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近日,國家稅務總局安慶市稅務局開展“稅費服務體驗日”活動,邀請人大代表、政協(xié)委員、涉稅中介機構(gòu)代表、企業(yè)代表等10名稅費服務體驗師走進辦稅服務廳,零距離體驗辦稅繳費全過程,面對面為稅務部門精準優(yōu)化服務提意見、出點子。
在安慶市政務服務中心稅務窗口,體驗師們參觀了咨詢輔導區(qū)、綜合業(yè)務辦理區(qū)以及自助辦稅區(qū),觀摩體驗了增值稅留抵退稅申請、自助領(lǐng)購發(fā)票等涉稅業(yè)務辦理流程?!皡⑴c感很強,我們不僅真切體驗了方便快捷的稅費服務,也感受到了服務背后稅務人員的辛勤付出!”市大觀區(qū)人大代表李健在觀摩體驗后感慨地說。
在大廳自助辦稅區(qū),安慶宜欣財務咨詢服務有限公司會計伍琳模擬操作了增值稅留抵退稅申請流程。通過電子稅務局進入申報系統(tǒng),系統(tǒng)里已經(jīng)自動預填了大部分內(nèi)容,自己只需要對預填數(shù)據(jù)進行確認并補充少量數(shù)據(jù)即可。“申報時系統(tǒng)會自動彈窗提醒,按著提示進行每一步操作,很快就能完成申請,不需要提供任何紙質(zhì)資料。很方便!”體驗完后,伍琳說出了自己的感受。
除了“沉浸式”體驗各項稅費業(yè)務辦理,體驗師們還參加了座談會,從各自領(lǐng)域及辦稅實際出發(fā),談體會、提建議。
“對這些優(yōu)化服務的‘金點子’,我們將逐條梳理、分門別類,積極推出應對舉措,讓良言變實招?!眹叶悇湛偩职矐c市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師謝佳表示,“同時,我們也將繼續(xù)邀請更多不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人參與體驗日活動,聽建議、找差距、促提升,助力稅收營商環(huán)境越來越好?!保ǔ嚏?張振)
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