(資料圖片僅供參考)
2022年以來，郵儲銀行舒城縣支行結(jié)合縣域企業(yè)融資需求，將發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)作為服務(wù)好實體經(jīng)濟的抓手，積極開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，不斷拓展票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。
精心組織培訓(xùn)，唱亮“前奏曲”。本著早策劃、早發(fā)展、早受益的原則，今年年初，該行對全行員工進行票據(jù)業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保人人了解票據(jù)業(yè)務(wù)，人人掌握票據(jù)業(yè)務(wù)營銷話術(shù)以及相關(guān)的辦理流程，并結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，在研究市場需求后，制定了票據(jù)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的計劃和方案，成立了以行領(lǐng)導(dǎo)、公司部經(jīng)理和客戶經(jīng)理為主的營銷團隊,并積極動員全行力量進行市場走訪，為實現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)的突破提供較好的制度、人力保證。
全面開展走訪，唱好“進行曲”。為及時挖掘市場客戶資源，贏得市場先機，該行對縣域內(nèi)各個園區(qū)進行地毯式走訪，結(jié)合企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營情況和上下游資金結(jié)算情況，詳細了解客戶的經(jīng)營范圍、年貼現(xiàn)量和貼現(xiàn)利率，并做好意向客戶登記。針對現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，以及有貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的其他貿(mào)易公司，采用關(guān)系營銷法、交叉營銷法，提高營銷效率。
聚焦服務(wù)質(zhì)量，唱響“豐收曲”。本著竭誠竭心竭力，讓客戶滿意的服務(wù)理念，該行把進一步提升服務(wù)質(zhì)量作為營銷客戶、搶奪票源的抓手。針對票源多、資信好的優(yōu)質(zhì)客戶，全力開辦“綠色通道”，每周由客戶經(jīng)理定期向客戶了解其開票情況，及時向客戶反饋我行票據(jù)貼現(xiàn)利率，在風(fēng)險可控的前提下根據(jù)客戶需求改進服務(wù)措施，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、有特色的“一攬子”服務(wù)，多個企業(yè)客戶對該支行的服務(wù)態(tài)度以及工作效率給予了積極肯定。(周金樂)
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