們讓我在家安心養(yǎng)傷，還替我去跑了賠償?shù)氖虑?，真的很感謝。”事情解決后，王長春激動地說到，“這個‘鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親’黨員調(diào)解室?guī)臀医鉀Q了大問題，是個為群眾解決矛盾訴求的好路子，作為黨員，我也想申請加入調(diào)解隊伍。”

細(xì)心調(diào)解 保證鄰里公平公正

小事不出村，大事不出街道，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調(diào)解細(xì)心周到，公平公正才能最讓村民信服。

今年的6月13日，關(guān)山村東郢組村民王賢霞趕到“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室，反映其親戚劉珍鳳占用她的土地種植楊樹售賣，未給予她任何經(jīng)濟補償，要求劉珍鳳返還土地并且給予經(jīng)濟補償。

“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解員葉少彬、邵玲珊了解情況后，立即前往東郢組及劉珍鳳家中進一步核實情況。原來王賢霞的丈夫與劉珍鳳的丈夫是親兄弟，劉珍鳳種植楊樹的土地應(yīng)為兩家共有，但劉珍鳳在種植楊樹并產(chǎn)生收益后，未與王賢霞戶分紅，故而引發(fā)矛盾。

調(diào)解員葉少彬、邵玲珊經(jīng)過商討后認(rèn)為該問題屬于弟兄之間“自留地”權(quán)屬糾紛，劉珍鳳占用雙方共同栽種楊樹多年，已經(jīng)產(chǎn)生收益，沒有分配一定份額給王賢霞，為了更加公平公正，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親黨員調(diào)解室邀請王賢霞與劉珍鳳家屬的親弟弟邵舉山到村一同調(diào)解。

葉少彬、邵玲珊來回跑了多趟，這家勸和，那家勸和，擺事實，講道理，最終明確劉珍鳳將屬于王賢霞家的土地返還，王賢霞一家放棄索要經(jīng)濟補償。

靠譜的調(diào)查，公正的調(diào)解讓王賢霞和劉珍鳳這妯娌兩家重歸于好，“都是實實在在的親戚，為了幾句口舌之爭鬧著一出，真誠感謝‘鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親’幫助我們化解了矛盾”。王賢霞說道。

2021年以來， 葉集區(qū)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真貫徹基層黨建重點考核信訪工作，創(chuàng)新開展“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理工作，并以姚李鎮(zhèn)為試點探索建立“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解機制，有效化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。自“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解室成立以來，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，用心、用情、用力解決群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事，累計調(diào)處鄰里矛盾糾紛700余件。

下一步，葉集區(qū)將在試點的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實“黨建+信訪”工作要求， 不斷完善“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”黨員調(diào)解機制， 結(jié)合“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理，適時在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街全面推開此項工作，確保各類風(fēng)險和矛盾問題防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境貢獻葉集力量。

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